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萬圣節郵件營銷:“熱點”促銷與節日元素的淺重組

2012-12-06 18:54:02來源:西部e網作者:

萬圣節(HALLOWEEN)為每年的11月1日,是西方的“鬼節”,這個源自古代凱爾特民族的新年節慶,已經告別過去“祭祀亡魂、避免惡靈干擾、以食物祭拜祖靈及善靈以祈平安渡過嚴冬”的意義,逐漸成為搞怪、盡情玩鬧、講鬼故事和互相嚇唬的趣味狂歡節日。

一、萬圣節(HALLOWEEN)文化調性

萬圣節(HALLOWEEN)為每年的11月1日,是西方的“鬼節”,這個源自古代凱爾特民族的新年節慶,已經告別過去“祭祀亡魂、避免惡靈干擾、以食物祭拜祖靈及善靈以祈平安渡過嚴冬”的意義,逐漸成為搞怪、盡情玩鬧、講鬼故事和互相嚇唬的趣味狂歡節日。

萬圣節主要流行于英語世界,如今的主題圍繞“鬼怪、嚇人,糖果,變裝,以及與死亡、魔法、怪物”有關的事物。其中,重要的環節是小孩會穿上化妝服,戴上面具,挨家挨戶收集糖果,“trick or treat(不給糖就搗亂)”。

圍繞這個節日,郵件主是如何抓住萬圣節趣味狂歡文化,大做文章呢?接下來,我們看商家們的萬圣節郵件促銷,展開品牌推廣并促進銷售。

二、萬圣節郵件的發送時間——提倡周期性策略

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從筆者訂閱的郵件中發現,關于萬圣節主題的郵件主要集中在萬圣節前夕(10月31日)、當日(11月1日)這兩日。其中,大部分郵件主,如Gap、櫻花國際日語、Lanvin、1-800-Flowers、Marhsalls只進行了一輪投遞。而只有UrbanOutfitters進行了兩輪郵件投遞,在10月4日進行萬圣節的首輪預熱,并在萬圣節當日進行了二次投放。在西方相對萬圣節這類比較重要節日來說,最合適的郵件發送周期是什么呢?

我請教了webpower中國區資深郵件營銷顧問Edward,TA的意見是:對萬圣節這種重大節日的郵件營銷,完整的發送策略應包括三次投遞周期,包括:第一輪節假日活動前的預熱、第二輪根據用戶行為的個性化郵件推送、第三輪為活動前日或當天的郵件。為保證郵件效果,企業至少應有兩輪的投遞。

三、郵件標題——緊扣HALLOWEEN節日熱點,融入搞怪因素

萬圣節郵件的主題主要有三類:

1.節日問候(含惡作。挥蠻rbanOutfitters采用了單純的萬圣節問候。

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2.抓住節日熱點,嵌入促銷元素,如折扣、產品:

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3.從行業切入的知識類郵件,如營銷網站MarketingProfs趁機推出萬圣節的營銷知識。

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雖然,郵件主圍繞萬圣節其目的各異,但共同點都抓住了關鍵字: Halloween、if you dare…、Trick or Treat,融入節日特有的搞怪因素,呼應用戶對萬圣節的情感認知。折扣、產品類郵件,則聰明地嫁接關鍵字,在搞怪文化中添加了銷售因素。

四、郵件設計——詭異元素“淺”重組

圣誕節的郵件集中了以下因素:南瓜、妖怪、斗篷、尖角帽、魔爪,以營造恐怖、詭異的娛樂效果。

1.Lanvin的郵件:色彩取勝,黑色制造恐怖,紅色增加詭異氣氛。

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2.Gap:劍走偏鋒,只用文字,讓促銷來的更直接點。

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3. Marshalls:場景再現,南瓜燈、掃帚、尖角帽、骷髏一個都不少,更讓孩子們的“trick or treat”要糖活動唱主角。

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綜上:從萬圣節系列郵件的研究中,我們發現:1.郵件營銷在規劃方面有欠缺,缺少系統的周期性投遞策略;2.郵件主題則以銷售為主,巧妙地融入節日“熱點”;3.郵件設計方面,則在萬圣節的傳統元素之間重新排列組合,以創意攻心。

從中國目前郵件營銷狀況來看,萬圣節尚未被線上營銷所重視。雖然集中性的以“節日”熱點作為郵件推送借口,但是并沒有很好的抓住用戶沖動瞬間,引導、刺激用戶采取行動號召的強度遠遠不夠,郵件營銷整體上,讓人感覺敷衍了事,郵件打開率估計不到10%,難以達成較好的ROI回報率;同時萬圣節線下營銷已經鋪天蓋地,線上活動并未與線下活動實現融合、互動,活動造勢不足。

以上僅是一個EDM從業者的個人意見。

關鍵詞:郵件營銷

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