互聯(lián)網(wǎng)巨頭的規(guī)模常常如此之大，以至于給人們生活帶來便利的同時，也引起了一些人的恐懼。喜愛它們的用戶、擔(dān)心它們過于強大而損害消費者利益的批評者、監(jiān)管機構(gòu)、同業(yè)的新創(chuàng)企業(yè)，對巨頭的看法也不盡相同。這真的是贏者通吃的年代嗎？
蘋果、Google、Facebook、亞馬遜是當(dāng)之無愧的互聯(lián)網(wǎng)時代巨頭。它們受到人們喜愛，也遭到了嚴(yán)厲批評，更是經(jīng)常成為監(jiān)管機構(gòu)的座上客。
蘋果公司用iPhone改變了手機，用iTunes改變了在線多媒體行業(yè)，以4885億美元的市值成為了資本市場的巨獸；Google在世界搜索引擎市場占據(jù)著霸主地位，Android在智能手機操作系統(tǒng)中比例占到3/4；Facebook在全球范圍內(nèi)鋪開了一張無人可比的社交網(wǎng)絡(luò)，擁有10億用戶，平均每個用戶每月在上面花費7個小時時間；亞馬遜有著針對消費者的龐大的電子商務(wù)業(yè)務(wù)，藏在它背后同樣龐大的云計算業(yè)務(wù)服務(wù)著無數(shù)公司。
互聯(lián)網(wǎng)巨頭的規(guī)模常常如此之大，以至于給人們生活帶來便利的同時，也引起了一些人的恐懼。喜愛它們的用戶、擔(dān)心它們過于強大而損害消費者利益的批評者、監(jiān)管機構(gòu)、同業(yè)的新創(chuàng)企業(yè)，對巨頭的看法也不盡相同。他們也開始遭到監(jiān)管機構(gòu)頻頻出手的更嚴(yán)密監(jiān)督，尤其是谷歌。
也有很多中小型或者新創(chuàng)型互聯(lián)網(wǎng)公司的生存空間被不斷擠壓，因為誰掌握用戶誰才擁有話語權(quán)。
于是，可以說，對這四個互聯(lián)網(wǎng)巨頭，人們是又愛又恨。
這就如同騰訊在中國，被冠以“狗日的騰訊”，他似乎一時成了中國互聯(lián)網(wǎng)公敵。
困惑與恐懼是相通的。本月初，《經(jīng)濟學(xué)人》雜志的下面一篇評論也分析了國際巨頭的這個有趣現(xiàn)象（由投資者報編譯），在這個日益“贏者通吃”的互聯(lián)網(wǎng)巨頭時代，巨頭經(jīng)濟也開始引起人們警覺，鈦媒體節(jié)選了一部分推薦，頗具參考價值：
認(rèn)為數(shù)字巨頭正變得過于強大將損害消費者權(quán)益的人，為三個趨勢所震驚。
第一個趨勢，是互聯(lián)網(wǎng)上“贏者幾乎通吃”市場的興起。盡管微軟在競爭搜索引擎Bing中大筆投資，谷歌仍占有美國三分之二、歐洲某些國家九成上下的搜索份額。臉譜公司也在社交網(wǎng)站領(lǐng)域享有準(zhǔn)壟斷地位。
競爭者害怕四巨頭會利用其主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域的主導(dǎo)地位在其他領(lǐng)域攫取不正當(dāng)?shù)膬?yōu)勢，這一指控是針對谷歌反壟斷訴訟的關(guān)鍵。
第二，四巨頭欲把消費者捆綁在其“平臺”上，平臺指的是在線服務(wù)與運行于智能手機和平板電腦上小程序（app）的結(jié)合。這些平臺極其吸引人。蘋果富可敵國，是因為巨額盈利的iPhone已事實上成了許多人數(shù)字生活的遙控器。然而，有人擔(dān)憂蘋果及其他巨頭正在修建“墻內(nèi)花園”、使用戶難以將內(nèi)容轉(zhuǎn)到其他平臺。
第三個擔(dān)憂，是互聯(lián)網(wǎng)巨頭慣于吞噬尚未形成威脅的有前途企業(yè)。亞馬遜公司通過罕見的發(fā)行債券的方式集資30億美元，收購了若干公司，包括有野心與其競爭的網(wǎng)上鞋類商店Zappos。臉譜和谷歌也用巨款展開收購，某些收購受到了監(jiān)管機構(gòu)的密切注視。
迄今監(jiān)管者專注于外科手術(shù)式的打擊，其目的是快速結(jié)案，談判達成補救措施以終止不良行為。 某些批評者認(rèn)為那還太弱。有人要求谷歌被切成兩個獨立公司，把搜索業(yè)務(wù)與其他業(yè)務(wù)分開。哥倫比亞大學(xué)法學(xué)教授、FTC顧問Tim Wu甚至主張：為了鼓勵競爭，蘋果和谷歌這種大型“信息壟斷公司”應(yīng)該被迫做出選擇，要么做數(shù)字內(nèi)容供應(yīng)商、要么做硬件廠家、要么做信息分銷商（通過云計算服務(wù)等）。
危險在于：把這類公司大卸八塊會弊大于利。消費者蜂擁而至說明他們愿意犧牲某些開放性來換取巨頭的便利和易用性。如果他們真想更換供應(yīng)商，在如今寬帶時代更換的成本已經(jīng)大幅降低了。改用其他搜索引擎或音樂服務(wù)幾秒鐘即可搞定。而目前，不是一家獨大（微軟曾經(jīng)是）、而是群雄混戰(zhàn)的時代。