這篇文章應該是北大水果配送網站小超之家的遺言了。別人的經驗和教訓，也許對后來人有幫助！看看這篇文章對大學創業者會有怎么樣啟發？

余額問題

我們會盡快返還

大體上查了一下余額的錢數，總共有大約四千多塊錢。我們會盡快把錢補回來。大家訪問這里，可以正常登錄，并查詢自己的賬戶余額。

最近的狀況

前景是不錯的，從十月初宣傳到現在，做到這個程度，我們感覺已經相當不容易了。

近一個月的銷售記錄，我們每天的營業額在2100元左右。水果與零食平均下來，利潤率應該有30%左右。每天大約毛利有600元左右。一個月下來，平衡每一天，應該能保證在15000左右。如果減去損耗、以及上貨的人工成本。毛利應該在12000左右。每個月房租的支出是3500元加上水電煤氣，員工吃飯等應該在4500左右。員工的工資為8000元。加在一起每個月大體盈虧平衡，稍微虧一點。

我們自身的問題

時間有限，如果前景沒有我們預想的那么好。我們決定不能再這樣下去了。

我們核心人員五個人。小張放棄了出國與老公過小日子的生活，跟著我們一起。小朱大學畢業后全職看店。小江跟實驗室請了一個月的假，來全職做這件事情。小陳和小超也都是把三分之二的時間都放在這上面。但是這樣并不是長久之計。我們馬上會各自面臨各自時間上的問題。這樣可能會造成服務質量等各個方面的下降。所以，我們決定不再續租房子，下個月開始各自投入到自己的事情上去。把最近落下的東西補回來。

模式上的問題

這種模式跟連鎖店的形式沒什么兩樣。管理成本太高，不好復制。

招來的四個員工，每天從九點半工作到晚上十點半，13小時工作制。雖然我們后來建立了輪休機制，但是還是很累。這種工作強度本身就不是法律所允許的，而且他們確實太累了。需要換一個輕松一點的活。能堅持到現在，很大程度上是因為我們之間的個人關系，以及我們極力的挽留。他們不是不想走，而是不好意思走；

飯的問題，不能解決。我們現在是因為員工中有一個廚師，捎帶著送單。才保證每天的飯費控制在30元左右。4個人一天才30元，雖然他們沒有怨言，我們表示也很于心不忍；
錢的問題，因為送貨員要跟錢打交道，所以對于店長來講，錢特別的零散。如果員工想使壞的話。很不好控制；

轉化率不高。我們最初的想法是通過水果打開市場后，把購買力轉化為一些客單價高的東西。比如，電子產品、化妝品等等。但是這些東西備貨比較難。沒有自己的囤貨，價格上基本沒有保證。而即使囤貨，最后能不能賣出去也還是未知,這些東西對于資金的要求太大了。

水果質量太難控制。我們觀察了很多用戶的購買記錄，發現有很大一部分用戶，在我們這里購買了五六次。一般這種用戶對我們的服務和產品都是認可的。但是只要一次出錯，就有可能導致他不再購買。網上賣水果因為不是自己挑的，所以只要水果出現問題，就是我們的問題。我清楚的記得，一次送出去兩個蘋果，可能因為路上顛簸了一下。導致上面稍微有兩個碰痕。但是用戶就會說是我們的問題，要求退換。雖然這是少數，但是這是在我們極力控制的前提下。每次來水果，我們都要仔細篩選。外表稍微有點問題的，都不會給。但即使這樣，如果水果稍微有點不滿意，還是會對我們有所抱怨。我們已經把出錯率降到千分之五以下，但即使這樣，好像還是遠遠不夠的。

定價不能太高，其實我們現在的水果價格，在學校肯定說不上貴，但是也不是特別便宜。但是如果算上我們只賣好的，自己消化壞的這點，我們的成本是很高，利潤率很低；前景不好，我們的盈虧持平是建立在極度剝削送貨員的基礎上的，而這個模式并不好復制。一個學校盈虧持平或者賺到錢了，并不代表另一個學校不會虧本。這種區域性的購物網站，感覺根本算不上B2C，只能說是一個實體的連鎖超市。每到一個地方，都要從新布點。這種加法的模式，太累。而且也需要一定的資金支持。很明顯不是我們現在的狀態玩的起的。

最后的努力

我們盡力了，只是結果不太好

以上是我們遇到的一些問題，我認為好多是不可解決的。做下去，送貨員很累，我們也不輕松。前兩天本來就想停掉。不過，送最后一單時，遇到一個同學。聊了一下。她說“你們不干了，我們怎么辦？寫論文想吃東西怎么辦？”所以，那天送完貨，就去找了找水果攤。準備把小超之家交給他們運營。但是在極度混亂下，試營業了一天后。他們本來對我們這種模式很看好，并且準備在今天，正式接手運營。但后來一算賬發現，如果繼續雇人來送貨，難度很大。而且同樣也賺不到多少錢。水果攤一天最多兩個人盯攤，賺的比我們這樣賺的多很多，也輕松的多。所以，我們只能對大家說“對不起，我們不能再這樣堅持下去了。”水果的利潤，也許只能是支撐我們到收支平衡的狀況。即使賺錢，跟我們的辛勞程度也不是成正比的。所以，我們只能放棄了。

一點感悟

收獲了很多，失去了很多。下次，我們會做的更好。

公司里最寶貴的是老板的時間。盡量少做那些員工能做的事情。否則公司就會停滯不前。老板的任務應該是把握方向，開辟新市場。同時需要想好每一步棋的退路。

雇傭的員工比找人幫忙更靠譜。公司不能為了吝惜一點點錢，而欠人情。這樣很容易讓事情做的偏離方向。

要有足夠的啟動資金和時間表。一點一點籌錢的結果只能是一點一點虧錢。很多事情，正規的運營一個月，基本情況就清楚了。如果因為資金問題，而不能放開手腳干，那基本上就是在浪費時間。

需要時刻反思一下，計劃的事情有多大的百分比是做了的。有多大的百分比，花了很長時間討論，但卻沒有做。執行力在公司里很重要很重要。

感謝

特別感謝些個從六月份到現在一直支持我們的同學

回想這幾個月有很多特別值得回味的瞬間。剛來的時候，堅定我們繼續做下去是一個同學，發了一條五百多字的短信，來支持我們。在我們親自送貨的那段時間，很多同學就好像朋友一樣。送貨時還會聊一聊。現在穩定的在我們這里買東西的用戶應該有三百左右。保證了，我們在后期幾乎沒有宣傳的情況下，也能每天保證一百多單。所以，特別感謝廣大同學的支持。

感謝我們一起奮斗的同學。這幾個月不知道有幾天是正常睡覺的。暑假出差去青海時，小江和小朱去市場上貨，買架子。超級辛苦。這么長時間，我花在這上面的時間還沒有你們多。感謝大家的支持與信任。

感謝四個員工。平時在一起就好像一家人一樣。最后那么辛苦，還是很支持我們。把每件事都做好。很不容易。相信以后我們還會有機會在一起做事情的。

感謝父母、親友的支持與鼓勵……