2012年年8月中旬,微信低調的開放了它的公眾平臺,這意味著每個人都可以用一個QQ號碼,打造屬于自己的一個微信公眾號,并在微信平臺上實現和騰訊特定群體文字、圖片、語音等全方位溝通和互動。
很多企業或媒體等紛紛入駐微信平臺,與目前很火的互聯網營銷不無關聯。要想做營銷,平臺的重要性不言而喻,除了新浪微博,如日中天的微信是很多企業和媒體的不二之選。盡管近年來,微博營銷一直還在探索中前進,前途也是撲朔不明,但企業運用微信進行營銷卻成為微博營銷之后的有一個互聯網營銷熱點。
企業利用微信公眾平臺能否達到互聯網營銷目的?
在微信的商業化布局中,電商是一個不容忽視的方向。雖然有許多電商開通了微信公眾賬號,但主要功能還集中在商業化推廣階段,并未涉及具體交易。應該看到的,目前微信在在線支付、用戶購買習慣等行為上還存在很多問題,手機支付在現階段用戶當中的不信任感,仍然是微信商業化的一大障礙,即使是發展比較成熟的新浪微博,在電商方面也大多是跳轉到如淘寶這樣的第三方平臺進行交易。
對于大多數企業用戶來說,紛紛跟風開通企業微信公眾平臺,能否起到營銷作用,還有待懷疑,從目前用戶關注的微信公眾平臺來說,比較受歡迎的大多是廣播、電視、報紙等傳播媒體的互動類平臺,還有名人開通的微信公眾號以及發布娛樂生活類段子的微信公眾號,一個以銷售產品和提供服務的企業開通微信公眾平臺,天天發布與自己業務相關的商業信息,用戶肯定是厭煩的,更很難說主動關注產生二次營銷。
所以,從這一點來說,企業微信營銷實際是一個偽命題。
微信公眾平臺與私人社交關系的本質矛盾限制微信營銷發展
由于人的精力有限,能處理的信息數量是極其有限的。這也是社會學里說的人最親密的朋友不會超過10個的原因。所以對于這類社交化私人信息的要求是精,從數量的意義上也就是少。
而公共信息對于人來說首先最重要的就是獲取。我們把公共信息分為新聞,生活娛樂和知識三類。新聞包括人和事的新聞,獲取數量由于選擇關注的范圍穩定而變動不大;生活娛樂類包括吃穿住,段子,娛樂視頻圖片等,由于喜好和感情的因素,對于這類信息的數量訴求,在可承受范圍內是越多越好的(前提是信息有效)。知識類信息同理,也是可承受范圍內越多越好。
所以可以看出,強關系社交與媒體本質從信息角度來看,是矛盾的。這種矛盾也是新浪微博社交化程度低的最大原因。后來推出的智能排序功能,就是想解決這個矛盾,可是這打亂了新聞類信息(包括相當數量的大V生活化微博)對時序性的訴求。
而微信公共平臺違背了對私人社交關系對公共信息“少而精”的訴求,這是微信公共平臺商業化困難的主要原因。
微信公共平臺還是具備一定的商業價值
不得不承認的是,微信由于背靠騰訊,有更早實現商業化的條件,今年9月初,當騰訊宣布發展不足兩年的微信用戶已經突破2億,但從微博更接近內容和大數據趨勢的商業未來來看,微博會有更大深度和廣度的商業化潛力。
據知情人透露,微信的游戲平臺正在有條不紊的推進中,上線之時指日可待。若此消息屬實,依靠騰訊現有的實力和資源,微信很可能在短時間內躋身中國第一大手機游戲平臺。
所以,微信公共平臺還是具備一定的商業價值,但是如果完全拷貝新浪微博的盈利模式,則是相當困難的,同微博一樣,微信是一個很好的工具,要想全面實現商業化,還有很長的路要走。
作者 新浪/騰訊微博:@我不是博客
網絡行銷設計師,專注并擅長互聯網媒體整合傳播、策劃推廣。

