做互聯網的企業家是一件很幸福的事情吧?PE、VC 沒幾個不做 TMT 的,稍微有點起色,就有幾個投資經理要接待,產品火了幾十張風投名片自己選投資人,董事會成員說你盡快燒錢,多來用戶就成,美國市場給中國互聯網估值尚可,總是有對應的成功模式給你溢價。
做互聯網的企業家是一件很難的事情吧?新想出來的東西有騰訊等公司隨時準備模仿,美國的東西大家都抄,但是會做本地化的人才不多,做個社區都是流行性產品,做流行比做工具難幾倍,好不容易有個 LBS 這樣的概念,大家都沖上去,瞧團購已經啥樣了?
這正印證了一句話,這是最好的年代,這是最糟的年代,在這樣的年代里,難以回避的就是熱火朝天的競爭,難以回避的就是大多數企業被淘汰,少數企業會成功。正如正略鈞策董事長趙民所說,一家成功的互聯網公司意味著消滅了成百上千個對手,互聯網的勝利總是建立在死亡堆上!
現在的互聯網,只要是賺錢、有未來的東西,必然經過概念、第一個成功者、一群模仿者、幾個高超的創新者、幾個被風投追捧的領先者、大批淘汰者、幾個上市者和最后成功者這條必經之路。我們也知道,大多數人喜歡的命運是成功而不是淘汰,假如行業過熱無法回避,那么什么才是互聯網企業家通過行業過熱的秘訣呢?筆者經過長時間觀察后得出十律,就像十八般武藝一樣,供正在路上的創業者使用。
一、首選測試完備,贏得意見領袖好口碑
筆者作品“互聯網:贏家通吃”(又名:互聯網產品首選權大戰)里的觀點是,只有成為互聯網首選的產品才能有最多的用戶和價值。概括起來主要有四步,自己相信的朋友、喜歡的意見領袖和好感的媒體的推薦使你去體驗產品,體驗后感覺如何、是否滿足自己的期待和需求決定了是否使用第二次,被提出一堆問題在意識中進行快問快答決定了是否成為這類產品的首選網站以及在眾多產品中根據滿足度考慮首選產品的優先級。
我們看到新浪微博憑借自己龐大的用戶基數和熱門的概念,最終帶動新浪股價從09年的20美元到2011年4月中旬的147.12美元,短短兩年,投資回報高達7倍。不僅如此,對于新浪 CEO 曹國偉來說,也是個巔峰之年,2011年4月,曹國偉入選美國《時代》雜志2011年全球最具影響力人物100強。
同樣的優秀也被這些企業和人物獲得:影響全局的百度和李彥宏,360和周鴻祎,阿里巴巴和馬云,優酷和古永鏘。分類市場上比如攜程和攜程四君子(沈南鵬、季琦、梁建章、范敏),前程無憂和甄榮輝,淘米網和汪海兵,世紀佳緣和龔海燕等等。正是成功經歷文章所說的首選過程,他們最終成就了自己的輝煌。
二、率先上線獨家產品線,贏得炫商業高點,為意見領袖所贊賞
如何讓更多媒體和意見領袖賞識你?先舉一個知名的案例,蘋果的iPhone是中國有史以來最貴的街機,也是中國意見領袖最統一使用的手機,加V名人的微博,假如來源于手機,都會顯示來自iphone客戶端,蘋果這是什么水平?與此同時,蘋果財報顯示二季度大中國區的營收約25億美元,其中僅 iPhone手機銷量就同比增長2.5倍,真正的叫好又叫座。
這里不是想探討蘋果,想說的是,只有真正夠炫夠酷的東西才能打動意見領袖!試著想一下意見領袖,要不是能很幽默得調侃那些新鮮事物,要不就是自身時尚、處處前沿,要不就是見多識廣、總是能為大家瑣碎的問題找到最酷的答案。蘋果正是這群人應該愛上的東西,自然蘋果也成為那些受他們影響的人心目中,最想買的,或者買不起也最渴望的東西。中國團購網站以蘋果為獎品進行的抽獎,都快創造蘋果抽獎的世界紀錄了。
這里舉一個一號店的例子,一號店是中國最大的超市類B2C網站。一號店在地鐵率先投放了一組二維碼地鐵廣告,拍下二維碼,即可在一號店成功訂購產品。這個東西因為種種原因還未獲成功(參見“揭秘上海地鐵里的互聯網公司廣告” ),但是其最大的作用并非大規模的展示,而是告訴了使用蘋果機和安卓系統的年輕精英,一號店很潮,這個理念將在未來幾年內讓一號店受益。
團800是目前中國最大的團購導航網站,其最早抽獎蘋果全套大禮包,包括所有蘋果產品,更讓人震驚的是,接下來的抽獎是價值100萬的環球旅行。京東和易訊在快遞鏈條上痛下殺手,京東保證一天到一天半,易訊同城鎖定在半天。美團盡管與DQ最后不歡而散,但是開了一個很好的潮牌合作,并鏈接DQ的成功印象到美團自身,使美團現在穩居行業前三。
三、贏得風投后率先投放新類型廣告,迫使其他公司和投資人被迫燒錢,拖垮現金流、提高競爭門檻
贏得風投就不說了,這是很多企業做大的必經之路,這里說說投放新類型廣告。新類型廣告就是同類公司還未投放過的廣告類型,比如分眾、戶外廣告、地鐵廣告、框架傳媒、郁金香廣告等等。投放這些廣告有什么竅門呢?第一,要產生一定效應,在微博上有所傳播,這樣可以被同類企業或他們的投資人看到。第二,要在同類企業或他們投資人容易出現或聽說的地方。第三,廣告要潮,容易炒作。第四,要給對手很大的傳播壓力,就像趕集網的姚晨廣告對于58同城那樣。第五,行業被風投要多,金額在千萬美元以上,能最大程度得讓所有人不是自發的、就是在風險投資推動下加入廣告戰局。
現在最好的例子就是拉手網對于窩窩團,窩窩團急于上市,廣告鋪天蓋地,但是始終是拉手網的跟隨者,原因是拉手網最早祭出地鐵廣告,窩窩團在追隨這一策略時,卻忽視了拉手網做廣告時已經修煉好的內功,甚至連搞個抽獎都因為BUG虧損幾百萬,這樣還有哪家投行敢接這燙山芋呢?
四、反思內部誠信,不單單以KPI考核,防止出現重大誠信問題
這得從阿里巴巴選擇讓B2B的CEO衛哲下課說起。假如企業以KPI為導向,假貨、假服務、數據造假、假資料的問題會少嗎?格言常講:腳步太快的時候,停下來看看自己的靈魂。假如一刻不停下來,就像馬云說的,職業經理人每年的KPI都完成得很好,但是仔細一想又不對,但又不知道哪里不對。
最后,馬云選擇在2011年放棄KPI考核,重新建立完美無瑕的誠信體系,謀定而后動,誠信是一切做大的企業的基石。我們在說這個案例的時候切記,不要逼迫自己的員工拼業績,這樣只會無底線,快速發展總有問題,關鍵是停下來去解決。
這個擔憂也送給火箭式發展的京東商城和其代表的電子商務,即使后臺再先進,也要在擴張的誘惑下,看一看自己的隊伍。
五、注意行業整合趨勢,率先推出全行業的導航、搜索等產品
一個行業有利可圖的證明就是有更多的人在進入這個行業。比如團購從去年3月在中國問世以來,全國團購網數量已達到創紀錄的5507家。同樣的,每個類型的電子商務都有幾家不等的位居前列,很多同類型網站雨后春筍般出現。
這里主要說一說優酷的事情。2010年,優酷推出的第一份視頻行業用戶收視數據產品“優酷指數”。同年,聯手中國電影集團公司、雪佛蘭科魯茲聯合啟動“11度青春”電影行動,開創全新的“新媒體電影”模式。這個模式下的杰作,是筷子兄弟40分鐘電影“老男孩”,僅此一部,創造了3567萬的點擊率。
優酷2011年打造搜庫——全網視頻搜索引擎,進一步掌握互聯網視頻搜索入口。憑借優酷多年的媒體經驗,優酷全頻道導航涵蓋網民生活方方面面,創造了在優酷一家實現全部滿足的條件。
優酷網于2010年12月8日在美國紐交所上市,優酷的總融資額最終為2.33億美元,扣除發行費用的凈融資額為2.19億美元。月底,優酷宣布以每股美國存托憑證(ADS)48.18美元的價格,發行1231萬ADS,融資總額達5.93億美元。上市后股價走出快速上揚走勢,并達到最高點 69.95美元,較發行價12.8美元上漲了546%——這正是確立領袖地位后的對等回報。
六、落井下石,對手每個小錯誤都可以雇傭第三方放大
風險投資最看重的東西是什么?高速成長,用戶收入齊飛。這給企業無限的動力,也給企業無限的壓力。重壓之下必有莽夫,我們看到窩窩團抽獎即使大幅虧損,也難以化解自身的誠信危機。同樣的,很多電子商務企業或多或少在一年內會有幾條負面新聞。
成長過快的企業總會有各種各樣的問題最終擺到臺面上,作為競爭對手,怎么能放過這一機會呢。俗話說,親自動手臟了自己的手,所以這些事,完全可以找第三方來做。誠信影響首選、品牌形象影響首選、用戶體驗影響首選、朋友詆毀影響首選,總之,來得晚不要緊,一手拉扯對手,一手往上爬才是王道。優酷不是第一個做視頻的,現在不是在這塊競爭超激烈的市場中穩居第一嗎?
七、及早上市、最早融資,收購自己互補企業,完善產業鏈條
早上市早融資,這個道理就不多說,怎么花錢是第二個大問題。我們可以看到阿里巴巴近年相繼投資了名鞋庫、美團網、上海寶尊電商、一達通、愛狗網等眾多與電子商務相關的企業和社區。
完美時空2010年收購了北京鑫寶源影視投資公司和上海寶宏英文公司的多數股權,此外,完美時空還投資成立了網絡文學網站縱橫中文網,完成了影視、文學兩個行業的布局,與本身的網游產品形成協同效應。
游戲界的老大哥盛大已經難以區分其總體的樣貌了。2010年,盛大創始人陳天橋在決定盛大對移動互聯網的投資方向時,制定了一個有些瘋狂的計劃:篩選出行業各個細分領域前50名的公司,除去大公司旗下的、以及已經有了投資方的,余下的所有公司均要入股。同時,盛大是網游業最早開始向外投資的公司,曾有18、20、風云等三個專項基金,截止2010年第三季度,18基金已投入7億人民幣,支持了40多個項目及團隊,多款18基金投資的游戲陸續上線運營,甚至走出海外。
這里我們看到,這些投資都是自身業務的自然延伸、或者可以接入自身的平臺資源,這也符合金融的本質——融資并且優化資源配置。長遠來看也大有好處,一、推高競爭門檻,二、增加相關企業對自己的向心力,三、布局行業、創造協同,四、做全產業鏈抵御其他巨頭進攻
八、提煉行業價值觀,向媒體傳播領袖思想
說到這條,大家就自然想起電商大佬馬云了。馬云先生擅長放炮,無論是在中央電視臺的贏在中國,還是在大小演講和電視節目,都是不能回避的行業焦點。其企業家的堅持個性、對行業的深刻洞察、對網民的人性需求,再加上自身的勵志因素、英語口才和大俠風范,讓他每一次出場都成為一次精彩的演出。
這條就說到這里,當有一天有一些媒體采訪的時候,一定不要光記得打擊別人,還要記得,自己是行業的領袖,一舉一動都體現著包容、理解和自信,只有這樣才能成為讓人聞風喪膽的企業家,而不是小肚雞腸的企業主。
九、組織公關團隊,防范大小進攻,以網民喜歡的文字提供公關稿件
這個案例來自一場腥風血雨的互聯網大戰——3Q大戰,360輸了官司,贏了人氣,騰訊贏了官司,輸了公關。不久以后,360在紐交所成功上市,而百度市值取代騰訊,成為中國互聯網市值第一大的公司。
中國互聯網界看似創意無限,實際并不平靜,比如上次樂淘負責人指責好樂買高管借騰訊投資一事套現,事情不大,實際上是通過傳播,動搖投資人和意見領袖的信心,不追求瞬間秒殺,追求的是長遠的潛移默化的影響。
明槍易躲、暗箭難防,在這樣的環境下,就算潔身自好不攻擊別人,也難防對方攻擊自己,而且企業的攻擊總是有組織、有預謀的,往往傷害很大。所以對于自身的傷害非常大,要是再兼具達芬奇和味千的公關水平,結果更是悲劇。時刻對黑天鵝有警惕,有預案有準備,才能保證在一次突然的襲擊中,不會遍體鱗傷。
“周鴻祎:不得不說的話” 是3Q大戰的經典之作,同時,周鴻祎那次事件中幾十條微博也讓人難忘,兼顧澄清自己、打擊對手和媒體第一消息來源等多重作用,值得思考,值得鑒賞。
十、在市場份額下降時開放平臺,做大行業
經濟學最基本的定理,就是隨著行業進入者的增加,大家的經濟利潤趨向于0。對于熱火朝天的行業也是一樣的,你可以達到很高的市場份額,但是不可能一輩子維持在那里,隨著更多的細分市場和商業機會被打開,市場份額必然會下降。
盛大于2010年8月開放平臺,打著來者不拒的高調,吸引了很多網游公司,甚至包括在前15名內的大廠。盛大2011年網游第一季度市場份額17.7%,微弱領先第三名的網易,騰訊為28.8%。
2002年10月,盛大運營的《傳奇》最高同時在線人數突破60萬人。2003年9月,盛大運營的《傳奇世界》最高同時在線人數突破30萬人,盛大所有游戲的最高同時在線人數突破100萬,刷新了當時自己保持的世界記錄。 今不如昔,盛大雖然市場份額已經很難再上升到那個時候的接近半壁江山,很難再趕超騰訊的領先位置,但是盛大還是有很大的優勢。
現在盛大的強大表現在,進入盛大享受超多產品的資源優勢,依然有非常多的用戶和大游戲燒得起錢,有多種選擇:被收購、被投資或接入開放平臺,正是以上幾點,讓盛大在市場份額下滑時,依然是很多小團隊夢寐以求的天使。
馬云說過:今天很殘酷,明天很殘酷,后天很美好。在這個過程中,很多人都倒在明天晚上。每個在激烈的互聯網行業中創業的人,為了那份美好,在今天付出了一分一秒。對于這些人,對于想成為大浪淘沙后依然堪稱企業家的人們,我相信到這里的時候,已經不是一條看不清的路了。
