谷歌Android，自獲得摩托羅拉、三星、HTC、中興、華為等諸多品牌的擁躉開始，就扮演起了智能手機市場競爭格局顛覆者的角色。經過近三年時間的發展，Gartner最新數據顯示，2011年第二季度，搭載Android智能操作系統平臺的手機終端在全球智能手機市場的份額已經超過四成，取代Symbian成為毋庸置疑的老大。

　　另外，隨著智能手機、平板電腦等移動終端的發展，移動互聯網用戶及市場規模也呈現出快速增長的態勢。易觀國際數據顯示，2011年第二季度，中國移動互聯網用戶規模達到3.69億人，環比增長7.6%，相比去年同期則出現72.3%的增長。艾瑞數據顯示，2011Q2中國移動互聯網市場規模達 77.9億元，同比增長93.8%，環比增長20.9%。中國移動互聯網市場爆發性的增長勢頭可見一斑。

　　為了全面深入了解Android手機用戶的購買行為、移動互聯網使用特征及非Android手機用戶近期購買Android智能手機的意愿，互聯網消費調研中心ZDC進行了此次有獎調查。調查問卷在ZOL首頁及新浪微博掛出，從9月3日至9月12日，歷時10天，共回收問卷2391份，通過對IP地址、注冊郵箱、答題完整度等信息的過濾和篩選，共得到有效問卷2323份，問卷有效率為97.2%�；�于這些第一手調查數據，ZDC撰寫了《2011年中國Android手機用戶調查研究報告》，以期能夠為市場各方提供參考依據及策略支持。

　　本次調查形成的調查研究報告共分為三部分，《2011年Android手機用戶購買行為研究報告》為一，對Android手機用戶的購買行為進行了深度解析。《2011年Android手機用戶使用行為研究報告》為二，內容以Android手機用戶的使用及上網行為為主。《2011年非Android手機用戶購買行為研究報告》為三，從購買意愿、購買傾向等方面剖析非Android智能手機用戶即將發生的購買行為。

　　報告關鍵數據：

　　● 71.6%的Android手機用戶每天使用Android手機上網多次，另有兩成用戶每天使用Android手機上網頻率不確定。

　　● 從網絡接入方式看，30.5%的Android手機用戶表示通過GPRS+Wifi相結合的方式上網，可見，3G在Android手機用戶群中的影響力仍不敵傳統2G。

　　● 在移動Web與移動應用的使用上，46.3%的Android手機用戶表示二者使用比例差不多。

　　● 在Android移動應用的獲取渠道上，63.4%的用戶表示通過第三方渠道下載，如機鋒、安卓、木螞蟻等。

　　● Android手機用戶最常下載的數字內容集中在游戲和工具兩大類上，下載比例分別為29.2%、25.7%。

　　● 在Android手機用戶下載比例前五位的數字內容上，男性、女性用戶的下載比例存在較大差異，不同年齡段用戶的下載比例也存在明顯不同。

　　● 64.2%的Android手機用戶下載和使用的數字內容全部免費，64.1%的用戶每月在數字內容上無支出。

　　● 62.3%的Android手機用戶認為Android智能手機在觸摸/多點觸摸技術方面做得比較好，其次為手機操作便捷度和流暢度及手機上網瀏覽器體驗兩大方面。男性和女性用戶在對Android智能手機幾項重要功能的滿意度方面存在一定差異。

　　● 86.8%的Android手機用戶對所用機型滿意度評價較高。

　　二、Android手機用戶上網頻率調查

　　1、Android手機用戶上網頻率

　　七成以上用戶每天使用Android手機上網多次

　　ZDC調查結果顯示，Android手機用戶使用手機上網較為頻繁。71.6%的用戶每天使用Android手機上網多次，此比例較蘋果iPhone用戶高出10.2個百分點，與HTC手機用戶則基本一致。

　　智能手機豐富的軟件應用及便捷的上網操作使得用戶的碎片化時間被充分利用，用戶的娛樂及網絡需求能夠隨時隨地被滿足。這也是智能手機市場規模能夠快速增長的直接原因。

　　2、Android手機用戶上網接入方式

　　30.5%的Android手機用戶采用GPRS+wifi的網絡接入方式

　　ZDC調查數據顯示，盡管3G在中國推廣已經兩年有余，但從用戶尤其是智能手機用戶的使用情況來看，仍然不容樂觀。Android手機用戶在使用手機上網時通常所采用的網絡接入方式以GPRS+ wifi的方式為主，占比30.5%，另外采用GPRS網絡接入方式的用戶比例達到19.5%，接近兩成，兩種方式累計占比50.1%。而采用3G或者與 3G搭配的網絡接入方式的用戶比例累計為36.8%，與傳統2G網絡下GPRS方式相比落后近15個百分點。

　　三、Android手機用戶數字內容使用情況調查

　　1、Android手機用戶移動應用及移動Web使用傾向

　　46.3%的Android手機用戶表示使用移動應用和移動Web的比例差不多

　　移動應用程序數量豐富，是Android手機用戶能夠持續增長的另一大原因。ZDC調查數據顯示，46.3%的Android用戶表示在使用移動應用及移動Web時，二者比例差不多。但仍有37.6%的用戶表示使用移動應用多一些。僅有16.1%的用戶表示使用移動Web多一些。

　　2、Android手機用戶下載和使用Android移動應用軟件的渠道

　　● 第三方渠道為Android手機用戶下載Android移動應用軟件的主流渠道

　　ZDC調查數據顯示，在眾多Android移動應用軟件的下載渠道中，通過第三方渠道下載，如機鋒網、安卓網、木螞蟻等網站下載和使用 Android移動應用軟件的用戶比例最大，達到63.4%。其次為通過PC端助手，如豌豆夾、精靈等下載的用戶比例，為48.1%，接近一半。通過其他渠道下載和使用的用戶比例相對較低，均在30%以下。

　　3、Android手機用戶最常下載的數字內容

　　游戲類與工具類數字內容為用戶最常下載的兩類內容

　　ZDC調查數據顯示，在近20類數字內容中，用戶最常下載的數字內容以游戲類和工具類為主，所占比例分別為29.2%、25.7%。居第二到第五位的三類數字內容分別為新聞類、音樂類和社交類，但這三類數字內容用戶下載比例相對較低，均在10%以下。

　　4、不同性別用戶最常下載的數字內容對比

　　用戶最常下載和使用的五項數字內容中，不同性別用戶的下載比例存在一定差別

　　ZDC調查數據顯示，在Android手機用戶最常下載的五類數字內容中，男性用戶與女性用戶在下載比例上存在較為明顯的差別。 男性用戶下載和使用前五類數字內容的比例累計為75.9%，女性用戶則為81.1%，超八成。女性用戶在游戲類、音樂類、社交類數字內容方面的下載比例明顯高于男性，男性在工具類內容的下載和使用比例上高于女性。

　　5、不同年齡用戶最常下載的數據內容對比

　　用戶最常下載和使用的五項數字內容中，不同年齡用戶的下載比例存在明顯差別

　　ZDC調查數據顯示，在Android用戶最常下載和使用的五項數字內容中，不同年齡段用戶在下載和使用比例上存在著較為顯著的差異。18歲以下 Android手機用戶中高達57.6%的最常下載游戲類數字內容，而其他年齡段用戶下載游戲類內容的比例均在三成及以下。18-35歲用戶在游戲類和工具類數字內容的下載和使用比例上較為均衡。36-45歲及45歲以上用戶更傾向于下載和使用工具類數字內容。

　　6、Android手機用戶下載和使用數字內容的付費情況

　　Android手機用戶中六成以上下載和使用的數字內容全部免費

　　中國PC、手機用戶相較于歐洲、美國用戶更喜歡使用免費數字內容。ZDC調查數據顯示，Android手機用戶中六成以上下載和使用的數字內容全部免費，另有29.4%的用戶使用的數字內容絕大多數為免費，較多免費和少量免費的用戶使用比例累計僅為6.4%。在數字內容上每月0花費的用戶比例與之情況一致，占比六成以上。

　　四、用戶對所用Android機型的滿意度評價

　　1、用戶對Android手機主流功能的評價

　　Android手機用戶對觸摸/多點觸摸技術的評價較高

　　ZDC調查顯示，在Android智能手機主流的九項功能及設計方面，用戶對其觸摸/多點觸摸技術的評價相對較高。62.3%的用戶認為其所用機型在此方面做得比較好。認為在手機操作便捷度和流暢度、手機上網瀏覽器體驗方面做得比較好的用戶比例分別為57.4%、52.5%。其他方面的用戶選擇比例均低于50%。

　　2、不同性別用戶對Android手機主流功能的評價對比

　　男性和女性用戶對Android手機主流功能評價存在明顯差異

　　ZDC調查數據顯示，女性Android手機用戶中認為其所用機型的觸摸/多點觸摸技術做的比較好的比例高達75.5%，較男性用戶高近14個百分點。而男性Android手機用戶中除選擇Android手機操作便捷度和流暢度做得比較好的比例較女性用戶高之外，其他幾項功能中男性用戶的選擇比例均低于女性用戶的感知和評價。

　　3、用戶對所用Android手機的整體評價

　　八成以上用戶對其所用Android機型的評價較高

　　ZDC調查數據顯示，24.5%的用戶對其所用的Android手機整體評價為非常滿意，評價很高，62.3%的用戶對其所用機型的評價為比較滿意。評價為一般的用戶比例為11.2%，評價為比較不滿意及非常不滿意的用戶比例累計僅為1.9%�？梢姡�用戶使用Android手機的整體體驗較好。

　　4、不同性別用戶對所用Android手機的滿意度評價對比

　　不同性別用戶對Android手機滿意度評價有差別

　　ZDC調查數據顯示，整體來看，不論男性還是女性用戶，八成以上對所用Android機型的評價比較高，其中女性用戶的評價相對更高，評價為比較滿意及非常滿意的比例累計達到91.8%，超出男性用戶5個以上百分點。另外，女性用戶中對所用機型評價為非常滿意的比例在三成以上，較男性用戶高 6.3%。