當(dāng)初淘寶推出淘寶商城說(shuō)要做B2C電商，大家都沒(méi)當(dāng)回事兒，原因很簡(jiǎn)單，大家都不相信淘寶能從一個(gè)菜市場(chǎng)一樣的地方，做出一家能三次顛覆中國(guó)電商行業(yè)的公司，第一次是阿里巴巴，第二次是淘寶。
吐槽天貓有很多理由，全是商家自營(yíng)店，貨源不穩(wěn)定，經(jīng)常有刷評(píng)價(jià)的現(xiàn)象，配送速度不夠快等等…但我們忽略了兩個(gè)事實(shí)，第一消費(fèi)者沒(méi)有我們想象中那么精明，而京東們做得也沒(méi)有那么好，特別是二三線城市，配送、物流跟天貓沒(méi)有本質(zhì)體驗(yàn)差別。
根據(jù)仲量聯(lián)行3月20日發(fā)布的報(bào)告《中國(guó)新興城市50強(qiáng)》顯示，2011年，中國(guó)50個(gè)二三線城市的總經(jīng)濟(jì)規(guī)模達(dá)到2.9萬(wàn)億美元，總城鎮(zhèn)人口達(dá)2.6億，而其輻射到的城鎮(zhèn)人口數(shù)達(dá)3.7億。
我們傳統(tǒng)意義上的大城市，北京、廣州、上海三地的人口總和約為5600萬(wàn)，僅為二三線城市的21.5%。這是未來(lái)的新興市場(chǎng)，這也是為什么以京東、淘寶為代表的中國(guó)電商能夠連續(xù)多年獲得300%快速增長(zhǎng)的原因。
這個(gè)市場(chǎng)在快速擴(kuò)大，但京東們與天貓?zhí)峁w驗(yàn)并沒(méi)有本質(zhì)區(qū)別，配送都是第三方速度差不多，翻新、假貨也只是小概率事件，所以淘寶打京東們不存在技術(shù)障礙。
第二京東們與天貓正在越來(lái)越像，為了營(yíng)收與品類的壓力，眾多B2C電商也引入了店中店的模式，這帶來(lái)了一些“天貓式問(wèn)題”，例如發(fā)票、貨品質(zhì)量、配送速度等。而以店中店模式著稱的天貓，正在通過(guò)雙十一、提高服務(wù)費(fèi)等一系列措施過(guò)濾初期吸納的“草根商家”，讓參與這個(gè)游戲的成員都更規(guī)模化。去年三月天貓張勇說(shuō)，年銷售過(guò)億的商家將過(guò)百，隨便加一加就過(guò)百億的銷售，并且天貓也更傾向于吸引品牌店主的加入。。
普通消費(fèi)者關(guān)心的是價(jià)格，商家關(guān)心的是銷量與流水。天貓成功地通過(guò)雙十一把商家狠狠地捆綁在平臺(tái)上，這實(shí)在是一個(gè)巧妙的把戲。
2009年，天貓商城雙十一銷售額為0.5億元；2010年，提高到9.36億元，到2011年，天貓雙十一的銷售額已躍升到33.6億元，2012年？根據(jù)我們的預(yù)測(cè)，這個(gè)數(shù)字可能是100億-200億之間，突破200億也是有可能的。
天貓將商家捆綁到促銷戰(zhàn)車上來(lái)，雙十一的另一個(gè)說(shuō)法是給你們點(diǎn)厲害瞧瞧，天貓2011年銷售額是1000億，2012年可能破2000億，京東商城今年的銷售保底目標(biāo)是600億，三分之一不到。如果你們不在這兒給我好好呆著，那你就分不到這么大的訂單流量了，在年底續(xù)費(fèi)時(shí)間到來(lái)之前也是一個(gè)好的背書。
天貓?jiān)?億，商家也需要砸1億甚至更多，共同為消費(fèi)者讓利，肥的是天貓，消費(fèi)者拿到便宜自然開(kāi)心，而商家得為高漲的業(yè)績(jī)買單，雙十一虧點(diǎn)其他時(shí)候還是能賺回來(lái)的，共贏共生，這也是雙十一能持續(xù)火爆的原因。
回到文章開(kāi)頭的觀點(diǎn)，天貓銷售數(shù)字并不吃虧，而在快速增長(zhǎng)的二三線城市沒(méi)有太大的劣勢(shì)。重點(diǎn)是，有錢有時(shí)間，在一個(gè)適當(dāng)?shù)臅r(shí)間天貓可以推自家的自營(yíng)，或者改善配送與貨品問(wèn)題，力壓京東、當(dāng)當(dāng)、蘇寧這些傳統(tǒng)電商。