網絡購物平臺建設之初，人們以為有了一個開放式購物平臺，肯定能刺激人們的購物欲望，因為在網上，人們的購物選擇余地大了，商品價格也比實店便宜很多。然而實際情況并非想象的那樣一帆風順。是否可靠成了檢驗一個購物平臺能否成功的先決條件，圍繞著是否"可靠"一系列服務不到位的問題成了限制消費者網上購物的心理繩索。將不可靠變成可靠，將服務進行到底，只有這樣，未來網購才能爆發性增長，最終成為主流銷售渠道。在未來，將有一個純服務性的商用購物體系，她包括一個網絡服務平臺和其延伸服務部分。通過這個購物服務體系，廠家競爭會更加充分，假貨，次貨將無藏身之地，社會資源也會更合理的分配，人民得到最大的實惠。總之，社會基層商品經濟會更加有序，合理的發展，將為未來的社會提升打下良好的基礎。然而，一個單獨的網絡購物平臺能擔當如此大任么?

一.網購市場簡述

目前，網購平臺類型很多，有以淘寶為代表的c2c，在這里主要是商家和消費者直接面對面，當然，商家不論大小。以淘寶商城為代表的b2c，這是淘寶剛開始搞的b2c，主要是建設一個開放的網絡平臺，只允許大的商家(有實店或是生產廠家)在上面開店銷售，淘寶會根據交易額收取一定的費用。以當當為代表的b2c，這種b2c是先進貨，然后通過自己的網絡平臺進行銷售，當然這種情況下消費者無法和商家面對面，也無法有效溝通，可能感覺不太好。還有以專做3c的京東電子商城(b2c)，廠家直接面對消費者建設的垂直網購平臺如海爾家電商城(b2c)，還有走O2O與B2C結合的電子商務模式代表星夢購物商城(www.xingmengshopping.cn)，這些都是當前電子商務最可行也最有前景的電子商務模式。從b2c的激烈競爭來看，未來的網購主渠道肯定是b2c。

二.B2C網購與傳統商品銷售渠道的沖突

B2c網購與傳統的銷售渠道沖突是不可避免的，以下舉例說明，對于品牌服裝而言，一般模式是廠家―品牌專賣店―消費者，廠家的價格一般是全國統一價，這也是為了保護商家和品牌的利益。像這種情況，廠家是不可能在網上低價銷售從而觸犯加盟商家的利益，另外，廠家在無法確定網售能超過實體店銷售之前也不可能去惹自己的渠道商。對于品牌而言，她們的品牌宣傳是通過媒體廣告和品牌店共同完成的。實體店提供了讓消費者反復比較的機會，這一點對于消費者是否購買有著重要的影響。反觀那些不通過實店進行銷售的品牌服裝，我們發現，她們都是有一定的標準的，最典型的就是男士襯衫，由于有一定的標準，所以消費者可以通過簡單的比較就可以決定是否購買，如價格、材質、外觀。所以有著類似條件的服裝，如內衣、運動服等都比較適合網售。這里有一點需要說明的是品牌的問題，品牌就是信用，對于阿迪的服裝，我們只需看她的價格和款式就可以了，這就是品牌的好處。所以如何做好b2c時代的品牌宣傳就成了一個重要的課題了。

對于品牌商品而言，在網上如果能有較低的價格，消費者肯定會趨之若鶩，關鍵是，在主要銷售仍是通過傳統渠道完成的情況下，生產商不可能以明顯的低價在網上銷售，為了保證整體的銷售穩定，網售只能是一種補充和探索。只有在網售占據一定銷售比例的情況下(臨界比例)，生產商才會考慮大幅調整傳統銷售渠道，或者完全擺脫傳統銷售渠道。

三.快遞物流的問題

現在國內快遞市場有國營的，大量民營的、還有國際大的快遞物流巨頭。物流快遞市場競爭十分激烈，有數據表明。Gdp每增加10%，物流就會相應增加30%。另一方面，從行業內我們也了解到，網購的發展對快遞市場的發展起到了重要的作用。但是網購到底能對快遞市場的發展起多大作用呢，試想一下，如果所有的人都不去逛街，而是選擇網購，快遞會忙成什么樣!所以，我們有理由相信，快遞的高速發展離不開網購的快速成長，同樣，網購的快速成長也要求一個更規范合理、和網購更配套的快遞物流業。可以這樣說，在快遞業競爭激烈的今天，誰能和網購電子商務走的更近，誰就能在未來的快遞市場上立于不敗之地。所以，強強合作，勢在必行。

簡單說一下快遞業的問題。中國郵政快遞Ems優點是哪里都能到達，關鍵是價格較貴。民營快遞的問題主要是區域性較強，網絡不夠強大，民營快遞主要依托自身原有的物流系統，在自身網絡達不到的地方要借用別人的運輸網絡，這點類似網通電信的相互租借。另外在非主要城市由于成本問題，民營快遞企業一般會尋找地區代理，對代理的管理就成了一個重要的問題，當然服務當中出現的問題也就較難解決。目前國內做的較好的順風由于全部網點直接管理，貨物主要走空運，所以價格也比較貴，幾乎和ems一樣，只是在速度上比ems快些。

針對快遞行業的問題，主要解決方法有兩個方面，一是行業內部要強強合作，不管是空運，汽運，一個強大的網絡是快遞行業所必須的。在此基礎上，加強各個環節的管理，提高物流效率，有效減少問題的出現。二是針對快遞末端，這也是快遞最重要的部分，由于管理松散，特別對于二三線城市，急需一個規范化的管理。我認為快遞末端應和物流系統剝離，單獨運作，以加強末端建設。當然，這里主要目的是希望快遞末端能和網購系統相結合，成為網購電子商務系統與快遞行業的結合點。這里講的可能不太明白，以下有進一步的解釋。

四.網購的發展對未來的一些影響

由于網購不可避免的強勢增長，網購將在部分商品銷售中取代傳統銷售渠道成為主流銷售渠道。在未來，商品銷售在結構上會有明顯改變。從而對社會經濟造成一定的影響。

1.由于部分商品在網上銷售，一方面國家對稅收更容易監管，另一方面減少了流通環節，對稅收有所影響，不知道國家是否會改變相關稅收方案。

2.網購的快速發展會促使快遞行業更加完善發達。

3.由于部分商品網上直銷，在一定程度上會使商業從業人員減少，另外，商界老板也會因此減少，從而使社會財富更加平均化。

4.可能會出現全新類型的商場。