諾基亞已將自己的命運緊緊地捆綁在微軟身上，寄托于Windows Phone這個生態系統。從2011年10月底，諾基亞的第一款Windows Phone產品正式面市，身處谷底的諾基亞開始以一個挑戰者姿態重現。

在美國西雅圖微軟總部的園區里，路邊的旗桿上掛著諾基亞Lumia手機的宣傳畫，微軟很多員工手里的Windows Phone智能手機都是諾基亞的產品。2月初，50位諾基亞高管正在這里開會，這樣的會議不是一次性的，而是一個定期的會議。

2月13日，情人節的前一天，諾基亞CEO艾洛普對外稱：“諾基亞現在的情況與一年前相比已經發生了很大的變化。”他的樂觀是因為看到與微軟合作一年之后的一點點小成績。這樣的表白似乎更可以鞏固雙方的“情人”關系。

2011年10月底，諾基亞在倫敦發布了兩款Windows Phone(以下簡稱WP)手機：Lumia 800和Lumia710。在隨后的一個季度里，這兩款WP手機在歐洲的銷量達到100萬部，超過了很多分析師的預期。在諾基亞最為強勢的中國市場，Lumia也即將登場。

艾洛普曾經在這里工作，是微軟最賺錢的Office部門的領導人，現在，他正在用美國風格改變著諾基亞這家北歐公司。

改變與適應

諾基亞副總裁沃德瑪·薩克魯斯是一個歐洲人，2011年8月，他把家搬到了美國，工作在西雅圖。他是諾基亞與微軟戰略聯盟項目的負責人，參與了整個諾基亞與微軟談判的過程，他很清楚雙方希望達到什么樣的目的。他把工作地點搬到微軟的地盤上來，就是為了推進、監督合作的順利進行。

諾基亞與微軟的合同是在2011年4月底正式簽署的，6個月后諾基亞的第一款WP手機正式面市。“這對我們來說是驚天動地的變化。”諾基亞中國資訊總監高翔告訴《中國經營報》記者，以前諾基亞做一款產品一般都是12~18個月的周期，而且很多產品還會延期，延期的時間又要以月計。而現在諾基亞內部加班已經非常普遍，第一款Lumia產品比當初的預計還提前了幾天。“這是諾基亞史上生產周期最快的一部手機，真是不可思議的成績。”

艾洛普上任CEO之后，用100天的時間向員工廣泛征詢三個問題：我們最應該改變什么？我們最不該改變什么？我們最有可能忽略的是什么？對于第一個問題的回答，來自600多個員工給他留言聲音幾乎是一致的：擔當。

以前諾基亞的決策是委員會模式，每個項目都會由不同部門的負責人湊在一起，組成委員會，設定召集人，但召集人不被授權做決策。集體決策的弊端就是難以決策，而且沒有一個人來承擔責任。

Lumia手機的開發過程第一次打破這種陳規，諾基亞智能終端業務執行副總裁喬·哈洛是這個項目的負責人。艾洛普多次強調：Lumia就是哈洛負責，你可以對其他人說“不”。在Lumia項目進行中，因為有很多其他部門的配合，難免會有別部門負責人跳出來指手畫腳，哈洛會說：“這是我的手機，我不聽你的。”

Lumia的開發從無到有，內部需要重新組建部門，與微軟的合作史無前例，全新的合作伙伴關系需要建立……在決定跟微軟合作之后，諾基亞面臨無數的變化。但是這個行業不可能等他用半年、一年時間去重新調整組織架構，重新建立工作流程。“我可能不知道我下周會做什么，也不知道我過些天的工作崗位在哪，但我必須要往前推進。”高翔認為，諾基亞內部這一年的狀態有點像創業公司。

諾基亞的Lumia團隊就是在全然無知的情況下自發成長起來的。瘋狂地招人，但一開始并不知道如何分工，干什么，流程沒有建立，只是大家自發地覺得我該干什么就做什么。“先動起來，盡最大的努力去做。不可能等老板的計劃一層一層分配。”

諾基亞曾經十年位居手機行業的老大，很多習慣不得不改變：以前是自己的事自己做決定，還要命令別人，但現在則更要替合作伙伴著想，放下身段平等合作。“我們是希望將三種文化融合起來：北歐公司的平等開放，美國公司的善于表現與挑戰，以及亞洲公司的敏捷、靈活。”

巨大的變化不僅來自內部，也來自于與微軟的合作。這種業界前所未有的合作模式，需要雙方去適應、磨合。

“我有一半時間在微軟上班，一小半時間在諾基亞上班，還有一部分時間是跟諾基亞的員工一起拜訪開發者。”微軟平臺合作高級經理嚴飛的工作方式也發生了根本的改變。諾基亞的員工跟他一樣，雙方經常一起開會，一起研發，一起面對外界的合作伙伴。“在中國的WP開發者，諾基亞的開發總監與微軟的總監，兩個人一起一家一家地拜訪，你會分不清誰是諾基亞的、誰是微軟的。”高翔說道。

正如沃德瑪所說：不管是諾基亞還是微軟，都必須適應或者改變，因為這個合作確實非常獨特、非常重要。

諾基亞元素

諾基亞將自己的身家性命托付給WP平臺，但WP平臺真正的主人是微軟。那么，諾基亞的地位何在?未來的諾基亞是什么?

“現在這個平臺還看不到太多的諾基亞元素，未來會把更多的諾基亞元素帶入合作中。”沃德瑪說。

在WP平臺上，諾基亞的角色與HTC、三星等廠商完全不同。“我們對微軟有承諾，智能手機將主要采用WP平臺，所以我們可以享受區別對待。”沃德瑪所指的“區別對待”包括微軟會對諾基亞提供總額達數以十億美元計的財務支持，可以獲得WP最好的授權價格，也會參與WP計劃的制定，對WP實施影響。

微軟的困境在于，多年在手機領域打拼卻一直沒有突破。重金打造WP7平臺，對于微軟來講是一賭勝負的產品，但硬件廠商卻不給力，不專心投入，三星、HTC將更多的精力投入在安卓系統。對于微軟來講，正是需要諾基亞這樣一位忠心耿耿的伙伴，來共同打造WP的生態系。

雙方的合作，還有一個契合點：諾基亞除美國市場以外，在其他市場都有過絕對領先的地位，但始終沒有拿下美國市場。微軟在美國市場有絕對優勢，但在很多市場卻總是攻堅不下，特別是中國市場。雙方市場的互補性更讓他們對合作的結果賦予更多的期待——弱勢市場的突破。

諾基亞并不把自己定位于一個單純的硬件供應商，希望向這個平臺注入更多的諾基亞元素，幫助或是引領這個平臺的發展。“我們的優勢資源有很多，比如全球領先的地圖、位置服務、手機影像、手機硬件的設計能力，以及對全世界各個地區不同市場的理解力，這些都會帶入合作當中去。”沃德瑪說。

比如諾基亞的地圖及位置服務，是其曾經以80億美元收購了一家全球最領先的地圖公司Navteq慢慢延伸而來的業務。諾基亞將這個應用開放給WP平臺，三星、HTC的WP手機也可以使用。而且，微軟的必應搜索引擎也換上了諾基亞的地圖。

除了將自己的優勢注入WP平臺，更重要的是諾基亞將會與微軟共同制定WP的長期計劃，也就是說，諾基亞將會對WP方向有一定的決策影響力，而不是HTC、三星那樣，被動地采用微軟的軟件。“我們有一個長期的合作，有年度的計劃。這個年度計劃會共同設定WP系統上的規范和要求。所以，諾基亞對WP有很多影響力，包括一些本地化的需求。”沃德瑪說。

諾基亞內部常這樣開玩笑：諾基亞的手機銷售國家比聯合國的會員國還多呢。也正因此，諾基亞比微軟更熟悉各國手機市場、手機用戶，它的建議一定會影響到WP的方向。

在諾基亞人的心目中這個移動互聯網的第三大生態系統(前兩個是蘋果的iOS、谷歌的安卓)，將會由諾基亞(最大的手機制造企業)與微軟(最大的軟件企業)合力打造，“也可以將我們比作是WP生態的副駕駛。”一位諾基亞員工自豪地說。

毫無疑問，諾基亞對微軟的態度，確實是WP平臺迅速發展的重要因素，幾個月的時間應用軟件從數千個達到6萬個，并且數字還在不斷地被快速刷新，每天400款的增長速度也是三大平臺中最快的。

“船大不好調頭，雖然2011年第四季度財報不理想，但我們已經看到曙光了。”諾基亞員工跟艾洛普的感覺一樣，正在走出“危險區”。