他，今年35歲，小學文化，但把一家以經營黃土高原土特產的網店做到三皇冠；他，通過創業鼓舞帶動了無數創業人群，他的創業故事被包括中央電視臺在內的多家媒體爭相報道；溫家寶總理在杭州阿里巴巴總部調研，他的故事被馬云特別介紹給溫總理，受到黨和國家領導人的一致贊譽。

沒錯，他就是淘寶知名網商山西臨縣農民王小幫！本次速途網專欄主編丁道師在山西太原采訪到了當前火遍淘寶的網商王小幫。下面是訪談實錄：

丁道師：小幫你好，感謝參加速途網專訪，先和大家簡單的做下自我介紹吧。

王小幫：速途的網友，大家好，我是王小幫。來自呂梁市臨縣木瓜坪鄉張家溝村，現在到淘寶開了一家網店，名字叫山里旺農家店，網店主要賣紅棗、核桃、五谷雜糧等土特產，現在已經做大三個皇冠了，這里歡迎大家來我的店里購買農產品。

丁道師：小幫呢，大家通過一些媒體的報道大家已經很熟悉了，每年數十萬斤的山西農副產品從小幫臨縣老家通過淘寶網源源不斷地銷往全國各地，帶動了十里八村的鄉親們共同致富。現在小幫可以簡單介紹下咱們網店發展到什么樣一個規模了，日交易額大概有多少呢？

王小幫和馬云在央視《青年創業中國強》節目現場

王小幫：我先說一下，現在我們的辦公地點已經不在山西臨縣了。在去年9月份的時候，考慮到山區物流限制等問題，我把店鋪從山西臨縣老家搬到省城太原，雖然這樣造成運營成本增多，但是物流渠道比以前順暢了，買家拍下寶貝后，貨物可以迅速的配送出去。太原這邊我們的團隊現在有十幾個人，現在也在不斷招募新的人員加入，至于你剛才問到的銷售額，這個也不是秘密了，現在我的網店每天的銷售額大概在7--8千元左右，好的時候能上萬。

丁道師：如果按照這個趨勢，那今年突破300萬應該沒問題了，300萬雖然和淘寶上一些大型的網店還有不小的差距，但是通過賣紅棗、核桃這些土特產做到成個成績非常不易。這里我想到了2009年小幫參加中央電視臺經濟頻道的《青年創業中國強·2009創業英雄會》上，和馬云提出一個疑問“我看到有好多賣家一個月能銷售十萬，有的甚至幾十萬，我怎么做才能像他們那樣呢？”僅僅倆年后，現在我們看來，小幫用自己的成績回答了自己的疑問。小幫可以說下網店快速發展的秘訣嗎？

王小幫：哪有什么秘訣，腳踏實地最重要了。當然如果道師非要問秘訣的話，我就給大家分享下我在創業過程中總結的三點經驗吧。

第一點，誠信肯定是最重要的，也是立足的基本。在我的小店開辦幾年來，從來沒有發生以次充好，缺斤短兩的情況，這點大家可以到我網店看下網友的評論，現在店鋪已經做到三個皇冠了，但是我的好評率在99.7%以上。

第二點，我覺得定位很重要。我的定位相對來說是利潤較低，比較冷門的土特產，粗糧等，現在城市的精糧太多了，導致維生素B族嚴重缺乏 ，只有吃粗糧才能補充維生素等人身體需要的營養元素，吃的東西，從土地到飯桌子的距離越近，營養最好，最安全。我們提倡大家大家多抽時間，自己動手給家人多吃粗米粗面。這樣的一日三餐，才叫營養放心和全面。

第三點，應該就是物流了。記得在店鋪剛開始的時候，我只發平郵，當時候我還寫了一首打油詩“淘寶我最牛，就我發平郵。淘寶我最窮，就我在山村。平郵最最慢，山貨我最鮮”，在當時因為這個與眾不同的發貨方式，反而大受網友的歡迎追捧。但是后來，網店發展壯大，顯然靠平郵已經遠遠不能滿足我們的發展，所以我下定決心把店鋪搬到山西省城太原，并且與多家物流公司簽署了協議，現在買家拍下我們的貨物后，可以很快的到達他們手里。

丁道師：小幫，相信你在創業的過程中，遇到了許多常人難以想象的挫折，當然我也相信你收獲了很多快樂和喜悅，關于此你可以給大家分享下嗎？

王小幫：一開始，由于我啥不懂就注冊了淘寶網店，所以知識都是從頭學習，費了很大的力氣，買了許多書籍，和網友交流請教，慢慢的把店鋪裝修起來，把產品開始在淘寶上架銷售，其實大家不知道我那點粗劣的ps技術也是我自學的。很快，第一筆生意就來了，緊接著是第二筆、第三筆……網店剛開張，生意便日漸興隆。然而，不久，一些意外的問題接連出現。

由于地處農村，賣的又都是五谷雜糧，我只能給顧客發平郵，雖然低廉的郵費容易讓人接受，可顧客們接受不了平郵時間的漫長和自己取貨的不方便。總有顧客在發貨以后的五六天，就來信息質疑王小幫的服務。有位顧客一星期未收到貨便申請退款。而郵局平郵發貨根本就沒辦法查詢追蹤，為此我常常焦頭爛額： “對不起！抱歉！您再等等……”

還有的顧客抱怨說：“棗子收到了，但里面沒有一點包裝。”聽到這樣的評價，我心里沉甸甸的，有種說不出的酸澀。我感到很委屈，我是農民，在網上開店，各種條件與城里人相比要落后許多。剛開店的時候，因為沒有合適的包裝，我只能找一些騰空的牛奶、飲料之類的箱子，來包裝我的產品。箱子外面直接打上膠帶，寫上地址。大家都說我很老土，這也是沒有辦法的辦法。后來有了真空封口機，我也可以實現現代化了。

其實更多時候，顧客的評價讓我心里熱乎乎的。“收到寶貝了，時間不算太久，膠布把箱子整個纏了好幾層，我覺得光膠布錢，店主也要花幾元，呵呵，真的很實在。還贈送了好像是黃豆片，不過俺都不知道怎么吃，非常感謝店主。” “雖然平郵，速度還是不錯的，比預料的日子早到。掌柜包裝得真好，謝謝掌柜，還送了一袋沒吃過的雜糧。贊一個！”等等買家多我的產品贊不絕口，當然我還是建議大家到我店鋪看個究竟。

丁道師：按照現在淘寶網的發展趨勢，許多網店在做大后，都要建設自己獨立的B2C電子商務網站，不知道小幫有沒有這方面的打算呢？

王小幫：這個問題問的好，其實我早就考慮到這個問題了，我也一直想搞一個獨立網店出來，可惜不懂網站建設方面的技術，而我們這邊還是小作坊式的經營模式，沒有自己的美工和程序開發人員，被迫無奈，這個想法一直擱置到現在。當然，如果你有懂這方面技術的人才，可以推薦給我。

丁道師：馬上一年一度的光棍節就要來了，許多店鋪展開了促銷活動，我看咱們的山里旺農家店卻沒有跟上這股促銷風潮，不知道小幫你是怎么考慮的呢？

王小幫：這段時間訂單激增，現在我們工作人員全員加班加點才勉強發完每日的訂單，如果雙十一再搞促銷活動的話，更忙忙活不過來，這樣客戶服務很難做到位，考慮到這所以今年我們不準備搞雙11促銷活動。

丁道師：我們知道，小幫你通過淘寶賣土特產成功的經驗鼓舞了很多人，許多人因此走上了通過淘寶創業的道理，但并不是每個人都能和你一樣獲得成功。對于這部分覺得通過淘寶創業的人群，你是怎么看待的？

王小幫：我的原則是鼓勵大家在淘寶創業，但是并不鼓勵每個人都在淘寶創業。并不是只有在淘寶創業才可以實現自己的人生價值，現在和我一樣，很多農民通過淘寶來創業，但是許多人在貨源、銷售、質量、售后上都存在很大的風險和問題，就貿然進了電商這個行業。當然我這么說不是打擊大家的創業熱情，如果大家要通過淘寶創業銷售特產的話，我建議創業者不要單打獨斗，要懂得利用各自的優勢資源進行抱團合作，可以從最基本的收購農產品、土特產直接銷售，到后來可以和廠商合作，采取品牌分銷代理、代發貨、委托加工等多種形式，另外一方面網商要積極的走出去，要把目光投到外面，多多和外地的網商合作，進行產品資源的對接。

結語：每天還有很多人和王小幫一樣通過互聯網在追尋著自己的夢想，王小幫等人用自己的智慧和才干，在網絡創業和就業的道路上譜寫出了精彩的序曲，也用自己百折不撓的精神和強烈的社會良知，鼓舞和幫扶著越來越多的人實現自己的創業夢想。