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115網盤一擼到底,艱難轉身

2012-11-22 09:43:16來源:《商業價值》作者:

早期越輕易做成的模式,隨后將迎來越大的自我挑戰。“容易”必將付出代價,這就是互聯網產品的“等價交換法則”。

早期越輕易做成的模式,隨后將迎來越大的自我挑戰。“容易”必將付出代價,這就是互聯網產品的“等價交換法則”。

在中國網絡存儲產品中以近乎壓倒性優勢排名整個市場第一的“115網盤”,忽然遭遇很多人所認定的“忽然死亡”——作為一款面向大眾的在線網絡存儲服務,2012年8月7日,115網盤在沒有任何預兆的情況下,關閉了大眾分享功能。

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關閉大眾分享功能之后,在Alexa網站的數據圖上,115網盤畫出了一條讓人驚心的下滑曲線。截至2012年10月26日,115網盤(115.com)的世界排名從500余名下滑至1009名,下跌近460位;頁面瀏覽量(Pageview)3個月跌去近50%,到達率更有超過一半的跌幅。

在此之前,115網盤到底有多牛?在《商業價值》雜志的采訪中,一位曾在多個知名互聯網公司專項負責“搞流量”的業內人士這么說:“雖然很多地方在提供資源下載的鏈接中包括了115、數據倉庫、華為網盤等多種選項,但115領先其他對手太多。按照使用率來算,115應該占了超過80%的市場份額。”

直觀感受是,在很長一段時間用百度搜索的各種資源中,隨意點開排名靠前的搜索結果,到處都是115的身影。而一個更具體的例子是移動互聯網知名產品“布卡漫畫”,它擁有幾十萬愛看漫畫的活躍用戶,使用115的存儲服務,峰值能達到每秒1G的流量。也就是說,僅這一個產品,其用戶一個小時就要從115下載超過3000G的漫畫資源。

全天24小時不間斷,海量的漫畫、影視劇、游戲等資源,從115流入成千上萬的網站和移動產品,又流入用戶的電腦和手機中;與此同時,又不斷有海量的資源從用戶端自行上傳到網站和移動產品,并流入115的服務器。

到2012年5月底,115網盤已經有了超過4000萬注冊用戶,其服務器上用戶上傳的資源無法計量,而以鏈接的形式,115的經脈還滲透到了整個中國互聯網各種有資源下載需求的產品與頁面中。也正因為其強大,2011年11月,115網盤所在的廣東一一五科技有限公司獲得了2000萬美元A輪融資。

結果,就在資源雪球在用戶、網站和115之間不斷滾大了3年多后,115忽然在用戶下載中間狠狠地切了下去,阻斷了資源的下行流出。

必然到來的成長困境

115網盤2009年5月20日正式推出,隨后在網絡版的基礎上,2010年4月15日又推出了本地上傳和下載的客戶端優蛋(即U蛋)。與很多網絡存儲服務類似,其核心功能無非是注冊用戶可以在一定空間限額的基礎上上傳資料,并且生成可供分享的鏈接,讓其他人下載。產品的亮點簡單直接:免費、空間大、快速穩定、方便易用,且對于下載沒有過多要求,甚至一度不要求注冊即可下載。

115的創辦者,是靠雨林木風盜版Windows操作系統起家的廣東興寧人賴霖楓,與蔡文勝、hao123創辦者李興平等一起被稱為草根互聯網創業者中的“牛人”代表。在盜版Windows的各路流派里,雨林木風的Ghost XP最大特點正是簡單直接,“一鍵還原Windows XP”,因為簡單易用在早期互聯網中迅速成為了全國各地網吧管理員的最愛。

這類上不得臺面的生意,說白了就是靠廣告掙錢。盜版Windows中會被植入“預裝軟件”,在IE瀏覽器中預先裝好插件,甚至直接在IE起始頁上采用自己的導航網站。賴霖楓所擁有的導航網站為“114啦”(114la.com)。

在早期中國互聯網,盜版Windows本身擁有巨大的市場需求,同時一張安裝盤成本不到5毛錢,售價2-10元,又有很大的利潤空間,這使得電腦之家、番茄花園等各類盜版Windows得以迅速傳播,并從“端”到“云”,在電腦使用者有意無意的點擊過程中,用極低成本獲得了龐大的流量(此時還不可能有“用戶”的概念)。

有了流量,最直接的變現方式就是售賣給需要流量的網站,以及需要用戶的PC客戶端。不少現在非常知名的網站和互聯網產品,比如淘寶,當時都是盜版Windows的客戶。一些更有追求的盜版Windows開發者,在賺錢之后會很快轉入正規運營和下一步的商業運作,用流量有意識地培養自己“能上臺面”的產品。

賴霖楓在其中算是最有理想的。尤其在番茄花園作者洪磊因為微軟嚴打而入獄、也有其他作者跑路之后,他及時收手躲過一劫,開始“坐擁金山”,思考發展的下一步。

對中國很多草根創業者而言,雖然靠“接地氣”和不用考慮太多底線的強執行力,能夠迅速得到第一桶金,但由于視野、技術能力等各種局限,要想再往上走難上加難。賴霖楓選擇的路徑起先是基于Linux研發雨林木風自有操作系統,可Windows操作系統一統江湖的大勢所限,一直難成氣候。之后,他終于將重心投入到基于Windows的“云操作系統”上,即在網頁端直接提供類似操作系統的桌面與各項功能(騰訊也一直通過Web QQ在探索類似道路),而115網盤,即是其中“云計算”的重要環節。

由115的發展路徑不難看出,賴霖楓一開始的計劃是以用戶資源上傳和分享作為核心競爭力,吸引到大量用戶,一方面在自己的“云OS”中圈出更好掌控的流量,另一方面又通過資源分享機制,能夠搭建起以資源為核心的社交好友關系。可是越往后,產品在發展中變得越聚焦,大多數用戶只有對網盤的需求而無對整個“云OS”的需求,而資源核心的關系紐帶也難以持續。

可是,依靠大量的資金投入和雨林木風本就具有的強悍流量渠道資源,115網盤迅速崛起。與國外Dropbox等存儲產品不同,115很難通過提供收費的VIP服務來獲取足夠的成長空間;又因為網盤市場實際上并不存在什么用戶忠誠度,競爭讓115難以像國外Mega等在線存儲,先設置很高的下載門檻,然后又不停用收費的低門檻下載方式吸引用戶付費。

在“存儲”無法直接變成一種生意的情況下,115網盤要有自己的賺錢方法,終究又回到了“流量變現”的習慣套路上。“115并沒有企業級服務,它的盈利模式就是將吸聚的大量流量進行變現。”有了解內情的業內人士說,“為什么115的廣告位全是頁游(網頁游戲)?因為它是流量轉化率價值最高的。”

但與此同時,115網盤巨大的服務器和帶寬成本壓力,也隨著它的迅速成長而變得很大,據賴霖楓表示,“每個月在網絡帶寬、服務器設備和技術研發人員上的投入都是天文數字”。相比之下,與瀏覽器甚至是盜版Windows相比,115網盤雖然流量大,但在流量價值轉化的效率上并不高,不足以完全支撐整個公司,更何況賴霖楓還在謀求上市。

在這樣的基礎上,再加上賴霖楓“由灰轉白”脫離草根的需求,用戶和流量都在自家網站上也就不算是那么幸福的事情。即便已經融到了超過1億元人民幣,可如果不能找到足以擊穿市場的新發力點,115網盤就無法擁有真正的未來。

一飛沖天“聚寶盆”

“對真正有所成功的中國互聯網創業者,不管做什么生意,都肯定深諳流量之道。尤其對草根創業者而言,一點即破、迅速匯聚的流量,會讓他們擁有‘翻手為云、覆手為雨’的快感,因為流量就是互聯網的‘硬通貨’。”一位對中國互聯網“灰色部分”相當了解的從業者非常直接地對《商業價值》說,“比如在互聯網中很有特色的‘福建幫’,他們想要互聯網創業,首先一點就是渠道和流量能力必須強。”

流量的江湖異常復雜,其中幾乎每一個環節,都牽扯到一些不為外人所知的秘密,以及突破產品底線甚至道德底線的做法。在盜版Windows之后,中國進入流氓軟件時代,對用戶赤裸裸的綁架和盜竊屢見不鮮。雖然時至今日,強行開機啟動、悄悄安裝瀏覽器插件、綁死瀏覽器起始頁等做法已經大為收斂,但水面之下,互聯網灰色領域的生意從未停止。

比如盜版,圖書、視頻、軟件、游戲等資源的非法流傳從未停止。不管是在起點中文網上盜文的小說站點,還是許多“破解版、注冊版”軟件的下載站點,視頻種子的分享站點,或者XBOX、PSP等游戲的“交流論壇”,無一不是靠以極低成本匯聚而來的盜版資源招徠用戶。

從搜索引擎開始具有強大的商業模式、以及開放合作的網站聯盟開始,這些站點就擁有了最便捷的流量變現手段。早在2005年,就曾經在圈內流傳過這樣的故事:一位西安交大計算機系的大三學生,用不到一周的時間搭建起了簡單的HTML盜版軟件下載頁面,再在旁邊掛上Google Adsense,頭一個月收入就超過1萬元。

如何讓“用戶需求”能夠發現自己的網站呢?這其中又涉及到一個讓搜索引擎也大為頭疼、殺不勝殺的問題,那就是SEO(搜索引擎優化)。簡言之,這些網站通過對搜索引擎的良好支持,甚至對搜索引擎抓取、排名規則的研究,以不合常規的手段獲取對某些關鍵詞搜索的排名。這樣用戶在使用搜索引擎時,就被導入了他們的站點。

在這個過程中,形成了大量被稱為“垃圾站”的網站群。從產品角度而言它們并無價值,可聚沙成塔,誰也無法忽視它們巨大的流量。

以這些為基礎,一些網絡服務得以在用很低成本一夜成名。比如最近兩年知名度極大的快播視頻商,玩法就是首先積聚大量可在線觀看的盜版視頻資源,同時有自己一套流量變現的模式(比如給頁游導流量);然后在垃圾站的聯盟組織里進行推廣,掛上自己視頻播放頁的網站,都能根據流量獲得相應收入;這些垃圾站又由此進行SEO,從搜索引擎中得到對應的流量,并導入給視頻商。

其中還有一個灰色地帶,就是P2P(點對點傳輸技術)。用戶在觀看視頻時被要求必須安裝視頻商插件,而插件的功能就是在用戶看視頻的同時,也將自己的帶寬貢獻了出去。大量用戶貢獻的帶寬,擁堵了運營商網絡,卻極大程度上降低了視頻商本身的帶寬支出。

這樣的玩法草根創業者習以為常,與之類似,不管是像115網盤這樣的網絡存儲產品,還是以下載軟件起家的某更具名氣的互聯網公司,在“資源-流量”生意中也被應用到極致。只不過對他們而言有更“先進”的做法,那就是連資源都不用自己去收集,而是“用戶自行上傳”。

用戶自行上傳不僅可以發動“群眾”的力量,讓自己積聚資源的速度更快,而且在涉及到盜版甚至是違法信息時,又有了一道“用戶自己負責”的防火墻。

因為很多下載資源原本的服務器有限制和“死鏈”(無法下載),“離線下載”功能有了用武之地,付費用戶不需要在本地下載,只需要提交地址,服務商就會在自己的服務器上幫你下載,然后再讓用戶從其服務器上將內容以最高速度下載下來;對于視頻等內容,甚至無需二次下載,點擊即可在線播放。

資源都去了哪里?上傳,用戶的資源流向115等服務商的服務器,再由服務器流向其他用戶;離線,用戶提交申請,大量離散的服務器里的資源流向115等服務商的服務器,再由服務器流向用戶。

由此,115網盤在各種玩法的帶動下,憑借穩定服務和良好產品表現一飛沖天的同時,不僅擁有了海量流量,也將互聯網海量資源匯聚到了自己的服務器上。這些資源是屬于誰的?這一問題實質上沒有任何界定。海量資源不停地在服務器中“燒錢”,卻也蘊含著巨大財富,并在碰到用戶“下載資源”的強需求后,給115帶來更多與用戶博弈的籌碼。

一擼到底,艱難轉身

在115關閉大眾分享功能之后,賴霖楓曾經這樣說道:“關閉大眾分享是必然的、早晚都要做的事。大眾分享功能存在很大的政策、隱私、版權風險。有些用戶利用大眾分享功能的快捷與便利傳播一些違法與不良信息。”同時他還表示,關閉外網用戶的文件分享,對于網盤的使用遠沒有外界想象的那么嚴重。

其實115也有自己難言的苦衷。它的快速成長得益于“流量渠道寄生”和“電腦渠道寄生”的許多玩法,可是在它成長之后,圍繞115網盤,也逐漸吸引了互聯網灰色領域的眾多“網盤寄生”玩家。

在淘寶上搜索115網盤,可以找到近4000個商家結果。他們在賣什么?最多的是“115網盤VIP賬號日租”。這個生意的玩法,是商家先購買許多擁有很大網絡空間和上傳、下載速度的VIP賬號,然后將它們按照時間出租出去,當普通用戶有了突發性上傳和下載需求,只需要用幾毛錢的價格就能搞定。對115來說,這相當于每一個VIP賬號都將自己的帶寬和服務器資源用到了極致,可偏又符合它的規定,在技術上難以限制。

還有一種“養賬號”的方法。115為了提高用戶黏性等目的,有自己一套和其他網盤類似的賬號體系,簡言之就是上傳越多、分享越多、推薦別人注冊越多,用戶就能獲得越大空間和越高權限。在這樣的規則下,很多人用掛機和機器的方式來快速建立大批“頂級免費賬號”,并將它們進行售賣。這樣生成的許多實際上未經使用的賬號,包括其流量和資源的分享,其實都是沒有任何價值的。

更加夸張的“網盤寄生”做法,是直接破解115協議,繞過一系列的前端機制,直接免費享用115的帶寬和服務器。有相當一批尤其手機端的移動產品,在一段時間集中地使用了這種做法,而對技術相對不足的115而言,這極大地提高了其各項成本,也耗散了許多技術精力。

再加上在互聯網長期的“搞流量”做法之下,“沒有什么流量生意是不摻假的”,流量的CPA(點擊付費)價格越來越低,極大地抵消了流量快速上升帶來的價值。除此之外,有傳言就在2012年年中,115確實因為資源問題“被查過”。

115得以一飛沖天的方法,正在變成它自己揮之不去的夢魘。在這樣的情況下,115最終選擇了“自廢武功”,將自己“一擼到底”。

在115關閉大眾分享之后,其實仍然保留了兩種資源流通的方式。第一種,每個用戶上傳的資源,存放在他自己的空間中,下載用戶必須加上傳用戶為好友,待上傳用戶同意之后才能進入空間并下載。但是,普通用戶有好友限制,除非是合作方或付費用戶才能增加——以此迫使靠資源下載招攬生意的網站和客戶端要么走人,要么付費。

第二種,VIP用戶可以不進入資源上傳者空間,直接將資源從鏈接導入自己的空間并進行下載——普通用戶要么不下資源,要么付費。

這是一種危險的博弈。對115來說,雖然這樣可以更大程度上規避風險,消滅“寄生者”,提升流量變現之外用戶直接付費的收入,可是由實際的數據可以看到,它也要經受巨大的動蕩,遭遇被用戶棄用的危險。

而對115來說,敢于如此激進地采取這樣的做法,最大的倚靠就是資源。很多資源站點和用戶在3年的時間中,已經將大量資源“托管”在了115的服務器上,當115網盤占據足夠多的甚至是獨家的資源之后,不管是資源遷移還是掛在自己網頁中大量115鏈接的修改,都要付出巨大的成本。大部分資源站點尤其是論壇都是“鐵打營盤流水兵”,以前上傳資源的人可能都找不到了,遷移又談何容易。

對普通用戶而言,想要下載的資源忽然遭遇“付費才能使用”,必然會有一部分人妥協,而妥協的“VIP”們既然付了錢,就此在付費期內變成115更加忠誠的用戶也屬必然。關鍵點在于,“用戶價值轉換率”到底有多高,以115高達4000萬的用戶基數,能帶來多少真實付費者。

而在此之上,很多深度用戶即便再遲鈍,也終究對115網盤的產品底線產生了懷疑。用戶上傳和分享的資源,到底真的是用戶所有,還是變成了115的財富?這種被網上稱為“赤裸裸的資源掠奪”的做法,最后變成了用戶享用免費高速網盤服務的自釀苦果。

對115而言,顛覆自己也需要莫大勇氣。可是它在采取激烈做法之后自然會緊密盯著各種數據的變化,等待合適的時機慢慢嘗試控制資源流速,尋找一種灰色做法之后的平衡。

這種前無古人的做法,在習慣盜版、善于忘卻和并無品牌忠誠度的中國用戶和奇特市場環境中,或許能讓115找尋到一條蜿蜒曲折通向勝利的路線。可是在新的百度網盤、360網盤等真正互聯網大佬的新一輪夾擊下,115是否還有如此充裕的時間縫隙,還未可知。

反而在更多由灰色市場成長起來的產品的艱難轉型中,或許中國用戶能培養出更多常識,提升對互聯網的使用習慣,在這一層面上,115從反面帶來了價值。而115在采用各種手段迅速獲得第一波成功之后,這是它“成功太過容易”之后,必然要付出的代價。

關鍵詞:115網盤
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