百度知道、新浪愛問、搜搜問問等問答網站的出現為信息快速、準確的交流提供了一個有效的平臺,而問答氛圍和關系圈(“Social”)的出現讓信息交互變得豐富多元化,從而創造了更多高質量和有針對性的內容。法寶問答介紹道,粗放型的問與答已經不能滿足用戶某領域內的深層次需求,只有通過一定的門檻去篩選話題,讓用戶與提問對象精準互動,才能滿足用戶的個性化需求。法寶問答就是遵循這樣的設計思路,通過針對問與答為結點的交互,讓用戶找到信任的律師,實現成功在線咨詢。
馬先生于3個月前跳槽到一家金融軟件公司擔任系統安全工程師,但到現在公司人事只發張聘書給馬先生,卻一直沒有跟馬先生簽訂勞動合同。馬先生聽說不簽勞動合同公司是需要支付雙倍工資的,而身邊也沒有懂勞動合同法的人,希望能夠找個律師來為自己詳細解答。
馬先生同時在幾家互聯網法律咨詢網站發布了自己的問題,雖獲得了幾個律師的積極解答,但在希望與律師進一步溝通時,卻在選律師上犯了難,千篇一律的律師個人信息及案例展示,沒有有效的參考標準,讓馬先生猶豫難決。
Web2.0時代的社交問答方式讓馬先生眼前一亮,人人網幫自己找到了久違的小學同學,希望法寶問答不會讓自己失望。馬先生實名注冊并進入了法寶問答網站。通過免費問答的形式發布了自己的問題,同時通過搜索“勞動合同”關鍵詞看到了近200條關于此方面的問題,然后將自己感興趣的問題加了“關注”,同時還加了問題回復者(包括法律愛好者、院校學生、律師等專業人士)為好友,然后就靜待結果。
讓馬先生沒有想到的是,半天不到的功夫,就收到了十幾條回答,而中90%是律師支招。原來,馬先生的好友們通過“分享問題”功能,把問題進行了廣度擴散,直接將問題推到一些專長律師面前。隨后馬先生根據律師被用戶的活躍度及喜歡指數選擇了較中意的一位,并進行了詳細咨詢,即時有效的解決了自己的勞動合同問題。“相對于網站推薦律師,我更相信自己及大家的眼光,”馬先先對記者說道。
通過馬先生的故事,法寶問答為網友實現成功免費法律咨詢提供了幾點建議:
進行實名注冊,吸引律師關注
實名制是社交網站發展的必然趨勢,而信息的真實與完整性是吸引律師關注并予以回答的根本。
發布詳實問題,獲取針對性解決方案
答非所問,所問非所答,皆是由于問題的描述不清楚也致。同樣,問題描述的越細致,律師了解的有效信息就越多,給予的答復就越具有指導性和針對性。
開展網絡社交,將律師攏入自己的關系圈
人脈是金,一個人的成功85%要歸因于人脈關系,而基于關系的問答能被更好的關注和參與。“法寶問答就是一個齊聚法律界各路‘英雄豪杰’的社交問答平臺,用戶可以通過對以律師為代表的專業人士加好友、表達喜歡、加群組等方式來拓展人脈,建立自己的法律關系圈。”
主動分享問題,提升律師回答的時效性
與其讓律師找問題,不如將問題直接推到律師跟前。法寶問答介紹,“免費公開提問后,可以通過站內、郵件、或微博形式分享給自己的好友律師們,從而獲得律師答復的時效性就會很高。”
法寶問答提醒到,約91%的案件是可以通過咨詢解決的,只有約9%的案件是必須委托律師出庭的。一旦遇到法律問題便可通過在線問答的方式,借力關系網絡,即時找到問題的解決方案,避免吃虧及利益受損。
據了解,法寶問答(www.fabao.cc)是一個基于法律社交的即時問答平臺,目前該平臺已經整合了1600余家律所和20000余名律師資源。在平臺上用戶可以針對法律問題以免費問答形式展開交流與討論,還可以向平臺律師進行有償一對一問答。有法律問題,就上法寶問答。

