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移動電子商務時代的營銷推廣該怎么做

2011-11-10 13:56:49來源:CSDN作者:

以“移動大變局下的抉擇”為主題,本年度最受矚目的移動開發者盛會——“2011中國移動開發者大會”昨日在北京國家會議中心隆重開幕。此次大會由 CSDN和創新工場聯合主辦,來自移動領域國內外知名的運營商、平臺商、

任鑫:徐總提到微博方面的合作,這樣子你覺得性價比怎么樣?有什么好處壞處?

徐易容:這東西都有一個時機問題,就我們自己觀察來講,今年的上半年,很早的時候,通過微博的話,它營銷效果是很好的。去年底到今年上半年比較好的,現在差點意思。整個感覺,現在可能用戶大概是這樣,上半年整個平臺都在崛起,崛起的時候,用戶有一個動力,我在上面尋找。現在看感覺有點玩膩了,趨于平穩,這個時候做同樣事情吸引他不用那么費力了。這個事情后面也是這樣,策劃好像也是這樣,目前也就慢慢轉淡了,可能要求說,在創意策劃這些上面挑戰更大一些,整個行業做得更加精細一點。

任鑫:微博越來越不好做了。

徐易容:還可以做,但是也有不好做的趨勢。

任鑫:高總,您這邊在各種市場,不管是iphone還是安卓市場,都有很大的推廣,這方面推廣有什么樣的特點,它適合什么樣的公司,性價比怎么樣

高少星:91上一季度基本上能夠看到樂淘的廣告,而且鋪天蓋地,效果也非常不錯,也會動用到91特殊資源,產品線會給用戶說,樂淘客戶端怎么樣,我們有什么特價,短短幾天量會沖的非常高,iphone除此之外脫節市場以后,應該沒有其他渠道可以推得比較好,比較明顯。在安卓,因為很開放,其實也集中在幾個大的市場,還有類似下載站之類的,那么從Q2的時候,我們介入了網盟的推廣,基本按PCA的模式做結算,但是我們的產品和這邊不太一樣,游戲應該說移動用戶最喜愛的產品類型,有社交類、生活類,我們是電商類的,特別樂淘做鞋子的,用戶需求度和頻率肯定低得很多,我們大規模去做廣告,發現其實非常不劃算。

任鑫:不劃算是下了不有還是什么?

高少星:他通過其他渠道推,不是用戶主動下載你的客戶端,看了以后點完就走了,對我來說是很大的浪費。特別包括很多的網民刷機不是用戶去點擊的,在技術上很難去認定是他點的還是用戶點的,我覺得這個過程是很正常的,到現在所有的電商都在收縮,都在考慮成本,都在考慮收益的東西,我們其實從現在開始轉型,從 CPA的方式轉到CPS的方式。我們還會跟其他的聯盟,有一些渠道都會來探討這種方式。

任鑫:主要是91是最有效的渠道,安卓有更大的市場去推,比如說網盟。但是高總提到一個概念激活,你光下載了不算,但是你得打開一次,提到激活可能搞個程序,不斷的激活,顯得我給你帶來很多用戶,其實沒有帶來,作弊的防范也是很重要,可能按照銷售額,你讓我賺到了錢我分你錢這樣一種模式,大家談到這種方式是旱澇保收,只賺不賠。每位嘉賓都介紹了一些渠道,這些渠道基本上性價比怎么樣子,按CPA算?

陳昊芝:有一個前提,本身的品牌是不是形成,我們在500萬之前,我們的一些推廣大概平均的成本在7毛到1.2毛錢美金,在安卓,當然因為本身過了7月份以后,才出的安卓的版本,總花銷850萬人民幣,幾乎沒有可比性,如果在iphone上,別人給我們報價我們會嘗試的,通過推廣方式是1.5毛錢左右。

高少星:很便宜,很便宜。我們不太一樣,我們主要考慮一些推廣,知道樂淘是什么,再去用,我們從沒核算我,我們是125塊錢,不是激活,是產生購買,不產生購買來說,我們認為用戶已經流失了,可能他不會再買。因為很實在,你花錢賺錢。

王鵬飛:沒有花太多錢,發言權不太多,但是我們曾經對機鋒做過小冊子,基本上1塊錢,對安卓的下載,并且激活,效果不錯,也很喜歡用,我們在小冊子里面應用,產品一個特點決定了這個模式,其他的我聽他們講,大概也就是1.5塊左右。但是我覺得LS是這樣的,如果你要做一個長線的牌子,可以不去推廣,把錢花在打品牌上,因為就這些渠道,沒有你的話,就沒有這些產品了,讓很多用戶知道之后,他就不得不放上去了。預算本來應該把好的東西放上去的,放在好的位置上去的,錢不算太多,可以考慮做品牌。

高少星:我不是特別同意,除非是你的品牌特別強大,對于很多中小電商,在電商來說,其實這種推其實更加容易自殺的行為,因為你推了看不到錢,看不到用戶的時候死得很快,跟你們三位是不同的,電商一定要看到效果的。

徐易容:我可以分享LS數據,大概是2塊的,后面的話,因為后面激活以后會跟產品相關,大概占50%左右,從激活量預測。

任鑫:剛剛一直講到各個不同的渠道,大家分享了,優缺點和一些具體的,下面我們把時間給在座的聽眾說,有任何的問題,趁這個機會請教四位。

 

提問:陳總,跟你回答的合作,比如說我也抱著你的大腿,你怎么向我們收費,憤怒的小鳥那個推廣,我想跟你合作。

陳昊芝:我們是看產品,這個東西看產品,實際上7毛錢美金上下,說實話我們推廣成本是比較高的,說實話,如果你要想做真正推廣,我們會給一個建議,你在什么時間點上用,我們游戲有這樣一種規模,去做一些其他的安排,我們一般給綜合的建議,一般來講效果還不錯,在ipad上也創第一了,這是一個階段,如果長期推,說實話并不一定最好的。

提問:根據時間段,根據合作伙伴,應用的類型帶來選擇?

選擇收的便宜還是貴一些,因為有些應用推起來會很累的。

 

提問:各位嘉賓好。我們公司是做行業應用的產品,包括互聯網,可以說電子商務的,但更多的是媒體應用,客戶更多的不是說像咱們游戲或者相關產業這種市場,我們主要是行業應用,但是我們客戶群,相對來說如果按人口比例來說算狹窄的,怎么能夠通過互聯網電子商務營銷推廣,能夠讓我們的客戶率更高,有什么好的建議和辦法?

王鵬飛:第一,你可以物色一個人,這個人跟你的客戶有交集,跟你客戶交集最多那個人找到他,不管職位多高,待遇多高,我請你做我的顧問,我可以給你股份,你可以把很多的資源都能夠拿過來,這樣沒錢,你就賺一些股份,也可以是合情合理的,這是一種變通的方式,受眾是很特殊,很特殊的形式就找這種協會的負責人或者給這群人交集最多的一個人,找他,從他身上做文章。

提問:可能現在電子商務推廣方式并不太適合我們公司。

王鵬飛:我不太清楚你客戶到底是誰。

提問:基本上中小企業做咨詢這塊。

王鵬飛:看看加盟代理的方式,有錢大家一起掙,也說得通了,講道理,這也是一個考慮的方式。

任鑫:一種比較常規的用法你看的用戶群他到底在用什么東西,我隨口問一下,經常負責調研的同事,比如說他用高級辦公軟件,你看這方面的應用排名,哪些比較高,你跟他去談,反正都聯系一遍,因為他們沒有做過廣告,一般來講,有可能他到低于市場價格的那種廣告位第一次合作,去想說我的用戶他有沒有共性,這個共性會不會體現在特別的媒體和應用上面,如果行的話,我可以找這個媒體和應用。

 

提問:問一下徐總,我關注你們,實際上是關注APP,是一個非常好的應用。你們里面看的話,有很多達人或者很多照片修整的東西確實非常美麗和漂亮,在初期做這個東西的時候,怎么吸引這些人,內部制造,開始的時候從零開始,你的內容從其他網站抓了倒進來,還是說圈很多人制造這些內容,內容和推廣方面怎么來做的?

 

徐易容:這個問題可能跟你需要的這個東西的本身,這個產品本身可能比較有吸引力,在這個前提之下,我要啟動這件事情,要看社區嘛,舉個例子,比如說酒吧,你要始終去觀察它,摸準他的規律,這個過程社區好像都有這個過程,我們從那會兒到現在一直都是這樣,早期的時候6點鐘開門,你可能先坐兩個人,不會走,經常看到兩個人在里面坐著,這其實是特別簡單的,有點耐心需要去做這個,另外可能需要對它的稍微有一點引導,在酒吧里面稍微有一點引導,比如你要喝什么樣的酒,你在里面不要找一些學生帶說,可能去三里屯找一些特別漂亮的女孩,讓她分享一下今天中午吃了什么,那個可能特別好,每天細一點找一些用戶,陸續來做。

 

提問:前期我關注,你的方向主要是淘寶,現在未來的大的方向是哪里?

徐易容:從長期來看,這個是這樣的,我們本身是幫女孩子挑衣服的一個東西,穿衣打扮的這樣一種引導,是這樣的運用,在后面具體到哪兒,那個東西還是基于用戶本身的需求。目前來講,電商整個領域,淘寶份額還是不錯,但是反過來,B2C的成長是比較好的,這是我的想法。

 

提問:像我們開發APP的時候,安卓比較難推,有一些什么好的想法嗎?

 

王鵬飛:我來說,安卓來說,你還是要根據你的產品特點邀請行業的人在微博里面幫你做些傳播,爭取把這個傳播的信息,信息點帶給媒體的人,首先是網媒的,他們做評測的,寫科技報道的人,這個圈子再幫你做一點,還有吸引力,能讓外圍,做紙媒的人,甚至讓做雜志的人來做,不斷的用戶去關注你,去安卓的應用商店搜索你,要不然簡單的你在里面也沒什么可以運營的,它就是自然的一種流量,你還是要抓一些對外圍的傳播,讓別人知道你,通過各種渠道知道你之后在這方面做,把你核心功能展示出來。如果你的名字取的有意思,故事講得有意思,這樣不斷的往前滾動,到一定階段,你的名次再分類排名就上去了,如果分類不太明確,選擇下載量比較小的,這樣使你的名次上到更快一些。

 

提問:需要花很多社會資源,這怎么辦?

 

王鵬飛:我說的所有的東西都是不花錢的,你創業總要有點說法,我想你有自己的資源,包括網絡編輯,評測人員都是非常重要的,大家其實對創業點有點敬畏之心的,人們會花些時間去思考,他會給你支持一把,可以嘗試一下。

 

提問:安卓市場上很難去做,也不知道為什么,沒有太好的渠道。

王鵬飛:可以換一下量,你幫別人推iphone,別人幫你推薦一下安卓。

任鑫:我非常同意這些做法,我自己之前也在做網絡營銷,如果從一個故事的角度你來想自己創業整個事情和從故事的角度來解釋這個商品到底為什么會這樣設計,把它描繪的有序一點,整個東西可報的新聞點多一些,其實有很多免費的網媒,網媒來報到你這件事情,很少一部分中間付了一些其他方面的費用很多都是主動找上門的時候,你的故事越來越大的時候,評委現在其實也很多的采訪馬上就跟過來了,這個之后比較良性的循環,可能因為我偏商務,在考慮包括產品設計,考慮傳播,這個東西怎么怎么走,多少會創造多少個點,可以拿來講,不光一方面考慮做事,另一方面在做事過程中,確實考慮了這件事情可以怎么講,整個故事要好聽才有人愿意聽,不光考慮產品本身滿足你的需求,考慮整個事情滿足傳播的,真的有很多免費的傳播資源,之前都沒有想到過。

提問:您明年打算退出Windos。

王鵬飛:我覺得幾個方面,第一,我覺得還是資源,因為如果我一個產品是所有的用戶都有需求的,我應該滿足這些客戶,根據產品從技術層面,我們技術層面解決定角的問題。再一個我們公司不是創業公司,沒有那么多資源,其實這都是很高的成本,我可能解決了一部分問題,其實回頭想想還是得考慮一個性價比的問題。我只能選擇安卓、再選擇iPhone,再選擇WP7。如果使用APP的意愿和傳播性過強,這些用戶早晚會選擇新的智能機,如果他不選擇也不會完全應用,所以我覺得這是我們的原因,但是如果我們有充足的資源還會選擇。

提問:如果做幾倍用戶的增長,在空白市場上應該比已有市場增長速度快很多,而且像非智能機,HTK,這個市場在沒落,這些用戶都應該向智能機轉換,把這些潛在的用戶,用上這些軟件,后續即使換了智能機這些還是忠實的智能用戶。

王鵬飛:我之前做了一個網站,這些用戶全部用低端的,我對這些用戶比較了解的,為什么放棄這些用戶不做,用戶群還是不同的,手機上網用戶是五千萬,我們想做五千萬里面的市場,第二個問題,你說轉換的問題,轉換的話,我寧可在安卓、iphone做得好,而不是先讓他了解,如果這樣的話,傳播成本會特別高的,這樣用戶群傳播成本會很高。要看未來,不要看現在。

 

提問:您好,是這樣的,我們是一家具有地域性質具有支付性的公司,我們的系統化是包括WAP,客戶端,ios和安卓客戶端,我們系統馬上要上線,包括系統推廣這塊,問一下在座的嘉賓有沒有好的建議?第二個問題,針對前期投入,我們推廣方面前期投入大概投入多少比較合適的?

 

任鑫:你們在做B2B的生意是嗎,給其他公司用的服務?

提問:本地的中小商家店鋪提供這種服務,所以是提供支付通。

任鑫:營銷對象是中小商戶還是普通消費者?

提問:實際上是一種紐帶作用,連接最終消費者和中間的商戶。

任鑫:你的問題是怎樣把這個東西賣給商戶?

提問:不僅僅是這樣子,一方面怎樣吸引更多商戶加入到我們這個平臺來。另外一點,怎樣使平臺客戶快速增長。

王鵬飛:O2O這塊我們關注過,類似模式我們朋友在做過,你們公司是本地化,本地化首先你去做APPstor不太適合,本地做廣告是一方面,第一,你做版樣。我建議你在本地找到比較知名的商家,把它拿下來,拿到商家的時候你配合商家做一定的媒體傳播,在當地做傳播,通過這種案例去做,還是之前那種故事,例如網媒、紙媒,不斷講,本地說難也很難做,說好做,一旦有突破,因為本地媒體就那么多,時尚的人,典型用戶和商家也不太多,有可能打得通,初期很難做,可以考慮剛才那種模式。

 

提問:我們主要是客戶端有部分的功能性,其中最主要的功能,我們客戶端實現了線上到線下的串連部分,線上用戶來參加一些活動使用我們這些業務,線上可以支付線下也可以支付,線上支付有一個現象最終的Pos終端,需要怎樣樣串連起來,通過這個客戶端與Pos終端串連起來,解決一體化的環節,我們客戶端是必須的,具有很強的地域性質。針對具有很強地域性質的推廣,除了剛才提到首先可能通過砸錢的方式,拉進大的優質的本地商戶,除了這種推廣方式其他的方式還有哪些?

王鵬飛:剛才說的如果本地化特征,剛才提到二維碼方式,淘寶、丁丁地圖可以考慮,因為商家在外部的時候,可以去掛這個,這是一種方式。

任鑫:我之前做的可能跟你有一點像,我們要談酒店,談商戶,面臨的問題你酒店不多的話,用戶上來就罵你這幾家什么酒店。所以我們后來得到了可以說經驗,第一就是起步的時候,一定要猛推,對于我們來講,起步的時候不會猛推,猛推一下的話因為雞生蛋蛋生雞的過程很痛苦,一定要兩邊一定起來,前三天有實端用戶是必須要的。所以早期的時候,千萬不要一口氣,我酒店其實上海北京每天開出來50家特價酒店,但是我只放了10家出來,現在放20家出來,因為用戶量不夠,用戶量不夠每天訂單不會很多,北京、上海開50家,每家酒店分很少的訂單,我就讓這幾家吃飽。我之前的考慮,要猛推一下,要不然你起步太艱難。第二,早期把所有的能力集中在少數的點上面,真的沒有能力去,比如開50家店,50家店先放10家,他們吃的稍微飽一點會挺我一點。

提問:你們早期推廣大概持續多長時間?投入有多少?

任鑫:我們大概一周的時間,花了10萬,因為也沒有什么錢。今天的討論結束,謝謝大家,謝謝各位嘉賓。

主持人:感謝嘉賓們精彩的分享,我們整個會議的議程到這里就結束了,謝謝大家,感謝所有的工作人員,我們下次會議再見。

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