國(guó)內(nèi)電子商務(wù)行業(yè)在2011年經(jīng)歷了冰火兩重天的局面,倒閉、裁員、資金鏈斷掉、老板跑路等負(fù)面的信息接踵而來(lái)。為何B2C電行及團(tuán)購(gòu)在獲到風(fēng)投熱捧后發(fā)展不到一年竟出現(xiàn)如此困境?原因很簡(jiǎn)單就是電子商務(wù)行業(yè)缺乏可行性的盈利模式,畢竟風(fēng)投給的錢再多也會(huì)有燒完的一天,如果電商自身沒(méi)有能力養(yǎng)活自己當(dāng)然離被行業(yè)淘汰的可能性就比較大了。
那么為何國(guó)內(nèi)的B2C電商遲遲無(wú)法盈利呢?下面是星夢(mèng)購(gòu)物商城(www.xingmengshopping.cn)楊勇析分的以下幾點(diǎn)看法:
第一 國(guó)情決定電子商務(wù)行業(yè)市場(chǎng)供求
雖然電子商務(wù)行業(yè)在國(guó)內(nèi)發(fā)展了十幾年,然而真正投入電子商務(wù)行業(yè)的消費(fèi)者又有多少。即使每天國(guó)內(nèi)網(wǎng)購(gòu)的用戶數(shù)量在不斷增加,但是這些用戶幾乎都集中在中青年了解互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的群體。由于網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)觀念還不夠成熟,同時(shí)網(wǎng)上購(gòu)物安全措施還不夠完善,必定會(huì)讓一些在網(wǎng)上買東西的用戶對(duì)網(wǎng)購(gòu)安全不放心,最終會(huì)遠(yuǎn)離網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)。我國(guó)雖然人均消費(fèi)能力在不斷提高,但是還仍處社會(huì)主義初級(jí)階段,不僅缺乏互聯(lián)網(wǎng)安全自我防患措施的經(jīng)驗(yàn),同時(shí)網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)能力也有限,最后能真正網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)的用戶都是高收入、高層次的白領(lǐng)群體。再加上國(guó)內(nèi)B2C電商的數(shù)量眾多,為了爭(zhēng)奪這塊肥水,都不惜一切代價(jià)之間相互惡意競(jìng)爭(zhēng),為了提高電商企業(yè)營(yíng)業(yè)利潤(rùn),使得偽劣假冒商品在市場(chǎng)上嚴(yán)重泛濫,這些做不僅損害了消費(fèi)者安全權(quán)益,同時(shí)也破壞了市場(chǎng)安全管理體制。
第二 電子商務(wù)行業(yè)走單一化發(fā)展路線
很多B2C電商走的都是單一化發(fā)展路線,換個(gè)說(shuō)明B2C電商運(yùn)營(yíng)模式就是市場(chǎng)上的銷售和生產(chǎn)的中間環(huán)節(jié),像物流和營(yíng)銷,或者還有生產(chǎn)和支付這些重要電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)幾乎都是外包的。如果這些環(huán)節(jié)中有一個(gè)出現(xiàn)了問(wèn)題就必定會(huì)影響其實(shí)幾個(gè)環(huán)節(jié)的操作。這也是現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)不安全,營(yíng)銷沒(méi)有針地性,物流費(fèi)用過(guò)高,商品質(zhì)量不過(guò)關(guān)的重要原因所在,同時(shí)這些原因的造成也是B2C電商成本過(guò)高的重要來(lái)源的。
第三 國(guó)內(nèi)電子商務(wù)人才缺乏是根本
國(guó)內(nèi)發(fā)展電子商務(wù)行業(yè)的時(shí)間不長(zhǎng),所以接觸這個(gè)行業(yè)的人不多,同時(shí)像這類的管理人才更少之又少。如果一個(gè)企業(yè)內(nèi)核都不過(guò)關(guān),沒(méi)有很扎實(shí)的管理和運(yùn)營(yíng)人才,想讓電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)盈利的可能性就低了。再加上國(guó)內(nèi)的電子商務(wù)模式有很多都是搬照國(guó)外的運(yùn)營(yíng)模式,發(fā)展的路線都是以國(guó)外的模式在走,請(qǐng)的都是國(guó)外的管理人才。這樣不僅提高了電商企業(yè)人才成本,同時(shí)發(fā)展路線越來(lái)越偏離了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)行情。
其實(shí)大家B2C電商都知道想盈利就得降低運(yùn)營(yíng)成本,然而到了如今企業(yè)資金出現(xiàn)了問(wèn)題的時(shí)候才真正明白了這個(gè)道理。所以電子商務(wù)行業(yè)想盈利就不得從降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本出發(fā),合理優(yōu)化物流、營(yíng)銷和市場(chǎng)三者之間的關(guān)系,為消費(fèi)者提高更好的用戶體驗(yàn),提供優(yōu)質(zhì)的商品質(zhì)量和服務(wù),同時(shí)還要不斷擴(kuò)大新的消費(fèi)群體有市場(chǎng)。這樣只有以市場(chǎng)和消費(fèi)者的動(dòng)向而發(fā)展才能真正幫助B2C電商解決不盈利的根本問(wèn)題。