日新月異的營銷模式,不斷拓展的銷售渠道,愈加激烈的競爭博弈表明,鉆石珠寶業迫切需要對現有格局的進行重新洗牌。只要市場是開放的,“洗牌”將永遠貫穿于每一行業市場競爭的始終,這是一條鐵打的市場規律。看到家電業集中銷售模式的成功,古麗蘭鉆石宮殿便率先在古城西安搞起了格局重組的試驗田——“前殿后場”鉆石宮殿,雖然試營業開業僅僅半月,但是很快就引爆了西安鉆石珠寶業的銷售“狂潮”,幾百款精品裸鉆“閃電”售罄,成功上演了鉆石珠寶業“淡季不淡”的神話,一些鉆石網店紛紛驚呼“狼來了”。
同樣的鉆石,少于一半的價格
對于一家剛開業的鉆石商場,能在短時間吸引如此多消費者的光顧量,無不令人驚奇。一位長期研究奢侈品消費市場的營銷專家指出,“高貴不貴”的舉措是古麗蘭鉆石宮殿的異軍突起的關鍵。
為此,記者專程來到古麗蘭鉆石宮殿,探一探鉆石宮殿里那些“不能說的秘密”。伴隨著和諧的音樂,記者進入宮殿,發現市價10000元人民幣的鉆戒,在古麗蘭鉆石宮殿里的售價不到5000元人民幣,其價格已經低于鉆石網絡商店。古麗蘭鉆石宮殿負責人告訴記者,“同樣的鉆石,少于一半的價格”是古麗蘭鉆石宮殿的經營理念,在試營業的半月中,鉆石宮殿已經吸引了大批古城內外的消費者,有的情侶甚至從北京、武漢、太原專程來購買鉆石。毋庸置疑,消費者前來購鉆的主要原因就是沖著鉆石宮殿的“不貴鉆石”。
前殿后場成為鉆石宮殿低價的主引擎
21世紀,依靠互聯網降低成本的鉆石網購開始大熱,實行的低價格標準給以傳統門店經營方式為主的鉆石行業帶來巨大沖擊,傳統的珠寶品牌也紛紛在網購這一領域“試水”,整個鉆石行業大有加重鉆石網購比例的傾向。近年來為什么鉆石這樣的奢侈品能夠在網上銷售走俏?原因只有一個——“便宜”。然而誠信、售后、物流、發票等問題一直“節外生枝”,困擾著網絡賣家,同樣讓一些抱怨實體店價格過高的潛在消費者望而卻步,游蕩在鉆石網店的門外,不敢輕易“以身試法”。而已經盛大試營業的古麗蘭鉆石宮殿,以行業亙古未有的價格沖擊力,似乎正在宣判著鉆石網店的“無期徒刑”。
據悉,古麗蘭鉆石宮殿“前殿后場”的經營模式成為了“低價”鉆石的主引擎,所謂的“前殿后場”,即從南非原始金剛石礦場的裸鉆直接到達古麗蘭鉆石宮殿,即到達消費者手中。在傳統鉆石渠道賣場,一顆鉆石自從礦主手里出來到擺上銷售柜臺,先后需要經過礦商、看貨商、批發商、切割中心、零售渠道等六七個環節;而古麗蘭鉆石宮殿完全顛覆這種傳統零售模式,采用B2C直銷模式,裸鉆從南非礦場直接到達消費者手中,直接“格式化”了傳統的諸多產業鏈環節,達到“零環節”,省去了“不必要”的成本。通過整合多方社會資源,還原鉆石自身成本價格,以低于市場價格的50%~60%來滿足廣大消費者的需求,實現了真正意義上的“低價”。
全球權威檢測機構檢測 為產品品質保駕護航
古麗蘭鉆石宮殿陳列著10000多款裸鉆,3000多款戒托,900多款精品男戒。鉆石專柜上將按不同重量、不同顏色、不同凈度和不同切工的鉆飾按照相同的價格區間進行銷售。這樣的分類模式將為消費者帶來全新的購物體驗。一般情況下,消費者的肉眼幾乎無法分辨鉆石之間的顏色、凈度和切工的差別,通過這樣的柜臺布局,可以讓消費者更方便進行對比,實現花更少的錢買更大的鉆石。這樣就能全方面地滿足消費者多樣化的選擇,讓每一位消費者都能購買到稱心如意的產品。
現在國內鉆石銷售的普遍模式是鉆石銷售商和鉆石工廠的聯營形式,鉆石銷售商靠買進鉆石工廠的貨源來維持經營,這無疑多加了采購、存儲等諸多環節,而且貨源的正宗性和可靠性得不到根本性保證;古麗蘭鉆石宮殿銷售的每一顆鉆石都經過美國寶石學院(GIA),國檢(NGTC)權威檢驗,并頒以認證證書,鉆石的腰圍上打印有獨一無二的防偽編碼,顧客可以登陸專業鉆石網站驗證,從而確保產品品質保證。
一對一銷售服務 感受皇室待遇
鉆石宮殿內專門設置個性化定制專區——DIY個性定制專區,消費者可以完全按照的自己個性進行私人定制,公司擁有100多名鉆石顧問均手持IPAD觸碰電腦,為消費者提供一對一的專業鉆石顧問服務,從款式、價格、工藝等方面為消費者量身定制專屬自己的鉆飾,從而讓每一位消費者享受到“私人會所”VIP的服務。同時,在古麗蘭,只要是正價產品,一年后可以更換同等產品或參加以小換大的活動。所有的古麗蘭產品,享有終身免費保養、清洗、拋光等服務。對于古麗蘭而言,提供這樣的售后政策,無疑為消費者提供了最為貼心的售后保障。
古麗蘭鉆石宮殿的試營業,無疑讓鉆石網店的“價格核武器”頓時威力不再,而實體店“眼見為實”、方便挑選、售后等,更是鉆石網店所無法比擬的。鉆石網店該何去何從,是繼續“艱難經營”,還是“另謀營生”,這是留給鉆石網店當前不得不解決的“生死攸關”的課題,讓我們靜靜地觀察吧。
專家提醒
有關專家提醒消費者,購買鉆石需持謹慎態度,最好采取“線上網店看價格+線下實體店選產品”相結合的方式。鉆石首飾屬于高檔消費品,在價格上有別于其他消費品,消費者一定要選擇有相關行業資質的鉆石店,并在選購之前要熟悉鉆石等珠寶產品的有關專業知識,例如顏色、凈度、切工、重量等方面的4C標準,要選購附有國家權威機構檢測證書的產品并索要發票。古麗蘭鉆石宮殿的工作人員則提醒消費者:“在購買鉆石的過程中,要看清鉆石是否具有三類證書。一是國際寶石協會頒發的鑒定證書,二是質量合格證書,三是本地寶石鑒定證書。”