近兩年，在電子商務行業中，不只有網絡零售市場打的火熱，在線旅游市場也不甘寂寞，以攜程為代表OTA模式與以去哪兒網為代表的旅游垂直搜索展開了激烈的競爭。整個在線旅游行業正在發生變革，銷售渠道多元化、規范化，營銷方式社交化、媒體化，零售模式也有新創新。
在線旅游市場現狀
2012年在線旅游消費市場規模將達到1700億，到2015年底將會達到3600億規模。在線旅游已是一塊不可忽視的電商細分市場，目前整個在線旅游市場主要包括機票、酒店分銷預訂，和旅游度假等項目。
艾瑞數據顯示，2011年中國在線旅游市場交易規模為1313.9億，同比增長38.5%。其中在線機票交易規模約817.7億元，占在線旅游市場62.3%；在線酒店交易規模為319.3億，占在線旅游市場24.3%；度假類產品交易規模約為136.9億，占整體的10.4%；租車等其他項目交易規模約為39.9億元，占整體的3.0%。
在線機票市場逐漸成熟，代理人在線分銷呈現多元化、規范化發展，航空公司正在逐漸擺脫對攜程類OTA模式的以來，在線直銷力度不斷加強。在線酒店市場前景廣闊，目前仍以現付為主，并不斷創新了團購、夜銷、惠選、C2B等預付產品，去哪兒網的快速崛起促進單體、特色、度假酒店迎來在線銷售春天。在線度假市場高速發展，借助網絡營銷、電商平臺，農家樂、自由行、出境游大受?隊?
在線旅游銷售渠道多元化
“去攜大戰”之所如此引人關注，因為這已不單單是兩家在線旅游企業之間的爭鋒，更是兩種在線旅游模式較量。OTA模式更適合信息不對稱時代的發展，而如今互聯網讓信息越來越透明，去哪兒網的旅游垂直搜索受到了消費者青睞。去哪兒網能撼動攜程的根基，一來，在于去哪兒網擁有眾多小型旅店、客棧、民宿這類過去OTA模式模式難以覆蓋的小商戶做基礎支撐；二來，大型星級酒店已經受夠了在OTA大行其道時代被壓榨苦日子。
曾經OTA模式的霸權正漸漸被旅游垂直搜索與電商旅游平臺瓦解，在線旅游銷售渠道正在形成OTA分銷、在線直銷、旅游平臺三足鼎立的銷售方式。但由于基礎技術不足，信息化水平仍有非常大的提升空間。
現在看，貌似去哪兒網的想象空間更大，但是目前的去哪兒網好比舊時的淘寶，剛開始發展時必然魚龍混雜，這里面固然會有商家想渾水摸魚，如果去哪兒網不能做好服務，其最后也將會成為傳說。在線旅游市場不缺乏競爭，有人掉隊就會有人上來，旅游本身就是服務行業，在線旅游相關產業做好服務是本質工作。
在線旅游產業鏈正在形成閉環
在線旅游產業鏈正在形成商業閉環，旅游-旅游點評-旅游計劃-旅行搜索-旅行預訂-再到旅游，國外旅游產業閉環比國內多出了旅游激勵環節。目前國內旅游市場的成熟度要高于旅游點評、旅游計劃等信息建設環節的成熟度，未來社交、點評、攻略將會成為在線旅游產業鏈的熱門發展項目。一個完整的產業鏈閉環，對行業健康發展有著巨大的幫助。
另外，移動客戶端、官方微博已經成為在線旅游企業額?昱洳罰饈嵌栽諳唄糜蔚幕頸棧返鬧匾鉤洹?
結語
隨著電商市場的整體發展，除了此前的OTA分銷、官網直銷、垂直搜索之外，在線旅游以及衍生出了B2C平臺、團購、移動APP等多種電商銷售方式，這提供給商戶更多的發展空間。艾瑞數據顯示，2011年中國在線旅游滲透率只有6%，預計2012年可達7%。旅游行業本身就更適合在電商領域發展，未來在線旅游將會有很大的上升空間。