盡管微軟近來一直在努力反擊谷歌應用程序的攻勢，但是用戶依然受這個搜索巨頭的牽引。而在以前，用戶從來沒有想過能夠使用微軟Outlook和Office之外的產品。

《紐約時報》在圣誕節做出一個關于云服務產品現狀的報告，報告中指出，Google Apps未來發展之勢一片大好，新用戶如瑞士制藥公司Hoffmann-La Roche以及美國Interior Department，這些公司的80000到90000員工現在都使用谷歌推出一系列辦公軟件，包括在線文字處理、協作、電子郵件、短信、視頻會議以及備份工工具。

《紐約時報》指出，盡管在今年六月時，有報告稱自2011年末以來，使用Google Apps的企業增加了100萬家，大概達到了500萬家企業。但谷歌對具體“有多少人正在使用Google Apps守口如瓶”。

《紐約時報》同時也表示，即便假設2012年下半年客戶在繼續增加，谷歌的大部分客戶還只是些小企業，大企業依然是微軟的忠實客戶。

更為重要的是，盡管微軟在去年推出Office 365，以應對Google Apps的迅速增長，但是由于Office 365每月需要的費用比Google Apps高很多，并且這還不包括電子郵件功能，對比之下，很顯然，Office 365敗北。

幾年前，當谷歌引入每月付費關鍵Google Apps服務如Gmail和谷歌文檔時，很多人對此持懷疑態度。

但是早期的使用者如Genentech，讓其大約14000員工全部使用Google Apps，有助于公司尤其是在公共部門的軟件生產供應方面。

現在Gartner稱谷歌是微軟“唯一的強勁的競爭對手”。

2013年谷歌能否在軟件領域中迅速崛起？《紐約時報》猜測該公司并不關注提供這種鎖定的、企業級的服務，微軟Office和其他高端產品的不斷出現意味著谷歌仍然相當低調。最近，微軟加強了Office 365與其他云服務的整合，并已準備好了Office 2013的發行。

目前的關鍵因素仍然是價格，Google Apps每年僅需50美元，并且一直保持這個價格不變。而Office 365用戶初始費用為72美元，隨后每年為新增服務增加付費。因此，也難怪Office 2013的許可證比Office 2010貴不少。

比較簡化的谷歌價格結構與微軟復雜的并且頻繁上漲的價格相比，顯然谷歌更受小企業青睞。在新的一年里，谷歌的價格依然不變，同時會提供更多云服務，而這很有可能將吸引一些突出的大企業。