作為汽車服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)跑者，途悅網(wǎng)（www.86590.com）決定打造一條獨特的O2O模式，利用養(yǎng)車一卡通“途悅卡”講線上線下高效緊密的結(jié)合在一起，車主只要擁有這張卡，可以在市區(qū)內(nèi)的幾乎所有線下維修店、4S店體驗途悅網(wǎng)高效便捷的養(yǎng)車服務(wù)。

電商寒冬讓我們的加快腳步尋找新的模式

繼淘寶的C2C模式之后，B2C的電子商務(wù)模式迅速的崛起，并得到了眾多投資者的親睞。互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)這一大燒錢行業(yè)的出現(xiàn)，無疑讓許多創(chuàng)業(yè)公司頭疼。社會的生存法則總是適者生存，我們看到一家家電商又倒下，讓我們深刻感受了資本從“盛夏”到“深秋”的快速變遷。

途悅網(wǎng)試圖通過快速擴(kuò)張來達(dá)到快速增長的目的。經(jīng)歷了員工從少到很多，又從很多到少的過程，曾一度想打開全國主要城市的服務(wù)，后來發(fā)現(xiàn)我們應(yīng)該更多的轉(zhuǎn)向相對安全性、盈利性的關(guān)注，關(guān)注成本控制，大幅降低不必要的開支，把根基打好。面對資本市場的收縮，我們應(yīng)該避免盲目、浮躁，我們需要冷靜的思考，新的安全的服務(wù)模式。

O2O模式，專注一站式養(yǎng)車服務(wù)平臺

途悅網(wǎng)旗下品牌途悅車管家，成立于2009年，注冊資金1000萬。公司自成立以來，憑借自身在汽車服務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)優(yōu)勢和服務(wù)，在汽車服務(wù)領(lǐng)域迅速崛起，一躍成為目前國內(nèi)領(lǐng)先的“一站式”養(yǎng)車服務(wù)平臺。給自己的定位是一站式養(yǎng)車服務(wù)的電子商務(wù)網(wǎng)站，業(yè)務(wù)模式是O2O。

途悅網(wǎng)目前擁有上海以及杭州等地區(qū)500百多家線下汽車維修保養(yǎng)服務(wù)網(wǎng)點，以汽車保養(yǎng)、汽車美容、汽車百貨、車險理賠、違章罰款等汽車售后的車主服務(wù)。

途悅車管家是廣大車主身邊的專業(yè)汽車服務(wù)運(yùn)營商。途悅車管家以倡導(dǎo)“省心、省力、更省錢”的養(yǎng)車消費理念，為廣大車主提供專業(yè)的汽車檢測、保養(yǎng)、美容、輪胎、緊急救援、車險理賠、陪駕代駕、代繳代辦、特惠車品等貼心的管家式服務(wù)。更能讓車主體驗“線上購車品，線下享服務(wù)，刷卡分期付”等全新養(yǎng)車模式，尊享省心省力更省錢的優(yōu)越車生活。

通過途悅網(wǎng)平臺，與用戶、維修店、4S店所在勞務(wù)方形成三方協(xié)議。途悅網(wǎng)平臺整合了所有線下的維修店、4S店，依靠途悅網(wǎng)架構(gòu)于互聯(lián)網(wǎng)的用戶需求端和維修店提供端管理，來“撮合訂單”，實現(xiàn)就近養(yǎng)車、用車服務(wù)。

而途悅網(wǎng)試圖成為一種混合模式。在用戶端來看，途悅網(wǎng)是一個提供統(tǒng)一服務(wù)、為服務(wù)質(zhì)量和風(fēng)險負(fù)責(zé)的商家；而對維修店、4S店的管理，途悅網(wǎng)則是一個平臺。

打造平臺，做行業(yè)規(guī)則的制定者

途悅網(wǎng)，沒有維修店，卻要做汽車服務(wù)行業(yè)的規(guī)則制定者。

要想成為產(chǎn)業(yè)鏈中利益的主導(dǎo)者而非附庸者，就必須要有強(qiáng)大的控制能力，成為市場規(guī)則的制定者。這是O2O業(yè)務(wù)模式的重點。

基于對“控制能力”的最求，途悅網(wǎng)平臺是采用訂單撮合機(jī)制，即用戶通過網(wǎng)站、電話或者移動互聯(lián)網(wǎng)向途悅網(wǎng)平臺發(fā)送汽車服務(wù)請求，平臺再將請求向下通過“途悅卡”分發(fā)給各維修店。我們最終收取分成。

在途悅網(wǎng)的平臺里，根據(jù)對用戶服務(wù)滿意情況的考核，維修店將被賦予不同的等級而被篩選。實現(xiàn)對各個維修店的管理約束。