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解讀中國SNS為何錯失機會:有時冒進有時保守

2011-02-16 09:57:04來源:《商業價值》作者:成遠

  在桌面互聯網產業必然進入“慢公司”時代和“開放平臺”時代的今天,“急于求成”和“過于保守”兩大錯誤給本可以前途光明的中國社交網絡公司罩上了陰影。

  在桌面互聯網產業必然進入“慢公司”時代和“開放平臺”時代的今天,“急于求成”和“過于保守”兩大錯誤給本可以前途光明的中國社交網絡公司罩上了陰影。

  人人網和開心網近期都傳出將在年內上市的消息,不過這些資本層面的動作卻沒有被業界人士當成好消息來解讀。因為有不少人認為,人人網和開心網已經成了明日黃花,隨著國內互聯網大平臺的進一步集中和鞏固,以及資本市場新一輪泡沫的到來,留給人人網和開心網的時間和空間已經不多,如果不盡快“出手”可能就機會不再。

  回顧過去5年國內這波SNS熱潮,其實有太多問題值得反思。暫且擱置上市的問題,因為它涉及到資本市場,跟大量VC、PE和IB有很大關系,也先不談產業環境的變化,因為那里有互聯網發展的必然邏輯,也是外因,單就產品和團隊等內因來看,過去5年的這一波SNS熱潮,本來是存在一些機會能夠讓開心網、人人網等社交產品做得更大,但創始團隊并未把握好它們。

  這波興起于美國社交概念熱的創業潮,就在各自創始團隊或急于求成或過于保守的錯誤中,變得多少有些虎頭蛇尾。或許它們中的一家或兩家將在2011年可以借助資本市場的有利時機,謀求早些上市或通過被收購找到出路,但那也僅僅是調低預期后的必然選擇和與資本妥協的唯一出路。盡管人們常常說,歷史就是歷史,不容“如果”,但反思歷史,剖析社交網站急于找出路的背后原因,能讓我們更清醒地看到互聯網產業的基本規律,這或許就是反思的一點點兒價值。

  冒進和保守喪失機會

  和資本市場節節攀高的中國網絡股的股價相比,人人網和開心網的用戶活躍情況已明顯不如那些已上市并瘋狂圈用戶的公司。從兩個網站的Alexa流量狀況來看,人人網和開心網的PV數值在過去1年中都有所下降,開心網下降更多一點,在用戶爭奪戰中應該說處于弱勢。

  面對用戶增長率放緩和活躍度疲軟的局面,人人網、開心網已經加快了建立數據營銷、電子商務等直接與商業收入相關的業務的步伐;同時加速從廣告、游戲等業務上獲得收入,并積極準備上市,人人網在投行介入的步伐上比開心網更早一點。從對外透露的收入數字來看,兩家網站在過去1年收入都有所增長,人人網的母公司千橡集團去年第三季度廣告收入過億元,絕大部分由人人網貢獻;開心網也透露每月有1000多萬廣告收入,過去1年總收入可能在2億~3億元人民幣。

  但商業化方面的努力并不能彌補用戶價值增長放緩和內在的問題。以人人網來說,不僅距離美國榜樣Facebook有太大差距,距離一兩年前創始團隊和投資人的預期,也有一些差距。人人網很難成為Facebook,因為從一開始,創始團隊的心態就比較急于求成。

  人人網的母公司千橡集團CEO陳一舟是中國互聯網“快公司”的典型創業者,從ChinaRen到空中網,陳一舟分別在門戶時代和SP時代抓住兩撥機會,都是在兩年內賣掉或者上市,創造了當年同業中的最快紀錄。但現在的陳一舟自己也在某些場合承認,這次社交網絡的創業很難如當年那樣“快”起來,而是得做好熬的準備。

  不過,陳一舟說的“慢”可能又要認真分析。在業務和產品層面,過去兩年,人人網依然保持快速模仿和跟隨的步伐,不僅快速上線千橡版的“開心網”以阻擊后來者,而且在去年較早投入團購的大潮,推出糯米網。現在“開心網”的事情基本已經在法律上塵埃落定,糯米網面對勢頭不錯的創業公司和來勢洶洶的“騰訊+GroupOn”,增長曲線已經趨緩,2011年能否保住前三,值得懷疑。

  也許,陳一舟說的“慢”或者“熬”還是在他最擅長的資本層面,和占千橡40%股份的孫正義的資本拉鋸,才是真正需要陳一舟付出耐心“熬”的事情。而在“道”的層面上,其實人人網不能成為Facebook,恰恰是輸在團隊沒有將真正的精力放在產品上,未能將人人網打造成真正的通信基礎設施,“術”層面的急于求成和“道”層面的忽視對快速、穩定的基礎平臺的建設,使之失去了更遠大的未來。

  一度同人人網競爭激烈的開心網,則是另一個極端的問題造成了現在其急于找出路。人人網是過于“冒進”,把所有速成的事都做了一遍,開心網則是過于 “保守”,錯過了許多機會。開心網初期有創新,勢頭良好,抓住了社交游戲興起的熱潮,但那之后在“術”的層面上開始保守,策略上徘徊于繼續做游戲還是完善社交功能的兩種道路選擇上。

  開心網副總裁郭巍也曾承認,在開心網內部,工程師和產品團隊其實對建立快速、穩定的通信基礎設施,比如云存儲等功能很早就已有共識,但游戲帶來的人氣又有很大的吸引力。事后看其實更勇敢一點去做開放平臺,可能會超越上述兩難選擇,形成兩不耽誤的結果。但最終,由于開放上的保守和新浪微博的崛起,開心網在游戲和通信兩方面都喪失了很多機會。2011年開心網決心加速開放,主動展開更多方的合作,總算進入正確道路,只是時間的確過遲。

  在資本運作的層面,開心網其實也有點兒慢,開心網誕生的兩年多時間里,盛大、新浪、騰訊、攜程等多家公司都與其接觸探討收購的可能,結果除了程炳皓的老東家新浪戰略投資外,其余均未實現。或許開心網錯過了一些比較好的議價時期。

  被封堵的未來

  人人網和開心網未來的風險不僅來自自身成長速度放慢的內在問題,而且也來自外部互聯網產業格局和資本市場的變化。即使在業內人看起來,這種環境變化也是如疾風迅雷一般,一夜之間,換了人間。環境的改變體現在兩大方面:

  第一,不僅小公司急于求成,大公司也急于求成,并且大公司更加具備急于求成的資本。開心網用了1年時間成為社會流行事件,新浪微博的崛起速度則有過之而無不及。未來5年的“快公司”可能不再是過去的中早期公司的概念,而是有上市公司背景或者大型機構投資者背景的公司。

  第二,主動也好,被動也罷,平臺型大公司將更加開放,開放階段和開放程度甚至超過中小型產品的公司。新浪微博上線1周年就做了開放平臺,騰訊也逐漸開放核心的QQ平臺,大公司將核心產品開放,相當于開放了整個國內互聯網市場的基礎設施,這樣一來同一個市場上的中小公司將很難有新的發展空間。

  同時,資本市場的新一輪泡沫漸漸到來,在華爾街只憑借模式和概念可獲得高估值的故事再次上演。紐交所更像10年前的納斯達克,樂于讓那些并未盈利的中國互聯網公司上市。這勢必造成國內互聯網產業出現一波資本倒逼產業巨變的過程,它體現在:

  第一,高估值的時代。對新模式和新概念的估值偏向于以用戶數量計算商業價值,會自然導致各家公司拼盡全力、甚至賠錢去爭奪用戶,而成長期的公司雖然有VC的錢去燒,但也不可能比過已經上市、具備二級市場融資成本更低條件的公司。

  第二,錢一多,就容易把夯實基礎,改進產品放在次要位置,而把拼資源、尤其是砸錢和拼傳統資源的競爭手段當成主要武器。新浪微博、騰訊微博和搜狐微博都快速增加用戶,而且已經開始和電臺、電視臺等傳統線下機構大范圍合作,在戶外媒體大做廣告等。

  資本的邏輯倒逼產業層面給各家急功近利的做法帶來的必然結果是,我們會看到2011年國內整體互聯網市場進入更殘酷的平臺競爭(生態圈和價值鏈競爭)、入口競爭和爭奪用戶的競爭的大戰中。

  以準備分拆上市的新浪微博為代表,已上市互聯網平臺型企業會如猛虎一般瘋狂入侵中間地帶和砸錢獲取用戶,這將無情地擠壓、封堵和包抄那些正在成長、用戶數在1億左右的公司們的去路。許多成長期互聯網公司將在巨型平臺企業的戰車傾軋下,默默地失去生存空間。因為幾大平臺已經吸取3Q大戰和以往多年口水戰的教訓,紛紛將公關負責人升任為副總裁,公眾對于2011年互聯網公司間戰爭的殘酷和血腥故事,將知曉更少。

  告別“快”年代

  造成人人網和開心網現在局面的原因,從“術”的層面總結,是急于求成和過于保守;從“道”的層面來看,其實是忽視或背離了互聯網世界的一些基本規律。從世界范圍來看,隨著社交網絡時代的來臨,世界主要經濟體的互聯網產業都已經進入大國時代。Facebook的天使投資人彼得·泰勒曾說,社交網絡公司是促進全球化最終走向勝利的最好投資標的。以MIH和DST為代表的資本集團則促進了社交網絡在新興經濟體中的擴散。

  印證上述言論只要簡單做一個加法:2010年世界人口達70億,而Facebook、騰訊、Orkut等作為世界不同經濟體的主流社交網絡代表(至少騰訊和Facebook用戶之間重合度不高),它們的用戶數匯總超過11億,剛好占世界總人口的15%。如果分母換成主要發達經濟體加上四大新興經濟體中、俄、印、巴,共40億人來算,則使用社交網絡的人比例超過30%。

  按照傳播學理論,社交網絡在世界范圍內的普及已經經歷了鴻溝跨越階段,接下來將占領總人口40%的早期使用者人群;社交網絡在發達和新興經濟體中的普及很快將從早期使用者進入后期使用者階段。按照目前Facebook用戶的增長速度和中國幾大微博網絡用戶增長速度,考慮到未來幾年移動社交應用的快速發展、大部分重合但有部分新用戶增加的情況,在2015年完成早期使用者向晚期使用者的過渡應該不成問題。

  值得注意的是,這是一場世界范圍內的社交網絡擴散運動,這一運動的影響在于以社會關系為底層結構,互動通信和智能化網絡作為基礎設施,開放平臺作為多元化商業運作的新游戲規則,最終將創造至少40億人口規模的在線公民社區。社交網絡的先行者們已經將這一運動開啟,并在這一過程中壟斷了市場,至少在桌面互聯網平臺上的布局實際上已基本完成。很不幸的是,在這一領域的所有后來者將很難再有趕超先行者們規模的機會,大的機會和“快公司”可能在移動互聯網還會出現。

  社交網絡的本質是所有人的海量數據快速、穩定傳輸的通信基礎設施,已經占據基礎設施的公司將很難被撼動在此領域的地位,就好比疆土已被先到者占據,各自圈出各自的王國,后來者只能俯首稱臣,做做二級、三級的開發。這也決定了在全球范圍內的桌面互聯網領域,“快公司”的年代一去不復返了,以 Quora、Wavii為代表的垂直、個性化信息匹配方式將依托于用戶已有的Facebook和Twitter connect來進行精耕細作式的“緩慢”的信息挖掘工作,也可以比喻為真正建立神經網絡的細致工作。

  大勢不可逆,人人網開心網們錯失了成為開疆拓土、建立王國的基礎設施公司的機會,不管最后它們的出路如何,其中的經驗教訓或許對可能在移動互聯網時代能建立自己王國的英雄們有一點兒價值。

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