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電子商務如何布局布局移動互聯網

2011-11-10 13:55:12來源:CSDN 作者:邱昌恒

以“移動大變局下的抉擇”為主題,本年度最受矚目的移動開發者盛會——“2011中國移動開發者大會”昨日在北京國家會議中心隆重開幕。此次大會由 CSDN和創新工場聯合主辦,來自移動領域國內外知名的運營商、平臺商、

以“移動大變局下的抉擇”為主題,本年度最受矚目的移動開發者盛會——“2011中國移動開發者大會”昨日在北京國家會議中心隆重開幕。此次大會由 CSDN和創新工場聯合主辦,來自移動領域國內外知名的運營商、平臺商、互聯網企業、手機終端廠商、應用開發者和投資者等匯聚一堂,探討移動互聯網的發展趨勢,共論移動應用大變局下的抉擇。

移動互聯網時代,結合地理位置、手機支付等等的移動電子商務正在飛速增長中。伴隨網絡經濟的發展,電子商務逐步向著規范化、多樣化、構建化、平臺化、實用化的方向邁進,技術日益成熟并廣泛應用于各行各業。如何規避移動時代的陷阱,如何搶先一步把握移動時代的機遇。繼11月3日“2011移動開發者大會”全體會議完美落幕,今日又迎來了電子商務主題論壇。本論壇邀請眾多電子商務領軍人物、快速增長中的企業領導者,從不同角度闡述移動時代電子商務的實踐心得。

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圖:淘寶網副總裁、一淘無線總經理 邱昌恒

淘寶網不僅占據了中國網上零售80%的市場份額,在移動互聯網上,由于發力較早,同樣遙遙領先。淘寶如何看待移動電子商務?如何背靠淘寶網大樹布局移動電子商務?在移動互聯網上淘寶做了哪些實踐?

以下是文字實錄:

非常感謝對我的邀請,給我一個命題:移動互聯網戰略布局,我當時拒絕了這個主題,我還在摸索,戰略布局談不上,我擅自把題目改成了:電子商務的數據的分享。因為現在移動非常熱,電子商務也非常熱,移動電子商務更熱中之熱,大家今天坐在這個地方,之前都是被忽悠了好多遍了,我今天不打算忽悠大家。最近經常聽到說到移動互聯網或者說到移動電子商務,這個東西我也不太懂,今天不敢跟大家忽悠這個東西,SOHO還懂一點。今天給大家分享一下,我們過去淘寶無線做的具體的東西,以及我們到Q3做的這些東西的數據,因為我們今天這個大會號稱是移動開發者大會,我想在座的各位要么是創業者,要么是創業公司想進入這個領域的同學,移動電子商務一下進來的話,可能對這個環境需要有一定的了解,今天我想給大家分享一下,我們對這塊數據的積累,希望對大家有些幫助。至于說布局不布局的事情,大家回去該干嗎干嗎吧。

首先說到環境,我們大家不管你是怎么樣,必須面臨現實,現在的操作系統是一個群雄爭霸的年代,但是在這其中還是有一些非常規律性的東西,值得大家去看一下,你去定位一下,到底要干什么?首先從整個Q3的淘寶的數據來看,平臺和用戶依然占據半壁江山,但是它確實比Q2再略微往下降,但是依然是有 53.85%的市場份額。接下來大家可以想到肯定是iphone用戶,現在1700萬左右的用戶數,但是人群非常高端,進入移動電子商務非常早,占21% 以上的份額。接下來是安卓,可能在大家預料當中,但是有一個現象安卓已經出現了亂軍突圍的一個現象,它漲得非常快,上個季度平均來看,安卓的用戶跟 iphone漲了兩個點,我們看到第三季度和第四季度,國內安卓用戶轉得非常快,但是它的特點是亂軍突圍。

第一個是操作系統,第二個是瀏覽器。在座的各位可能想去做電子商務,有量子數據,一個是只做客戶端,還一個是客戶端和WP都得做,對于我們來說,可能兩個都想做的,而且都必須來做的,因為大家可以看到了,中國操作系統分布是非常復雜的。WP在這塊無論開發速度上面都具有得天獨特的優勢,這個大家可以考慮一下。如果開發網頁版,無論將來怎么做也好,瀏覽器是過去的一個坎。但是我們繼續可以看到Q3依然占了90%,我不知道是好事情還是壞事情,好事情就是這兩個瀏覽器如果適配的好,這兩個瀏覽器一定程度上是一定很大的流量,但是你要處理好跟瀏覽器之間的關系。

我們可以看得到,結合上一季度對比來看,這一格局沒有明顯變化的趨勢,再看看iphone用戶,大家特別關心,只做客戶端也可以,第一個肯定繞過去 iphone,而且這些用戶的質量非常高,但是我們可以悲催的看一看,iphone用戶的速度,移動占了70%以上的市場份額,大家知道這意味著什么嗎?有70%的iphone用戶,在用2.5G的網絡,沒有用3G,而且更加悲催是這個用戶在增加,我想在座的很多有普通青年,但是不同凡響的文藝青年用電信網絡。這部分用戶對于我們開發者來說,對于我們所有想在iphone平臺上一展伸手的人來說,你要特別考慮,在2.5G下面,你做的再炫但是速度慢也不行。

另外看看,安卓,剛才提到安卓用戶,安卓的手機有亂軍突圍的現象,大家可以看看亂的還可以,亂中還是有頭緒的,第一個HTC,很奇怪,其實也不奇怪,大量的水貨市場,都是HTC手機,仔細你去看看HTC里面的機型分布,有一款機型50%以上,從HTC里面有非常明確的龍頭。再看三星,第二位,三星從出貨量成為全球第一,確實它漲得非常快,但是三星手機里面有一個特點,跟HTC完全不一樣,機型分布基本上一樣。再往下比較,不容樂觀的就是我們可以看到在Q2國產手機漲得很快,但是Q3國產手機漲的速度開始放緩,HTC、三星、摩托為代表的非國產手機。所以這是安卓市場的一個基本的狀況,非常非常的亂,這對所有的開發者來說,意味著什么呢,好事情就是智能手機的普及在迅速加快,這塊可以帶來大量新的用戶進來,導致你的用戶結構發生很大的變化,從更多的文藝青年,更多的普通青年也用智能機,不同的廠商,機型的規格不一樣,適配的工作非常的困難,有可能重倒當年的覆轍,很難說。

另外,對應用來說,你的推廣事實上變得更加復雜,你的組合會更多,但事實上你會變得更加復雜。所以這個是安卓市場里面非常強的亂軍突圍的布局。

再看年齡層,你要知道你做的應用給誰在用,這里面是好的消息,都是白領用戶,也就是22歲,近五成的用戶,20歲到30歲之間,差不多在正常情況下,22歲大學一畢業,到30歲是一個小白領的階段,這個人群將近五成,占了整個移動電子商務用戶的五成。所以大家的應用針對這個客戶群,他的應用是什么,他的習慣是什么,大家可以想一下。電子商還有一個不可忽略的人群,16到22歲的人群,這個人群也在增加,這部分人群的特點,基本上不靠自己賺錢,但是非常非常具有好奇心,愿意嘗試。所以作為一開始不是做收費應用的來說,這個人群可能是非常好的切入的人群。

再看性別分布,性別分布一個好消息,男人依然在頂半邊天,購物其實成熟購物人群,PC來看,女性占了絕對的強勢,無論從人數、消費能力都占了非常強的優勢,但是在移動電子商務里面,我們男同胞依然能頂半邊天,正好到9月底,Q3結束的時候,男女比例正好是1:1,這個同樣是有好消息,也有不好的消息。好消息是女性用戶開始追上來了,真正的消費人群開始進入移動電子商務領域,她們對消費的意愿是不用擔心的,壞消息就是,我們大部分在做研發的人其實都是男性,對于女性的使用習慣的把握,事實上可能會有所欠缺,尤其是你的前面的種子用戶可能都是男性,男性很多有些技術控的傾向。所以你的產品往往有可能被你的種子用戶帶走,就像我們做的一些功能,很多人他會去挑剔你,但是你仔細會發現,你看一下這個人,事實上這個人很強的技術控,可能給你說的頭頭是道,告訴你什么原因應該怎么做,但是你可以仔細想一下,這些人也許不是你真正能做的,只是技術玩家而已,他們覺得你這個東西做得不好看。所以這個對大家來說,尤其是消費領域來說,大家需要注意的兩個真正的消費群體,是女性,不能說全體是女性,主力一定是女性。

然后再看看城市差異,我們現在可能好一點,以前一貫的有一個想法,所謂的移動電子商務,所謂移動用戶很多時候上網探索到了新的用戶,以前有一些不能上網的人,低齡的、偏遠的、工作收入低的,事實上并不是這個現象,因為真正的電子商務的消費人群,第一個目標一定是在PC上有比較出來的,不是去那些很偏遠的,低齡的那些人群,因為那些人群PC都沒有進入,再進入移動,對他們來說挑戰非常大。城市分布也很有意思,二三線城市整個購買占比已經變得非常高,差不多超過60%,二三線城市。什么叫一線城市?北上廣三個。所以從我們的趨勢來看,一開始一定是高端的北上廣的目標客戶隨著二三線城市起來的時候,一線城市的市場份額一定逐漸往下走,依然是你最好的。所有做移動電子商務來說,真正的二三線龐大的人群進來之后,這市場才真正的活躍起來。

再仔細看一下很有意思的現象,這些不同城市級別的人,但是這里面沒有任何歧視的意思,不同城市級別的人,他進入移動電子網商務進入的成熟度不一樣,階段不一樣的,有兩個我標出來了,在有兩個區域里面,四線城市表現的超出正常他應該占的比例,一個就是游戲,一個就是男裝,琢磨一下,為什么是這個現象,在其他的一線城市、二線城市三線城市也好,整個消費品位已經是非常非常符合日常消費品或者跟PC的消費也跟女裝非常像,已經是合理正常的分布。但是在四線城市這兩位的分布,已經超出了比例,大家可以仔細琢磨一下。

再看看用戶行為里面的購買決策,這個很有意思,大家如果想關心移動電子商務,可能關心用戶怎么在手機上買東西,這是有一個側面來驗證一下,用戶在于消費不同產品的移動客戶端上面或者移動的上面,做電子商務消費的時候,有一些特點,有一個圖,你可以看一下,這是產生單筆交易,可能需要產生的瀏覽的頁面或者瀏覽的次數,這里面非常有意思的現象,對于最右邊非常低的,大家可以看到,這個是移動充值卡、話費充值、游戲、運動品牌等等,還有一些配件之類的,產生一筆訂單需要瀏覽的東西非常少,這說明移動電子商務里面有一類的特征,就叫快速用戶,他的行為習慣更多的是碎片時間,隨想隨買,我買一個數碼配件看到別人在用,我上網馬上搜,搜到就買,這是非常典型的移動互聯網的消費特征。

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