京東商城日前透露了部分運營數據，目前網站日均訂單處理量超過30萬單，每日交易額超過1億元，按此推算京東目前客單價在300多元。不過，京東客單價連續五年來持續下滑。

京東商城透露的部分運營數據：去年注冊用戶數已經超過3000萬，預計到2012年底用戶數會突破1億人。目前日訪問量超過8000萬，每日訂單處理量達到30萬單，基本每一秒就會產生3.5筆訂單，且日交易額已經上升至1億元。根據上述數據推算，京東商城客單價在333元左右。

隨著京東品類的擴大，其客單價已經連續五年下滑。據了解，2007年京東以IT品類為主，單價超過1千元；2009年客單價降到850元；2010年降到650元到700元之間；2011年更是降到400元。

這都歸咎于京東商城做全品類零售的野心。2010年11月，京東上線圖書業務，并與當當大打價格戰，加上庫巴、蘇寧等的競爭，造成其客單價下滑。

京東從去年開始做了戰略收緊，取消無條件免運費；今年年初，又與供應商簽訂補充協議，要求保證20%左右的毛利率。業內人士透露，京東整體毛利率僅7%到8%，隨著客單價的下滑，京東降低成本、保持原有業務優勢、減少低效訂單才有盈利的希望。

評論：京東近期引入機票、酒店銷售以及汽車銷售業務，之前號稱啟動電子書銷售計劃。品類不斷擴張的背后，是希望整合渠道與品牌能力，提高利潤率意愿的具體體現。