4月21日，芬蘭赫爾辛基，諾基亞公司公布，截至今年3月31日首季度，獲得純利3.44億歐元，較去年同期微跌1.4%。CFP

　　“sisu”——芬蘭人勇敢無畏、不屈不撓的精神。憑著“sisu”精神，從上世紀90年代到2007年，諾基亞在全球智能手機的市場占有率一度超過50%，始終雄踞通信行業首位。

　　然而就在今年，僅正式上市兩年的操作系統Android已經超越稱霸十年的塞班系統；6月13日，野村證券(Nomura) 分析師稱，三星電子本季度將成為全球最大的智能手機制造商，諾基亞將痛失14年以來的手機霸主席位。隨著在手機市場上的失利，諾基亞在全球的股價也一落千丈。

　　也許，最令這位昔日霸主沮喪的，不是失敗本身，而是面對這早已預見到的失敗，他的無力與無助。最終，只能將王者的桂冠拱手讓人。

　　忽略性的自滿

　　2007年是一個節點。

　　2007年以前，蘋果(Apple)還只是混音樂圈的，谷歌(Google)還只是個搞搜索引擎的。然而，2007年，第一款iPhone誕生，并迅速成為手機界的一朵奇葩。緊接著，谷歌也帶著剛剛從安迪魯賓手里買來的安卓系統(Android)從一串外形變來變去的字母，化身成一個綠色的小機器人，強勢踏進了通信領域。從這一刻起，諾基亞的好日子結束了。

　　起初，所有人都沒有把這個小機器人當一回事，然而，根據Gartnerde統計的數據顯示，截至2010年末，安卓在世界智能手機系統的市場占有率已經超過了塞班系統(Symbian)，成為世界最受歡迎的智能手機操作系統。

　　隨著安卓發展壯大，三星、LG、摩托羅拉等，紛紛棄暗投明，拜倒在這個小機器人的石榴裙下。這些以前一直被土財主一樣的諾基亞穩穩地踩在腳下的手機品牌，如今逐漸又有了跟諾基亞并駕齊驅的勢頭。

　　與此同時，手機的品牌界限正逐漸消失。很多曾經名不見經傳的手機品牌，因為搭載了安卓系統，從而與三星等知名品牌一起，在諾基亞面前形成了一個龐大的軍團。

　　安卓掀起了通信終端制造行業的革命，全球的通信終端業界的競爭重心從硬件轉向軟件，從操作系統轉向軟件商店。

　　諾基亞其實很早便意識到了這個趨勢。2007年，諾基亞搶在蘋果的App Store之前推出OVI Store。然而，App Store迅速發展的時候，OVI商店卻毫無進展。諾基亞甚至根本沒有意識到經營應用商店的重要性，OVI一直缺乏良好的營銷團隊，第三方程序開發人員也逐漸忘卻了OVI的存在。直到今年5月12日，去年9月才被聘為諾基亞CEO的埃洛普關閉OVI商店的時候，OVI上面的應用只有屈指可數的5萬個左右，而App Store已經達到了50萬個。這個失誤被諾基亞的人力資源負責人Juha　Akras稱為：忽略性的自滿。

　　成也塞班，敗也塞班

　　結實，禁摔。早期的諾基亞是憑借著強大的硬件制造能力坐上手機業界頭把交椅的。由于早期操作系統簡易近似“傻瓜系統”，諾基亞一直占領著手機的低端市場，但對高端市場束手無策。直到塞班的出現，諾基亞踏入了智能機時代。

　　2003年，摩托羅拉將手中的塞班公司的股票悉數賣給諾基亞，宣布和塞班系統的分道揚鑣。盡管當時摩托羅拉還保持著塞班的使用權，但摩托羅拉從此沒有再生產塞班系統的手機。根據Gatner的數據顯示，當時塞班系統在整個智能手機系統平臺市場的占有率已高達66.6%。

　　“得塞班者得天下”。諾基亞敏銳地嗅到了手機操作系統的商機。憑借塞班，諾基亞的市場份額一度達到49%，進一步鞏固了它的霸主地位。

　　塞班為什么這么“火”？易觀國際的通信行業分析師路理彬告訴《中國經濟周刊》：“在當時像樣的智能手機操作平臺就那么幾個，塞班和微軟的Widows，然而和塞班比起來，Windows mobile太難用了。”

　　但塞班的缺點因為安卓的出現而暴露無遺：對硬件配置要求過高、程序響應速度過慢、經常因程序打開過多造成死機、應用過少、安裝應用程序時候復雜的證書問題……

　　然而，諾基亞已無心著手解決塞班的問題。在安卓和蘋果不斷完善自己的應用商店的時候，諾基亞仍然在協調各個硬件開發部門的利益糾紛。對于諾基亞來說，軟件只是用來驅動硬件的一個工具，然而對于蘋果和谷歌來說，他們致力于開發一種能夠驅動各種硬件的軟件，這種軟件就好像一把萬能鑰匙。安卓是谷歌的萬能鑰匙，iOS是蘋果的萬能鑰匙。而塞班所面對的，始終是諾基亞這把不斷折騰的鎖。

　　其實諾基亞也曾經和谷歌談過關于安卓的合作問題，但是按谷歌的要求，諾基亞開發任何應用必須基于安卓系統。合作因此不了了之。

　　堅守塞班的諾基亞逐步在競爭中敗下陣來，昔日的殺手锏成為了如今巨人前進的絆腳石。諾基亞在今年2月份宣布和微軟合作之后，4月27日，埃洛普親自將塞班的研發外包給埃森哲公司，甩掉雞肋，輕裝上陣。

　　王者還能歸來嗎？

　　有人說，離開塞班的諾基亞離死就不遠了，雖然諾基亞曾不止一次轉危為安。這次危機，諾基亞能否再次緩過來呢？

　　諾基亞的復蘇行動早就開始了。在意識到軟件的競爭已經成為智能手機市場競爭的主流之后，諾基亞果斷換了掌門人。

　　諾基亞董事會主席Jorma　Ollila接受外媒采訪時表示，諾基亞董事會其實一直有用內部人士來替換前CEO康培凱的想法，但是公司在去年春季意識到，塞班系統才是拖累諾基亞的罪魁禍首，于是董事會一致認為應該找到一個有著豐富的軟件開發和管理經驗、強勁而又有影響力的外部CEO來接掌諾基亞。

　　諾基亞最終向在微軟負責office產品研發工作的史蒂芬·埃洛普投出了橄欖枝。

　　埃洛普上任之初，便指出了諾基亞內部的自滿情緒，他表示更加希望看到員工對于開發新的智能系統的好奇心和對于競爭對手情況的好奇心。而對于諾基亞與谷歌的合作，埃洛普表示，谷歌很明顯是想讓諾基亞變成安卓系統的一個分銷商，這和一向提倡自主研發的諾基亞“道不同”。諾基亞需要反擊。

　　在埃洛普的規劃中，諾基亞的復興之路將被分為三步：

　　第一步就是放棄塞班，改投微軟。放棄塞班可以為諾基亞每年節省大約14億美元的開支，而微軟則是諾基亞在研究出可以替代塞班的新智能手機系統之前的過渡系統。

　　第二步是用節省出來的開支加大對于新興市場的投入。埃洛普表示，將在全球的新興市場，特別是亞非國家拓展諾基亞的低端手機市場。據統計，僅2010年，亞非市場的銷售收入已占諾基亞全部銷售收入的33%。

　　第三步被埃洛普稱為“全新變革”(New Disruptions)。4月，諾基亞史上最大規模的裁員大刀闊斧地開始了，其全球范圍內裁掉的7000人中，4000人來自研發部門。6月，諾基亞首席技術官離職。埃洛普要打造一支自己的開發團隊，而這只開發團隊將成為這個名叫“變革未來”(Future Disruptions)新團隊的核心，他們的任務是為諾基亞開發出塞班的替代軟件。

　　埃洛普表示，諾基亞將再次“找到能夠擊敗蘋果和谷歌Android的新一代軟件。諾基亞將在未來12個月里全力支持你們的研發工作。我已經放開手腳準備大干一場了” 。