在IT茶館協(xié)辦的應(yīng)用匯移動(dòng)開(kāi)發(fā)者成都沙龍上，成都知名手機(jī)應(yīng)用產(chǎn)品camera360市場(chǎng)總監(jiān)顧銳分享產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，從推廣上前期主要在谷歌安卓市場(chǎng)上一直保持分類排行第一名，后期通過(guò)參加一些創(chuàng)業(yè)大賽獲得很好的名次和國(guó)內(nèi)大量的科技博客報(bào)道給產(chǎn)品帶來(lái)知名度，獲得國(guó)內(nèi)各大第三方應(yīng)用市場(chǎng)收錄和推薦，目前日下載量7萬(wàn)，總下載用戶突破2000萬(wàn)，以下是演講全文:
顧銳：非常感謝各位，Camera360我講了很多次了，每次過(guò)來(lái)都要重新講一遍，曉東說(shuō)過(guò)來(lái)要講一點(diǎn)有價(jià)值的東西，不要太泛泛，我想我們有價(jià)值的東西有什么呢？沒(méi)有想出來(lái)，我想最有價(jià)值的就是我們的源代碼了，但是我們沒(méi)有辦法公布它，因此我在這里就把我們Camera360發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)和我們近期的狀況給大家介紹一下。
不知道在座的人有多少知道Camera360和使用過(guò)Camera360的？麻煩大家使用過(guò)Camera360的朋友可以舉一下手。
非常感謝。
先說(shuō)一下，為什么包括曉東會(huì)問(wèn)到我們，為什么Camera360做的比較成功呢？我們想可能也不叫成功，只是可以說(shuō)為什么Camera360受到一定用戶的歡迎，很多人跟我們講過(guò)，作為一個(gè)成功的創(chuàng)業(yè)者或者一個(gè)產(chǎn)品而言，你得有很強(qiáng)的市場(chǎng)前瞻能力，還有很強(qiáng)的時(shí)機(jī)把握能力和技術(shù)上的積累。我們做這個(gè)產(chǎn)品過(guò)程中有這樣一個(gè)感受，市場(chǎng)前瞻能力我有多少？我可能看不到太遠(yuǎn)，可能看到下個(gè)星期，下個(gè)月。我想這個(gè)東西也許它會(huì)火，也許不會(huì)火，Camera360我們總結(jié)起來(lái)它能夠受到大家的認(rèn)可可能是因?yàn)槲覀冞\(yùn)氣很好。
同時(shí)，為什么我把技術(shù)積累做這么大一個(gè)圈子？包括我們?cè)趫D形領(lǐng)域積累的經(jīng)驗(yàn)有10多年時(shí)間，我們CTO主要是做圖象算法研究的，因此正好是Android爆發(fā)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)的機(jī)會(huì)，還沒(méi)有魔圖，沒(méi)有美圖的時(shí)候我們出現(xiàn)了，又恰好以不錯(cuò)的特效抓住了目標(biāo)客戶群的心理，這可能是我們Camera360會(huì)受歡迎的原因——運(yùn)氣很重要。
下面介紹一下Camera360誕生的歷程，可能很多人在使用，但是不知道我們是什么時(shí)候開(kāi)始發(fā)布的，我們經(jīng)歷了什么，我在這里做一個(gè)簡(jiǎn)要介紹，我們是2010年5月1日發(fā)布的Android正式公測(cè)版本，當(dāng)時(shí)成績(jī)不錯(cuò)，隨著用戶的反饋和需求，逐步開(kāi)始更新，到2月23日，也就是昨天，我們發(fā)布了一個(gè)正式版本3.0，很多朋友沒(méi)有用到的話可以試一下，它和2.XXX版本有很大的不同。
另外，iphone版發(fā)布時(shí)間比較晚，是2011年6月15日，這個(gè)版本當(dāng)時(shí)是針對(duì)全球的收費(fèi)版本，賣的很便宜，0.99元，雖然很便宜，但是依然沒(méi)有很多人買，這一點(diǎn)是國(guó)內(nèi)做手機(jī)應(yīng)用開(kāi)發(fā)的開(kāi)發(fā)者都會(huì)遇到的很痛苦的一件事情，你想做一個(gè)好的應(yīng)用，他不會(huì)花錢，你給他免費(fèi)的，他還會(huì)給你很多差評(píng)。沒(méi)有辦法，既然選擇了這條路，就要堅(jiān)持走下去。
這個(gè)是我們?nèi)〉玫囊稽c(diǎn)成績(jī)，我們是2010年成都天府新谷杯科技創(chuàng)業(yè)大賽第一名
2010創(chuàng)新中國(guó)創(chuàng)新工場(chǎng)最佳創(chuàng)新獎(jiǎng)第一名
2011微軟BIZSPARK大中華區(qū)總決賽TOP5
2011DEMOCHINA創(chuàng)新大賽創(chuàng)新之星
2011PCWORLD評(píng)選全球最佳科技產(chǎn)品TOP100
2010—20111最受用戶歡迎攝影類軟件
這是我們公布的一組數(shù)據(jù)，是最新的也是我昨天才做出來(lái)的，Camera360用戶總數(shù)全球超過(guò)2000萬(wàn)，日新增用戶有7萬(wàn)以上，每天活躍度大概300萬(wàn)以上，我們Camera360啟動(dòng)次數(shù)超過(guò)5億次。
可能很多人很關(guān)心，包括曉東也問(wèn)到Camera360 2000萬(wàn)用戶是什么地方過(guò)來(lái)的呢？很多開(kāi)發(fā)者包括我們同行想了解這個(gè)信息，今天說(shuō)一下我們用戶來(lái)源主要分為這么幾個(gè)方面：
第一、Android商店，最初大概有2/3來(lái)自于這里，主要是電子市場(chǎng)，為什么會(huì)提到我們很有運(yùn)氣呢？因?yàn)槲覀冊(cè)谧畛醢l(fā)布出去的時(shí)候，在谷歌商店上還沒(méi)有重新分類，當(dāng)時(shí)是多媒體類，我們排到多媒體類第一名，最后分到攝影類的時(shí)候，我們一直在攝影類前三，就造成我們下載量每天很穩(wěn)定，不需要花太多廣告費(fèi)做這個(gè)事情；
第二、應(yīng)用匯等第三方市場(chǎng)，現(xiàn)在第三方市場(chǎng)占的比重超過(guò)了一半，接近三分之二；
第三、終端廠商的內(nèi)置，還有一些零售店、營(yíng)業(yè)廳會(huì)幫助用戶裝一些現(xiàn)在流行的軟件。
大家可能比較關(guān)心Android商店的排名機(jī)制，怎么樣才能排上去？我們用血淋淋的教訓(xùn)得到一個(gè)結(jié)果，你的下載量并不是決定你排名很重要的原因，而且這個(gè)比重不高，比重最高的是什么？最高的是用戶評(píng)論，用戶打分，曾經(jīng)有一個(gè)版本，因?yàn)槲覀冇幸粋�(gè)小的BUG造成很大規(guī)模用戶給了差評(píng)，這樣我們的名詞迅速跌破了前十，因此我們緊急發(fā)布第二個(gè)版本，修復(fù)這個(gè)BGU，然后迅速又排名到前三。所以我們得出一個(gè)經(jīng)驗(yàn)，你一定不要出現(xiàn)用戶大規(guī)模投訴的情況。
應(yīng)用匯這樣第三方市場(chǎng)我們?cè)趺礃幽玫剿呐琶兀磕愕姆e累，我們知道國(guó)內(nèi)很多第三方市場(chǎng)排名其實(shí)不一定完全是按照你的下載量決定的，因?yàn)樗鼈円惨燥垼院芏鄷r(shí)候我們就會(huì)投廣告，這個(gè)廣告費(fèi)用多高？待會(huì)兒?jiǎn)枙詵|他們比較清楚，我們下一步可能也會(huì)做這方面的一些廣告，因?yàn)榈揭欢恐笪覀兿乱徊降姆e累就需要讓更多的人知道我們，因?yàn)槲覀兡壳暗母?jìng)爭(zhēng)壓力也很大。
介紹到終端廠商的內(nèi)置，為什么這方面比例很少呢？我們現(xiàn)在40個(gè)人，程序人員是三分之二，所有精力都在開(kāi)發(fā)，而適配的話，安卓的機(jī)型非常多，中端、高端都很多，所以做終端廠商內(nèi)置要有信心做好，要花很多時(shí)間，有專門的團(tuán)隊(duì)，之前我們一直沒(méi)有這個(gè)團(tuán)隊(duì)做，我們只有開(kāi)放人員兼職做適配。Camera360用戶增長(zhǎng)從最初日日增用戶低于一萬(wàn)到現(xiàn)在到七萬(wàn)，這是我們用一年時(shí)間得到的，而不是爆發(fā)式得到的。所以，終端內(nèi)置是我們一個(gè)爆發(fā)點(diǎn)我們一直沒(méi)有做，但是今年3.0發(fā)布之后下面的終端廠商內(nèi)置是我們要做的很重大的事情，希望其他的開(kāi)發(fā)者也重視這一塊。
中國(guó)去年底電信公布的數(shù)據(jù)為9.5億手機(jī)用戶，但是Android用戶今年年底（包括業(yè)內(nèi)行業(yè)分析師分析出來(lái)的數(shù)據(jù)）用戶數(shù)量五千多萬(wàn)，到底可信度多高我們不考證，但是整體用戶比例還非常小，這就有一個(gè)很龐大的市場(chǎng)需求需要我們?nèi)テ占八�，所以我們要站住腳跟，和終端廠商建立好的合作關(guān)系，進(jìn)入他們的終端機(jī)適配，形成一個(gè)爆發(fā)式的增長(zhǎng)。
下面講一下我們Camera360現(xiàn)在的創(chuàng)新點(diǎn)，我們Camera360的特色先講一下，可能很多人在使用，但是并不知道我們?yōu)槭裁词軞g迎，我們的特點(diǎn)在哪些地方？
第一、Camera360會(huì)有一個(gè)很快速的處理速度，它應(yīng)該比同類軟件更快速一點(diǎn)，同時(shí)這個(gè)處理速度我們申請(qǐng)了國(guó)家發(fā)明專利，也算是我們十多年的積累，大家知道智能手機(jī)在處理很多東西的時(shí)候，不像電腦PC有很大的內(nèi)存給你處理。因此，內(nèi)存可以說(shuō)是開(kāi)發(fā)者需要面對(duì)的問(wèn)題，怎么樣很好地控制，怎么樣快速處理，每個(gè)人有每個(gè)人的見(jiàn)解，這一套算法是我們獨(dú)立開(kāi)發(fā)的。
第二、Camera360的處理能力，我們知道很多軟件為了處理能力，處理的速度大概是一百萬(wàn)左右，而我們?cè)ヅ涞溺R頭有多大，我們就可以處理多大。
第三、Camera360的特效，包括之前我們做的移色相機(jī)，在全球作移色，就手機(jī)上來(lái)講我們可能也是最領(lǐng)先，最早的。還有移軸相機(jī)，我們把真實(shí)的世界拍攝成朦朧的人造都市的感覺(jué)，我們?cè)?010年2月份發(fā)布的版本上就有。第三個(gè)是情景相機(jī)，不光可以給客戶一種廣告明星的感覺(jué)，還有一個(gè)很潛在的商業(yè)價(jià)值，很多戶外的招貼可以讓用戶知道，我在戶外，旁邊是廣告牌，對(duì)廣告主來(lái)說(shuō)這是一個(gè)非常棒的硬廣，用戶通過(guò)拍照、分享，進(jìn)行二次傳播之后，這個(gè)廣告效應(yīng)更強(qiáng)了，除非本身在我們軟件上會(huì)每天幾百萬(wàn)次的傳播以外，還可以在第二層分享媒體上做一個(gè)進(jìn)一步的傳播。
還有一個(gè)創(chuàng)新點(diǎn)，我們分享的時(shí)候加入了一個(gè)新的特色Camera360個(gè)性分享，我的照片會(huì)說(shuō)法，大家知道照片是特殊的媒體，對(duì)每個(gè)人而言都有特殊的情感在里面，也許一張很土的照片對(duì)于別人來(lái)說(shuō)是沒(méi)有任何價(jià)值的，但是對(duì)于自己來(lái)說(shuō)是很寶貴的資源，你什么時(shí)候拍的照片，你當(dāng)時(shí)的心情是什么樣的？你當(dāng)時(shí)非常清楚，但是之后就不知道你在想什么了，你為什么要拍這個(gè)照片？我們做了一個(gè)功能，根據(jù)我們每一個(gè)特效（包括日系、復(fù)古、朦朧、HDR），我們根據(jù)不同特效搭配一個(gè)不同的邊框背景，在邊框背景上有一個(gè)拍攝的時(shí)間、地理位置、想說(shuō)的話、心情，分享出來(lái)以后，目前還沒(méi)有人這樣做，只有我們做。這方面用戶非常受歡迎，我們之前和索尼愛(ài)立信做過(guò)一個(gè)定制活動(dòng)，效果很不錯(cuò)，用戶搜索索尼愛(ài)立信出來(lái)之后會(huì)自動(dòng)搭配一個(gè)這樣一個(gè)廣告邊框。
下面介紹一下Camera360下一步的發(fā)展和我們的目標(biāo)以及我們目前的定位。
Camera360一直專注于產(chǎn)品本身，以用戶的需求作為我們發(fā)展的導(dǎo)向，圍繞著移動(dòng)圖象影像領(lǐng)域我們提供基于移動(dòng)終端用戶的綜合解決方案�？赡芎芏嗳藭�(huì)問(wèn)我們現(xiàn)在做的是圖形影像兩個(gè)領(lǐng)域，那圖形這一塊就是Camera360，影像就是我們另外一款產(chǎn)品，這個(gè)產(chǎn)品稍候會(huì)為大家簡(jiǎn)要介紹一下。
我們做了一年半的時(shí)間我們積累了點(diǎn)點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，在整個(gè)PPT中算是比較“干”一點(diǎn)的東西：
第一、做自己擅長(zhǎng)的事，不熟不做，并堅(jiān)持下去。
第二、身份置換，這個(gè)概念每個(gè)人都知道，站在用戶的角度去感受產(chǎn)品，但是我們其實(shí)很多時(shí)候很主觀地去理解，我覺(jué)得這樣是對(duì)用戶好的，我覺(jué)得用戶一定會(huì)受歡迎，但是不一定，因?yàn)椴皇敲總�(gè)人都是喬布斯，不是每個(gè)人都可以給用戶制定一個(gè)策略讓用戶鉆進(jìn)去。
第三、堅(jiān)持、不固執(zhí)，聆聽(tīng)是一種美德，在產(chǎn)品發(fā)展過(guò)程中不斷微調(diào)和校正。在騰訊是怎么做的？
第四、做好產(chǎn)品是一種信念，關(guān)注用戶需求比關(guān)注商業(yè)和盈利模式更重要，產(chǎn)品穩(wěn)定性和流暢是一個(gè)優(yōu)秀的應(yīng)用的基礎(chǔ)。這一點(diǎn)很難，不管是我們的投資人，還是我們行業(yè)的朋友，包括來(lái)公司應(yīng)聘的人員都會(huì)問(wèn)到我們，你們的生意模式是什么？你們?cè)趺促嶅X？怎么盈利？如果剛開(kāi)始我就考慮太多商業(yè)模式我們就沒(méi)有辦法做一個(gè)好的產(chǎn)品，因?yàn)槲乙恢毕胛乙檬裁垂δ馨延脩羧M(jìn)來(lái)，把錢“騙”過(guò)來(lái)？我認(rèn)為創(chuàng)業(yè)者是寂寞的，還需要這個(gè)天使在你身邊支持你，這個(gè)天使可能是一個(gè)機(jī)構(gòu)，一個(gè)獨(dú)立的個(gè)人，也可能是你的朋友，你的家人。
第五、注重產(chǎn)品良性快速迭代升級(jí)，產(chǎn)品迭代20天一個(gè)周期比較合適，我們認(rèn)為這是最好的點(diǎn)，一般新產(chǎn)品發(fā)布之后15天會(huì)上升到最高峰，20天以后會(huì)開(kāi)始逐漸下滑，如果替代一個(gè)新版本出來(lái)又開(kāi)始形成重新一波往上走的趨勢(shì)，我們認(rèn)為這是一個(gè)比較好的周期我們自己現(xiàn)在也是堅(jiān)持按照這個(gè)周期的固定時(shí)間點(diǎn)發(fā)布新版本，這一點(diǎn)大家可以借鑒，但是不一定有效，因?yàn)槊恳环N產(chǎn)品的特性是不一樣的。
再介紹一點(diǎn)，怎么樣讓一個(gè)新的產(chǎn)品多一點(diǎn)的曝光率？怎么樣去做？因?yàn)槲覀儧](méi)有錢，我們沒(méi)有渠道，我們沒(méi)有人脈，我們?cè)趺醋�？我們的�?jīng)驗(yàn)是多參加一點(diǎn)沙龍，多參加一些比賽，通過(guò)比賽去認(rèn)識(shí)人，通過(guò)沙龍交友，讓大家?guī)椭阃茝V，人與人的口碑傳遞是最有效的。
下面說(shuō)一下Camera360之外還有什么產(chǎn)品？Movie360和Photo360，Movie360是我們Video方面的一個(gè)新的探索。Photo360是基于Android的一個(gè)軟件，這個(gè)產(chǎn)品算是我們自己內(nèi)部失敗的產(chǎn)品，因此現(xiàn)在沒(méi)有發(fā)布。
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