自從上個世紀后半期互聯網的出現，它對人類社會的沖擊便像海浪一般，一波接著一波，而且迄今為止，尚沒有人敢預言其未來將對人類社會發展的哪些方面、產生多大范圍以及何等程度的影響。在互聯網不斷改變這個世界的同時，人們也在不斷追逐互聯網創富之夢，這已經引發而且還將引發一輪又一輪投資泡沫。如果說上世紀末的一波網站潮是互聯網投資的第一輪泡沫，那么今天大家玩得熱火朝天的B2C購物模式，則將是聯網投資的第二輪泡沫。

B2C泡沫的形成

上個世紀末，千軍萬馬做網站，沒日沒夜忙點擊；近乎瘋狂的商業計劃書，咖啡廳里人們談論的幾乎都是風險投資，從而引發了本世紀初的第一輪互聯網泡沫。上百億美金在短短幾年內全部蒸發，留下的是一堆又一堆服務器，一間又一間充滿激情與幻想的寫字間。

好了傷疤忘了痛，第一輪互聯網泡沫破滅沒幾年，人們又開始了新的追夢旅程。這一輪人們不再只做一個網站，比拼點擊率，而是學會在網站上賣東西，比拼誰賣得多且虧得多。

美國人從賣書開始，中國人從賣軟件開始。賣書賣出一個亞瑪遜（Amazon），1995年7月成立，1997年5月Nasdaq上市，自營B2C業務，從開始賣書到今天賣4000多萬種商品，成了所有網上賣東西人心中的偶像。中國賣軟件賣出一個8848，后因8848內部紛爭導致流星隕落，王峻濤的短暫輝煌只給馬云一個人留下了思想火花，卻讓蕓蕓眾生誤入歧途。

2003年5月馬云旗下的阿里巴巴接過8848轉型的接力棒，開創了“淘寶網”，而蕓蕓眾生開始了中國B2C的追夢旅程。當當與卓越的不斷燒錢還不夠，2004 年“京東商城”再次加入，試圖證明賣書不掙錢，賣電器可能掙錢。隨后是“凡客誠品”賣服裝、“樂淘”開始賣鞋……做“電子”的開網上商城賣東西不掙錢，激發了做“商務”的雄心壯志，接下來就是蘇寧的“易購網”、中糧的“我買網”，信誓旦旦要通過網購模式再打造一個上千億的網上蘇寧和網上中糧……

獨立B2C模式與實體連鎖模式的成本結構比較

在互聯網出現之前，人們通過建立實體店面實現商品對消費者的銷售。然而，隨著人工成本的快速上升、租金的不斷上漲、商品品種的不斷多樣化，為了省去實體店面高昂的運營成本，人們開始探索應用互聯網技術，借助無限空間的網絡頁面來展示自己的商品，，這就出現了純粹通過網店的B2C銷售模式。

下面的理性分析將告訴你一個完全不同的結論，那就是B2C模式作為一種新型創新商業模式并不比傳統的連鎖模式具有更強的競爭力，甚至可以說，在未來十年的經濟環境中，B2C根本不存在盈利模式。

下表是我們以3C行業產品為例，對傳統連鎖與B2C兩種模式在達到一定的業務規模之后成本總長度與具體成本結構所做的比較分析：

從上表可以看出，不僅兩種模式的成本結構完全不同，而且B2C模式的費用總長度E/R（總費用/總收入）也不比連鎖模式短，這就是說B2C模式并不比連鎖模式具有更強的競爭力。在這種情況下，如果B2C商家進一步降低市場零售價而縮小自己的毛利空間，則可以說B2C模式永無盈利之日。

基于電商平臺的B2C模式分析

在獨立B2C模式需要大規模創業資金支持的情況下，“更聰明的電商們”發現在淘寶網上開店可以不用投資開發電子商務平臺，也不用燒錢進行網店營銷，而且還有4通1達“小件快遞物流商”，用平均6%（取決于客戶每個訂單的訂貨額）的物流費幫你提供門到門送貨服務。

中國商家喜歡扎堆，一扎堆就打價格戰，一打價格戰就以次充優，以A貨充名牌，地面上的各大批發市場如此，網店扎堆就更是如此，因為移動鼠標比走幾步還方便，網上比價比在實體店比價更容易。

所以今天的淘寶網進退兩難，開不得也關不得。開著，就永遠別上市，否則一上市就被人告，賠它個傾家蕩產；關吧，廣大店主和你鬧，非鬧得個天翻地覆。于是乎，淘寶提高門坎開設天貓商城，非品牌商或品牌授權代理商不得入駐，這樣可以限制天貓商城賣假貨，現在通過淘寶網過渡到天貓，未來則將淘寶網放在上市主體之外，由其自生自滅。

“品牌代理商”們也在天貓上開店了，由于“品牌廠商”留給“品牌代理商”們的毛利空間是有限的，而且這此品牌代理商大多是有地面銷售體系（否則不可能拿到代理權），因此，“品牌代理商”們不可能搬起石頭砸自己的腳。最后，天貓的結局就是一個網絡營銷平臺。毋庸質疑，天貓上的交易也會有的，但只能是實體店面銷售的一個補充，電商們也不可能在天貓上發橫財。

誰在制造B2C泡沫

獨立B2C沒有盈利模式，淘寶B2C商家也難以掙錢，天貓B2C只是一個品牌營銷平臺，那么，為什么還有這么多人在做B2C，是誰在背后制造B2C泡沫？

這個故事恐怕還得從亞瑪遜說起。B2C鼻祖亞瑪遜以網上賣書首創B2C模式，盡管虧損但設立兩年就在美國上市了，這從而支撐著亞瑪遜的存續。7年自營業務，盡管規模快速擴大，但他們當時一定意識到B2C永無盈利日，7年后開始轉型，為第三方賣家提供供應鏈平臺服務。

亞瑪遜B2C自營模式已過千億人民幣規模，但仍難以盈利的實踐，以及理性分析B2C結構及其難以盈利的前景，為什么還有那么多人在B2C里淘金呢？這應該歸罪于美國的華爾街以及全世界眾多貪婪的投資人，這些人中恐怕大多都沒有做過實體企業，不懂得如何去分析一個創新模式的成本結構，很多人甚至只懂得C2C（Copy To China）。

支撐B2C夢想的是投資家們的貪婪，給你投200億，你必須把它變成200億收入，而不管你虧多少錢。只要能上市就有2000億市值，然而我撤出，讓廣大小股民買單。這也是B2C創業的夢想與激情，賭一把只要上市就成為億萬富翁。

回歸商務本質：探索互聯網時代商業模式創新

B2C模式正在耗費社會大量資源，包括人才資源與資金資源，這一輪泡沫的破滅是必然的，早一天破滅就能節省大量社會資源，晚一天破滅就還要繼續浪費社會資源。糾其原因：

1、B2C商業模式與傳統連鎖經銷模式最大的不同就是成本結構發生了改變，但E/R（Expense/Revenue，費用/收入）的總比例并不占優。如果用低于常規毛利或低于常規售價的方式從實體店搶客戶，就只有燒錢。直到沒有下一棒接著給錢燒時就玩完！

2、“電子”與“商務”本來就是兩類人群，兩種知識結構，做“電子”的人不可能都懂得所有的“商務”，否則做“商務”的人多年知識積淀就一文不值了。

做B2C，也就是用互聯網技術建一個網店賣東東。互聯網技術只是一個手段，一個工具，只能讓“商務”錦上添花，而不是取代原有“商務”，讓實體經濟多年的知識積淀與資源積累全打水漂。

任何電子商務模式必須堅持以“商務”為本，以成本與效率為原則，探索商業模式的真正創新，才能在競爭中取得競爭優勢。