1967年,哈佛大學的心理學教授Stanley Milgram(1934~1984)創立了六度分割理論,奠定了社交網站的理論基礎。簡單地說:“你和任何一個陌生人之間所間隔的人不會超過六個,也就是說,最多通過六個人你就能夠認識任何一個陌生人。”按照六度分割理論,每個個體的社交圈都不斷放大,最后成為一個大型網絡。
這是社會性網絡(Social Networking)的早期理解。后來有人根據這種理論,創立了面向社會性網絡的互聯網服務,通過“熟人的熟人”來進行網絡社交拓展,比如 ArtComb,Friendster,Wallop,adoreme 等。而如今的Facebook和人人網則是社交網站占領互聯網市場最好的前瞻證明。
而如今電子商務對于大家來說更不陌生,已經是年輕人生活當中必不可少的一位大餐,淘寶,京東,當當,凡客,早已是80,90后心目中的網絡名牌。不僅如此,世界對于中國網民的增加速度更是可怕,可喜。中國的網民正在從網絡娛樂行為轉變為網絡消費行為。2009年中國B2C網上零售市場銷售規模將達到118億元,將較2008年增長47.5%;2011年中國B2C網上零售市場規模將達到207億元。網購忠誠用戶規模達8000萬,超過50%的網民覆蓋率,意味著每兩個網民中,就有一個曾經訪問過B2C類站點。
Facebook一則新聞震驚世界,在三個月前剛剛超越雅虎的“臉譜網”宣布即將進駐搜索和電子商務市場,運營模式類似于淘寶網朋友間的寶貝分享。使得各大電子商務網站驚出一把冷汗。
社會化媒體環境下,消費者的購買行為正在發生改變,消費者擁有更多的資訊,他們不再完全受制于銷售資料的影響。他們圈子里好朋友、同行、網友正在提供各類消費建議,口碑和效仿一直是影響消費決策的關鍵因素,互聯網的SNS階段將口碑和效仿規模化。社區化商務加強了購物者的零售體驗,使口碑的力量真正轉變成銷售的力量。
面對社交網站+電子商務的前景,國內唯一針對于金融行業人才的商務社交網“金融圈” (http://www.jrq.cn)的負責人認為,在互聯網這樣的大環境下,SNS越來越普及化,SNS與電子商務的結合或將成為今后的一個方向。在現代社會,網上交易已成為一種趨勢。而SNS開展電子商務的有著天然優勢,其本身作為社交平臺、擁有龐大的社交網絡和人氣,將更有利于開展電子商務。尤其是細分的SNS社區,將更有針對性。社交網絡與電子商務的結合將能充分挖掘社交網絡的商業價值。
2002年,全球首家現代模式的社交網站Friendster成立,2004年在國內萌芽的商務社交網站,也已走過6個多年頭。社交網絡不是曇花一現的流行產物,也不是目前已知網絡的附加品,人們越來越希望能從上面獲得更多的實際的互動與實用價值,而這一需求也將社交網帶入了平臺化的應用時代。社交網站核心價值在于哪里是,誰的應用能征服更多的用戶與客戶,誰就可以橫刀立馬,笑傲群雄。