相信不少 iPhone 和 iPad 玩家都曾經(jīng)試過不小心夠買錯 iOS 軟件的經(jīng)歷，但是很多人都不知道其實 App Store 是可以退款的，而且是可以無理由退款的，只要你堅持不合適就OK了!

但是請注意，退款是有時間限制的，必須在購買程序的90天內提出。操作的基本流程是：到蘋果的客服網(wǎng)頁提交表單，提供訂單編號。這里我給大家介紹如果查詢單號和填寫退款表單，還有英文的退款范文給大家參考。

注意：蘋果對于退款申請一般都會通過，但是退款次數(shù)過多可能會被拒絕，所以大家購買程序前還必須三思，盡量避免事后補救!

一、查詢訂單編號

對于每一次購買程序，App Store 都會提供一個訂單的編號給我們，而這訂個單編號就是退款的關鍵。而這個訂單編號我們可以在 iTunes 查詢到。

1、運行iTunes，依次點擊：“Store > 顯示我的帳號”;

2、在跳出的帳號窗口后，輸入帳號和密碼，然后點擊：顯示帳號;

3、這時候會跳轉到賬戶信息的頁面，點擊：“購買記錄”;

4、在出現(xiàn)的購買記錄里面找到你希望退款程序的那一張訂單，再點擊左方小箭頭;

5、接下來的會列出訂單中購買的程序的清單，確定你要退款的程序在此清單中，然后記下右上的角的訂單號。

二、填寫退款表單

打開蘋果的iTunes客戶服務網(wǎng)頁(點擊進入)，我們可以在此網(wǎng)頁申請退款。

1、在"獲取客服服務"的選單中依次點擊：“下載 iTunes Store 購買項目>下載錯誤”，再點擊“向我們發(fā)送電子郵件”;

2、根據(jù)你的情況填寫你帳號信息和其他信息。以下的是要注意的項目

“具體請求”選擇：“我有其他下載問題(具體如下)”;

“請選擇你看到的錯誤”：這個選項可以不填;

“項目標題”：填寫你要退款程序的名稱;

“訂單號”：填寫剛才查詢得到的訂單編號。

3、在“問題詳情”：填寫你要退款的理由，可以用中文寫，但是估計用英文成功的幾率會高點，可以按照我們提供的范文填寫。

范文：

I ave downloaded a XXXX(要退費程序的名稱) program for iPad (或 iPhone) from the App Store, but this item dose not meet my expectation.

Would you please help me refund my payment ?

Thank you very much.

Yours sincerely (你的名字)

4、一般在提交2-4天工作天左右：iTunes Store 客服 以電子郵件向你聯(lián)系，并提出其他的建議方法。此時你只要堅定的選擇退款，一般都可以完成了。