作為汽車服務行業的領跑者，途悅網（www.86590.com）決定打造一條獨特的O2O模式，利用養車一卡通“途悅卡”講線上線下高效緊密的結合在一起，車主只要擁有這張卡，可以在市區內的幾乎所有線下維修店、4S店體驗途悅網高效便捷的養車服務。

電商寒冬讓我們的加快腳步尋找新的模式

繼淘寶的C2C模式之后，B2C的電子商務模式迅速的崛起，并得到了眾多投資者的親睞�；ヂ摼W行業這一大燒錢行業的出現，無疑讓許多創業公司頭疼。社會的生存法則總是適者生存，我們看到一家家電商又倒下，讓我們深刻感受了資本從“盛夏”到“深秋”的快速變遷。

途悅網試圖通過快速擴張來達到快速增長的目的。經歷了員工從少到很多，又從很多到少的過程，曾一度想打開全國主要城市的服務，后來發現我們應該更多的轉向相對安全性、盈利性的關注，關注成本控制，大幅降低不必要的開支，把根基打好。面對資本市場的收縮，我們應該避免盲目、浮躁，我們需要冷靜的思考，新的安全的服務模式。

O2O模式，專注一站式養車服務平臺

途悅網旗下品牌途悅車管家，成立于2009年，注冊資金1000萬。公司自成立以來，憑借自身在汽車服務領域的專業優勢和服務，在汽車服務領域迅速崛起，一躍成為目前國內領先的“一站式”養車服務平臺。給自己的定位是一站式養車服務的電子商務網站，業務模式是O2O。

途悅網目前擁有上海以及杭州等地區500百多家線下汽車維修保養服務網點，以汽車保養、汽車美容、汽車百貨、車險理賠、違章罰款等汽車售后的車主服務。

途悅車管家是廣大車主身邊的專業汽車服務運營商。途悅車管家以倡導“省心、省力、更省錢”的養車消費理念，為廣大車主提供專業的汽車檢測、保養、美容、輪胎、緊急救援、車險理賠、陪駕代駕、代繳代辦、特惠車品等貼心的管家式服務。更能讓車主體驗“線上購車品，線下享服務，刷卡分期付”等全新養車模式，尊享省心省力更省錢的優越車生活。

通過途悅網平臺，與用戶、維修店、4S店所在勞務方形成三方協議。途悅網平臺整合了所有線下的維修店、4S店，依靠途悅網架構于互聯網的用戶需求端和維修店提供端管理，來“撮合訂單”，實現就近養車、用車服務。

而途悅網試圖成為一種混合模式。在用戶端來看，途悅網是一個提供統一服務、為服務質量和風險負責的商家；而對維修店、4S店的管理，途悅網則是一個平臺。

打造平臺，做行業規則的制定者

途悅網，沒有維修店，卻要做汽車服務行業的規則制定者。

要想成為產業鏈中利益的主導者而非附庸者，就必須要有強大的控制能力，成為市場規則的制定者。這是O2O業務模式的重點。

基于對“控制能力”的最求，途悅網平臺是采用訂單撮合機制，即用戶通過網站、電話或者移動互聯網向途悅網平臺發送汽車服務請求，平臺再將請求向下通過“途悅卡”分發給各維修店。我們最終收取分成。

在途悅網的平臺里，根據對用戶服務滿意情況的考核，維修店將被賦予不同的等級而被篩選。實現對各個維修店的管理約束。