2012年的電子商務營銷圈風云再起，無論是移動電商的大勢所趨，還是社會化電商異軍突起，電商眾多的爆點正在引爆整個互聯網。2012年10月17日，大中華區一年一度的電子商務領域交流盛典——Eworld電子商務世界暨2012中國電子商務藍皮書在北京成功舉行。webpower中國區總經理謝晶受邀出席會議，參與“移動化、社會化后的電子商務運營核心為何？”的頭腦風暴會議，并分享“揭開電商郵件營銷優化新理念”的主題演講。

webpower中國區總經理謝晶在2012Eworld活動現場

探尋電商移動營銷的爆發增長點

越來越多的傳統互聯網電商企業紛紛試水移動領域電商，移動電商已不僅僅是電商的一次改良，而是一場推倒重來的革命，那移動化、社會化后的電子商務運營核心究竟是什么？謝晶強調，“我們做郵件營銷的服務商，特別關注未來企業在建立用戶數據池的階段，從而把握企業各自的營銷重點，無論從差異化、成本還是用戶體驗上構建移動營銷的爆發增長點。”

“全服務”正在成為郵件營銷服務的新趨勢

謝晶發現從郵件營銷的這幾年的變化，引導式的、交叉推薦式的、更高關聯性的內容對于用戶更具吸引力。特別是對話式郵件營銷考驗營銷者對活動策劃的前瞻性，究竟該如何應對收件人每次的反饋給出適合的回應。無疑，這對郵件營銷的服務水平要求將更高，從項目前期策劃、郵件設計到數據分析、后期優化等全程式郵件營銷服務才能真正滿足用戶的需求升級。“全服務”正在成為郵件營銷服務的新趨勢。

走在郵件營銷服務前沿的webpower，重點打造的webpower全服務團隊歷經磨礪，無論是專業服務還是營銷理念都已取得成就。現場，謝晶分享了webpower全服務團隊的最新成果——四大特色郵件：“猜你喜歡”動態模板、密碼找回、購物車提醒、退訂優化。謝晶贊嘆道，“這些創新，將能進一步根據會員所處環節，進行更為針對性的郵件推送。”

郵件優化新理念EMO2.0

根據webpower全服務團隊的調研顯示，郵件優化（Email Marketing Optimization，簡稱EMO），一種利用郵件優化工具和手段來提高郵件營銷整體效果的方式，已經進入2.0時代。（如下圖所示）相比EMO 1.O理念，EMO 2.O的優勢則更為強大。謝晶表示，EMO 2.0時代，郵件營銷優化將在操作自動化、效果可預測、營銷全局化方面實現創新變革！

如圖：EMO 2.0 VS EMO 1.0

Dimmi深度解析郵件用戶行為

Dimmi是webpower最新推出的郵件優化利器，也是郵件優化新理念EMO2.0技術落腳點。它將用于對郵件用戶行為進行深度分析，由全方位360度的用戶行為數據解析、圖表化數據、以及通過最正確的方式來解讀數據這三大關鍵部分組成。郵件主可以通過Dimmi自帶的健康度評估系統，進行數據庫清洗、制訂“非活躍度會員激活計劃”、吸引更多的線下會員來參與郵件訂閱，從而實現精準郵件營銷。

謝晶強調，Dimmi工具將直接作用于收件人行為分析，能為郵件營銷活動開展帶來更為有效的數據依據，主要提供各項精細化的指標，如最為關鍵8項：數據庫健康度、數據標準框架、用戶行為追蹤、郵件關注度、用戶生命周期價值、點擊路徑優化、整體活動效果、效果預測、RFM模型，讓郵件營銷決策更為科學、精細、嚴謹。通過以上數據針對郵件用戶的行為作更為準確的解讀，為決策者提供可靠的價值參考。

作為中國最大的郵件營銷服務商，webpower中國區提供基于dmdelivery平臺的EDM技術與全案咨詢服務，至今服務客戶已超過千家，其中包括淘寶、阿里巴巴等國內著名電商客戶，品牌信譽已獲得國內多家電商客戶認可。webpower中國區非常榮幸，能夠攜手各路精英一同開啟中國電商營銷的新篇章，探尋營銷本質與規律。任重而道遠，webpower將繼續扮演好行業教育者的角色，為中國用戶提供最優質的郵件營銷服務。