使用社會化媒體的人數和花在上面的時間都在增加
-23%的上網時間花在了社交網絡和博客上；
-將近5分之4的美國成年人使用社交網絡
-70%的成年社交網絡用戶有網上購物行為

品牌把社會化電子商務當成他們社會化戰略的一部分，不僅僅只是為了提高銷售增加收入，更是為了促使用戶社區的增長；
-根據Gartner的報告，到2015年，企業的網絡銷售有一半是通過社交網絡和移動產生的；
-Booz Allen預計到2015年，人們通過社會化電子商務的花費有300億美金；
-Moontoast發現引入社會化電子商務的社區成長速度平均有68%的提升；
-42%的消費者都有關注一位零售商，平均每個消費者關注6.3個；

品牌通過社會化電子商務比之前能更好的達到目標用戶
-53%的社交網絡用戶關注一個品牌；
-75%的社交網絡用戶更愿意花費更多在音樂上；
-47%的社交網絡用戶更愿意花費更多在鞋子、衣服和配飾上；

3個讓社會化電子商務work的小建議
-重復：用戶看到品牌提供的折扣越頻繁，他們越相信品牌；
-用戶體驗：提供良好的用戶體驗，讓用戶在能盡情閑逛、瀏覽，從而增加沖動購買的可能；
-可信賴的支付：提供可信賴的支付，這點在社會化電子商務上尤其重要，很多人不敢再facebook上購物，就是擔心支付不安全