2011年中國網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)依然保持著強勁的增長勢頭，回顧過去的一年，網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)中各網(wǎng)站訂單量有較大幅度的增長，并且在訂單轉(zhuǎn)化率方面均保持 1%以上的水平，其中淘寶網(wǎng)（含淘寶商城）2011年10月訂單轉(zhuǎn)化率甚至超過6%，各家購物網(wǎng)站發(fā)展態(tài)勢良好。在此，艾瑞根據(jù)網(wǎng)絡(luò)購物用戶行為監(jiān)測工具 EcommercePlus的監(jiān)測數(shù)據(jù)，以各網(wǎng)站2011年訂單量月復(fù)合增長率和2011年10月訪問到下單轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)為主要指標(biāo)，評選出了2011年中國十大熱門B2C購物網(wǎng)站。
1. 主要評選依據(jù)
本次熱門B2C購物網(wǎng)站排行榜的分析數(shù)據(jù)，主要來源于艾瑞咨詢網(wǎng)絡(luò)購物用戶行為監(jiān)測工具EcommercePlus的監(jiān)測數(shù)據(jù)。其中，排行榜備選網(wǎng)站均是2011年10月份下單量20萬以上的B2C網(wǎng)站。為了衡量這些B2C購物網(wǎng)站在2011年網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)中的熱門程度和成長性，我們采取了“2011年訂單量月復(fù)合增長率”和“2011年10月訪問到下單轉(zhuǎn)化率”兩個指標(biāo)進行排名。
訂單量月復(fù)合增長率
統(tǒng)計口徑：指報告期用戶在購物網(wǎng)站點擊過下單行為的次數(shù)（訂單量）相對于基期用戶在該購物網(wǎng)站點擊過下單行為的次數(shù)（訂單量）的復(fù)合增長率
訪問到下單轉(zhuǎn)化率（按月度人次計算）
統(tǒng)計口徑：指本月度在該購物網(wǎng)站下單的次數(shù)與訪問該網(wǎng)站的次數(shù)之比
計算公式：訪問到下單轉(zhuǎn)化率=月度下單總次數(shù)/月度訪問總次數(shù)ⅹ100%
2. 2011年中國十大熱門B2C網(wǎng)站訂單量月復(fù)合增長率榜單
艾瑞咨詢對2011年各B2C購物網(wǎng)站的訂單量的分析發(fā)現(xiàn)，訂單量增長較快的網(wǎng)站排名如下。其中，我買網(wǎng)、V+和耀點100以快速的增長態(tài)勢躍居前三，三家網(wǎng)站以2010年10月為基期12個月的復(fù)合增長率均高于10%。
艾瑞點評： 2011年B2C網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)增長明顯高于C2C網(wǎng)絡(luò)購物。其中，以京東、淘寶網(wǎng)（含淘寶商城）、亞馬遜中國和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)為代表的綜合式B2C網(wǎng)站訂單量保持較高增長態(tài)勢。此外，垂直品類和細分市場B2C購物網(wǎng)站占據(jù)六席，表現(xiàn)突出。垂直或細分 B2C購物網(wǎng)站中，增長最快的是主營食品類是我買網(wǎng)，其月復(fù)合增長率超過20%；定位時尚潮流等細分市場的各網(wǎng)站排名領(lǐng)先，如V+、耀點100等。
艾瑞分析認為，綜合式或平臺式的網(wǎng)站在用戶流量上優(yōu)勢依舊明顯，將持續(xù)的高增長態(tài)勢；而切入細分品類和細分人群的垂直B2C購物網(wǎng)站增長較快，仍需不斷完善網(wǎng)站產(chǎn)品和配套服務(wù)等，以保持網(wǎng)站的特色和優(yōu)勢。
3. 2011年10月中國B2C網(wǎng)站訪問到下單轉(zhuǎn)化率榜單
艾瑞咨詢對2011年10月各B2C購物網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率（從訪問到下單）的分析發(fā)現(xiàn)，淘寶網(wǎng)（含淘寶商城）的訪問到下單轉(zhuǎn)化率為6.4%，高居榜首，我買網(wǎng)10月轉(zhuǎn)化率為5.9%，排名緊隨其后。各網(wǎng)站主營品類不同則訂單轉(zhuǎn)化率差異較大，但TOP10的網(wǎng)站從訪問到下單轉(zhuǎn)化率均高于1%。
艾瑞點評：我買網(wǎng)6月上線改版、V+ 8月上線改版，以提高用戶瀏覽和購物體驗；京東商城、亞馬遜中國、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等綜合商城紛紛拓充網(wǎng)站商品品類，打造一站式購物環(huán)境；淘寶投百億元進入物流、凡客加速物流建設(shè)，以提升物流安全性和速度；除此之外，TOP10的B2C網(wǎng)站中除99網(wǎng)上書城外，紛紛推出手機客戶端，全面提升消費者滿意度和用戶黏性。
艾瑞分析認為，各B2C購物網(wǎng)站在2011年不斷加強品牌建設(shè)和營銷推廣力度，品牌廣告、公益事件、郵件營銷、微博營銷以及各種節(jié)假日和店慶促銷活動層出不窮，由此為網(wǎng)站帶來了大量訪問用戶，但行業(yè)整體下單轉(zhuǎn)化率仍較低。各家B2C購物網(wǎng)站可以通過提供優(yōu)質(zhì)低價的產(chǎn)品、快速便捷的購物體驗及完善的配套服務(wù)等途徑來有效提升該網(wǎng)站用戶從訪問到下單的轉(zhuǎn)化率。