我們正處在互聯網發展的鼎盛時期,這一時期普通用戶的力量得到了充分的展現,也成就了無數創業公司。
Facebook 有 6 億用戶,Twitter 已經有 250 億條推,Zynga 用戶數量超過 1 億,而新浪微博也有超過 1 億的用戶。
美國風險基金KPCB的合伙人Aileen Lee 最近為 TechCrunch 撰寫了的文章從不同的角度分析了用戶群體,指出了很多人并沒有意識到的一點:女性在網絡急速發展的時代中扮演了重要作用。
社交網站
Facebook、Zynga 和 Twitter上,女性用戶占據大多數。Facebook COO Sheryl Sandberg 表示,女性不僅是 Facebook 的主要用戶,還是信息、更新和評論的主要力量,她們產生了62% 的內容(包括信息、更新和評論),參與了 71% 的粉絲活動。
女性在 Facebook 上的好友數量平均比男性高 8%。Facebook 早期的活動主要有三種:發帖、添加照片、加入小組。女性在其中扮演了重要作用,參與比例遠超男性。
Twitter 是一群 geek 的發明,不過女性 follow人平均人數和發推的平均數量 都高于男性。下圖就是 Dan Zarrella 從 900 萬 twitter 用戶中統計的結果,女性比男性 follow 的人數多 2%,發推的數量比男性多 12%。
女性占據主要群體的社交網絡還包括Deli.ci.ous, Docstoc, Flickr, Myspace, Ning, Upcoming.org, uStream, Classmates.com, Bebo 和 Yelp,呈現“男性化”的網站的例子也有一個:境況日下的 Digg。
游戲
女性也是游戲的主力軍,尤其是休閑和社交游戲。根據 Zynga 的統計,60% 的游戲玩家都是女性。PopCap(寶石迷陣和植物大戰僵尸的開發公司)的調查也顯示,在休閑游戲和社交游戲方面,女性占據了大多數。而且還發現,玩休閑游戲的女性平均年齡是 43 歲。
購物
女性絕對是網絡購物的主力軍。亞馬遜對此非常清楚:去年啟動了一項 “亞馬遜媽媽(Amazon Mom)”的會員項目,提供打折的一次性尿布和濕巾。還花了 18 億美金買下了 Zappos 和 Quidsi 這兩家公司旗下有Diapers.com, Beauty.com 和Soap.com,主要針對女性購物。
女性常常掌管著家庭的日常開支,是消費的主力軍。美國人口局統計數據表明,女性掌管 80% 的消費開支,每年數額達 5 萬億美金。
新興的團購也是女性的新戰場。下圖是 Groupon 訂閱用戶的數據, 77% 為女性。
在中國
新浪微博曾在2010 年 9 月發布白皮書,統計如下圖。總體用戶中,女性微博用戶少于男性,所占比例為 43%。但女性更活躍,在活躍用戶中占據了 65% 。
網絡購物方面,淘寶的數據顯示,女性消費者所占的比例為 46.1%。但成交人數、成交筆數等關鍵數據上,女性消費者均高于男性。
有趣的是淘寶的團購“聚劃算”,根據去年底淘寶發布的數據,聚劃算用戶 500 萬參團網友中,76% 為女性。中國女性在購物方面呈現出的明顯特點是她們對價格更加敏感:很活躍,在淘寶上的交易更頻繁,更愿意參與團購。
由女性推動的市場前景看好,利用“女性力量”發展起來的網站也越來越多。美國專門經營女鞋的網站 shoedazzle、為女性提供服務的團購站 familyfinds、支持女性在鄰里之間兼職銷售日用品百貨和優惠券的 PlumDistrict 等等。中國的女性購物網站也可以看到不少,可是服務模式差別不大,大多以普通購物為主。針對女性市場,結合社交元素的服務是個不錯的思路,希望看到越來越多類似的創新模式可以在國內發展起來。