三、通知設計原則
簡單的總結一下,通知的設計,主要遵循以下幾條原則:
1.引起用戶的關注
你的通知系統如果完全無法引起用戶的關注,比如做成純文本讓用戶誤以為是內容了,比如做成閃圖讓用戶誤以為是廣告了,都達不到告知的作用,那通知就失敗了。
2.不使用戶感到煩躁不安
其實iPhone的Badge通知,不是一種很友好的設計,實在是不知所云又讓人負擔頗重。你不可能從一個數字氣泡2中推測出來是2條新消息還是2 個好友請求,也不知道來自于誰,必須點進去才知道。如果你不點,你的屏幕就變成了泡泡世界,實在是讓人很不安。在應用內部,如果只是提醒進度或狀態的通知,就不必要一直存在了,否則通知就變成了一種負擔,尤其是那些不被用戶操作消除的通知。
3.不希望中斷用戶的操作
要注意通知的時機和場合,如果為了引起用戶的關注,而強硬的中斷了用戶的操作,犧牲了用戶的體驗,也是不可取的。比如主任務流程是找廁所,用戶明明已經非常尿急了,你卻偏要彈出對話框告訴用戶快去處理好友申請,用戶不砸手機才怪。
4.引領用戶到達該去的地方
如果你的通知,不但需要用戶知曉,還需要用戶執行操作,那么需要注意引導出現的時機,不要做成模態的,中斷用戶操作的。如果用戶跳走,需要幫用戶記住當前狀態,確保back回來,一切恢復到跳走之前狀態。
5.當用戶需要的時候可以再次找到該提醒
好友申請、消息通知、信息流推送,這些通知,不能轉瞬即逝,不管處理還是沒處理,都可以再次找尋到通知所承載的內容才行。這樣才能增強用戶的安全感,保證信息的完整度。
消息通知,說來簡單,設計起來非常復雜,這里提到的都是前端邏輯而已,后端邏輯更是要人命。如果你還以為消息提醒就是數字氣泡和對話框,你就弱爆了,那只是界面樣式中的兩種而已,使用場景頗有局限,而且缺陷非常明顯。所有,有足夠精力的應用設計團隊,趕緊開始自己設計消息提醒樣式吧,同時也要注意跟系統各種Sensor的結合,IOS5不但有自定義震動,還有LED閃爍提醒,聲音提醒還可以定義左右聲道。這些雖然都是小細節,但足以讓你從同類產品中脫穎而出,給你的用戶帶來不一樣的使用體驗。

