在2011陜西省互聯網大會上，來自阿里巴巴西北區總經理劉峰認為，電子商務已經不是高科技，而是一種服務工具，正如日常用的水電一樣不可或缺。劉峰在分析國內電子商務發展現狀的基礎上建議企業建設結合電子商務。針對該建議，劉峰提出應該實施全營銷概念模式。該模式的建議:一是將B和C的客戶群打通;二是內貿和外貿結合;三是線上和線下打通;四是微博、社區、團購、搜索全覆蓋。
阿里巴巴西北區總經理 劉峰
劉峰會上講話重點如下：
我是服務于目前阿里巴巴B2B，是服務于國內超過60萬家的中國企業，以及做外貿的超過10萬家的企業，并且運營著國家超過3000萬的注冊會員，以及海外2200萬的會員。目前市場上占有72.75%的份額，目前具有淘寶商城、一淘網，在過去不久的光棍節11月11號淘寶集市和淘寶商城創造 53.6億的規模，12月12日創造單日43.8億的單日成交額，這個數據表明互聯網真正在進入尋常百姓家，成為人們日常購物非常重要的選擇，而且這個數字也新當于六個香港的數據。
支付寶是第三家公司，目前一分鐘內成交峰值達到6.3萬筆，在國內占有超過51%的市場份額。第四家公司是比較新的公司，也是剛才各位領導分享樂觀同仁所提到比較多的云計算，阿里巴巴云計算成立于09年，目前非常年輕，擁有大概1500位工程師，那么很榮幸在過去的10月份國家下撥了6.6億資金支持云計算平臺發展，阿里巴巴云計算榮幸獲得過億的資金扶持，也撥出10億支持云計算發展。前天阿里巴巴云計算商業研發中心也正是在香港奠基。說到電子商務和傳統產業的結合，不得不說電子商務升級換代，剛才領導也分享說整個電子商務互聯網不斷的在與時俱進，它的升級換代也是每時每刻都在發展當中，我們也可以看到整個電子商務從原先的信息流，目前正在逐漸走向資金流、物流，能夠讓我們網購，不管是個人還是企業客戶，能夠在一個平臺上完成所有交易的流程，目前統計所有的網絡購物超過90%是在這個平臺上直接完成的。
從包括電子商務的數據梳理，這個和云計算密切相關，到信用體系，到電子支付環節，大家應該有感受，現在所有的網購，我相信很少有人是在沒有一個支付工具平臺上做的，這也說明支付工具對電子商務平臺非常重要。網上貿易完成整個流程，到物流和生活服務，那么電子商務整個生態鏈其中比較核心的是誠信，電子商務的突飛猛進也讓我們逐漸的認識到在未來誠信就等同于財富，講到電子商務升級換代，給大家看一下電子商務的現狀。剛才已經介紹了很多，我做一些補充，在今年中西部網購同比增幅達到98%，在全國屬于增幅最快的區域，而且我們很驚喜的看到陜西省在東西部整個網絡互聯網基礎設施、基礎建設是屬于比較領先的，這說明我們是一片沃土，更加相信整個中西部網購增長，陜西將占有更多機會。今年底整個交易規模達到三萬億元，其中電子商務的服務業迅猛發展，應該說野蠻增長，增加超過10倍，全國做電子商務服務業的企業已經超過四萬家，整個行業的規模已經達到1200億。
以阿里巴巴為例，國際站外貿運輸平臺是我們入住陜西以來單單我們服務客戶當中獲得陜西省政府，2009、2010年扶持政策的企業累計達到 665家，阿里巴巴在內貿B2B陜西省本地約6000家企業，在陜西本地電子商務意識比較早的一批企業當中，陸續入住淘寶網、淘寶集市、淘寶商城，支付寶正在走入陜西本性尋常生活當中，包括處理一些罰單都可以用支付寶處理，一如既往的在全國市場占有率占50%，前段時間支付寶也剛剛收購另外一家第三方支付公司，安卡支付。
以上數據大家可以清晰看到，包括剛才更多的數據，電子商務已經非常非常的普及，不管是個人用戶，還是企業用戶，都成為你非常習慣的一部分，電子商務不再是高科技，就是一種服務工具，服務于企業，服務于個人，那么已經就像我們平常用的水、電、煤一樣，已經進入千萬個傳統產業的企業，所以對于傳統產業，我們的建議是企業結合電子商務，將會成為你最便捷，最安全的變革方式，成本也會是最低的。
針對這個具體的建議，希望跟大家做一些分享，提出一個全網營銷的概念。第一個就是B和C的客戶群打通，傳統產業非常多企業說我已經習慣做B的客戶，我們企業跟企業互相交易，每筆訂單非常大，我們感覺也非常好，客戶來了我也請他吃喝一下很容易，那我的規模能夠有所保障，隨著電子商務的發達，大家也看到淘寶網日交易量能夠達到4、50億的規模形成之下，你是否對C的客戶群有很好把握，尤其是傳統產業最大的優勢是非常契合成熟的客戶需求，你能否迅速把握縮短整個交易流程，并且能夠清晰了解客戶需求，B和C的客戶打通是第一條建議，其中也有一個概念叫D2C，很多傳統產業說我生產出來的東西賣到市場上，消費者來買，我前兩天在旺座就看到下面有一個牌子，上面寫我是一個多余的玻璃器皿，相當于你生產出來推銷到市場，D2C就是你能夠有新穎概念發覺，你的訂單已經形成。
第二個建議是內貿和外貿打通，有一些企業說我習慣20年內貿，非常輕車熟路，也非常有把握，外貿可能流程不熟，英文不太精通，還要招人涉及管理，我不喜歡做，大家已經看到整個全球貿易格局和形勢的變化速度非常快，很多不喜歡做的東西正在產生商業價值，在喜歡與不喜歡、生存與發展中間企業會做出更加明智的選擇，也許你不喜歡的市場可以幫助你獲得更大樂觀收益，幫助你再上一個層次。也許你喜歡的市場發生次貸危機和歐債危機，讓你無所適從。
第三個是線上和線下的打通，尤其是老牌企業經驗比較豐富，對于線下貿易非常擅長，有經驗，也的有心得，在這種情況下，當我們去拓展的時候很容易想到去拓展營銷渠道，通過展覽會、雜志，通過一些海外設立辦事處、聯絡點等等方式，這種傳統方式在過去發展中發揮巨大作用，今天同時建議通過線上方式思考你企業出去走出去的話，有沒有其他的方式讓你能夠業務更清，讓你更迅捷，更直接了解到海外買家、國內客戶到底需求什么，第一時間反映能不能反饋到你這里。
第四個是微博、社區、團購、搜索，也許今天你不喜歡微博，我們建議你去嘗試一下，畢竟沒有什么成本，包括社區化，包括團購網站，包括搜索引擎等等，當然無論依托于桌面還是移動方式，我覺得這都是可以去嘗試的東西，我們嘗試這些新東西的同時，傳統產業也一定會激發出更多靈感，和你之前所建立的對于產品、行業的優勢，將會在新的渠道下同樣可以煥發非常好的活力。
我們也舉一家陜西本地的企業案例，這家企業在之前是做縫紉作坊，做工裝服裝，這是非常傳統的，這家傳統產業是怎么樣通過兩三年時間，現在成為一個讓人眼前一亮的企業，這是他在外貿B2B的網站，這是他在內貿的B2B的網站，這是他在內貿針對C類的客戶群，或者終端個人客戶消費群的店戶。這是要告訴大家傳統產業結合電子商務是一種成本非常低，效率非常高的一種變革方式，傳統產業如何擁有互聯網的思維方式，擁有電子商務的思維方式，將會讓你在眾多同一個傳統產業企業當中迅速建立起你的優勢，今天非常欣喜看到在陜西本地已經有非常多的企業嘗試邁出第一步，有一些企業很早之前已經做出非常多的嘗試，已經有非常多的分享經驗和心得體會，我建議傳統產業把你的優勢盡快通過更新的方式能夠體現出來，能夠讓它釋放出來。