以“移動大變局下的抉擇”為主題，本年度最受矚目的移動開發(fā)者盛會——“2011中國移動開發(fā)者大會”昨日在北京國家會議中心隆重開幕。此次大會由 CSDN和創(chuàng)新工場聯(lián)合主辦，來自移動領(lǐng)域國內(nèi)外知名的運(yùn)營商、平臺商、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、手機(jī)終端廠商、應(yīng)用開發(fā)者和投資者等匯聚一堂，探討移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢，共論移動應(yīng)用大變局下的抉擇。
移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，結(jié)合地理位置、手機(jī)支付等等的移動電子商務(wù)正在飛速增長中。伴隨網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，電子商務(wù)逐步向著規(guī)范化、多樣化、構(gòu)建化、平臺化、實(shí)用化的方向邁進(jìn)，技術(shù)日益成熟并廣泛應(yīng)用于各行各業(yè)。如何規(guī)避移動時(shí)代的陷阱，如何搶先一步把握移動時(shí)代的機(jī)遇。繼11月3日“2011移動開發(fā)者大會”全體會議完美落幕，今日又迎來了電子商務(wù)主題論壇。本論壇邀請眾多電子商務(wù)領(lǐng)軍人物、快速增長中的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，從不同角度闡述移動時(shí)代電子商務(wù)的實(shí)踐心得。
圖：淘寶網(wǎng)副總裁、一淘無線總經(jīng)理 邱昌恒
淘寶網(wǎng)不僅占據(jù)了中國網(wǎng)上零售80%的市場份額，在移動互聯(lián)網(wǎng)上，由于發(fā)力較早，同樣遙遙領(lǐng)先。淘寶如何看待移動電子商務(wù)？如何背靠淘寶網(wǎng)大樹布局移動電子商務(wù)？在移動互聯(lián)網(wǎng)上淘寶做了哪些實(shí)踐？
以下是文字實(shí)錄：
非常感謝對我的邀請，給我一個(gè)命題:移動互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略布局，我當(dāng)時(shí)拒絕了這個(gè)主題，我還在摸索，戰(zhàn)略布局談不上，我擅自把題目改成了:電子商務(wù)的數(shù)據(jù)的分享。因?yàn)楝F(xiàn)在移動非常熱，電子商務(wù)也非常熱，移動電子商務(wù)更熱中之熱，大家今天坐在這個(gè)地方，之前都是被忽悠了好多遍了，我今天不打算忽悠大家。最近經(jīng)常聽到說到移動互聯(lián)網(wǎng)或者說到移動電子商務(wù)，這個(gè)東西我也不太懂，今天不敢跟大家忽悠這個(gè)東西，SOHO還懂一點(diǎn)。今天給大家分享一下，我們過去淘寶無線做的具體的東西，以及我們到Q3做的這些東西的數(shù)據(jù)，因?yàn)槲覀兘裉爝@個(gè)大會號稱是移動開發(fā)者大會，我想在座的各位要么是創(chuàng)業(yè)者，要么是創(chuàng)業(yè)公司想進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域的同學(xué)，移動電子商務(wù)一下進(jìn)來的話，可能對這個(gè)環(huán)境需要有一定的了解，今天我想給大家分享一下，我們對這塊數(shù)據(jù)的積累，希望對大家有些幫助。至于說布局不布局的事情，大家回去該干嗎干嗎吧。
首先說到環(huán)境，我們大家不管你是怎么樣，必須面臨現(xiàn)實(shí)，現(xiàn)在的操作系統(tǒng)是一個(gè)群雄爭霸的年代，但是在這其中還是有一些非常規(guī)律性的東西，值得大家去看一下，你去定位一下，到底要干什么？首先從整個(gè)Q3的淘寶的數(shù)據(jù)來看，平臺和用戶依然占據(jù)半壁江山，但是它確實(shí)比Q2再略微往下降，但是依然是有 53.85%的市場份額。接下來大家可以想到肯定是iphone用戶，現(xiàn)在1700萬左右的用戶數(shù)，但是人群非常高端，進(jìn)入移動電子商務(wù)非常早，占21% 以上的份額。接下來是安卓，可能在大家預(yù)料當(dāng)中，但是有一個(gè)現(xiàn)象安卓已經(jīng)出現(xiàn)了亂軍突圍的一個(gè)現(xiàn)象，它漲得非常快，上個(gè)季度平均來看，安卓的用戶跟 iphone漲了兩個(gè)點(diǎn)，我們看到第三季度和第四季度，國內(nèi)安卓用戶轉(zhuǎn)得非常快，但是它的特點(diǎn)是亂軍突圍。
第一個(gè)是操作系統(tǒng)，第二個(gè)是瀏覽器。在座的各位可能想去做電子商務(wù)，有量子數(shù)據(jù)，一個(gè)是只做客戶端，還一個(gè)是客戶端和WP都得做，對于我們來說，可能兩個(gè)都想做的，而且都必須來做的，因?yàn)榇蠹铱梢钥吹搅耍袊僮飨到y(tǒng)分布是非常復(fù)雜的。WP在這塊無論開發(fā)速度上面都具有得天獨(dú)特的優(yōu)勢，這個(gè)大家可以考慮一下。如果開發(fā)網(wǎng)頁版，無論將來怎么做也好，瀏覽器是過去的一個(gè)坎。但是我們繼續(xù)可以看到Q3依然占了90%，我不知道是好事情還是壞事情，好事情就是這兩個(gè)瀏覽器如果適配的好，這兩個(gè)瀏覽器一定程度上是一定很大的流量，但是你要處理好跟瀏覽器之間的關(guān)系。
我們可以看得到，結(jié)合上一季度對比來看，這一格局沒有明顯變化的趨勢，再看看iphone用戶，大家特別關(guān)心，只做客戶端也可以，第一個(gè)肯定繞過去 iphone，而且這些用戶的質(zhì)量非常高，但是我們可以悲催的看一看，iphone用戶的速度，移動占了70%以上的市場份額，大家知道這意味著什么嗎？有70%的iphone用戶，在用2.5G的網(wǎng)絡(luò)，沒有用3G，而且更加悲催是這個(gè)用戶在增加，我想在座的很多有普通青年，但是不同凡響的文藝青年用電信網(wǎng)絡(luò)。這部分用戶對于我們開發(fā)者來說，對于我們所有想在iphone平臺上一展伸手的人來說，你要特別考慮，在2.5G下面，你做的再炫但是速度慢也不行。
另外看看，安卓，剛才提到安卓用戶，安卓的手機(jī)有亂軍突圍的現(xiàn)象，大家可以看看亂的還可以，亂中還是有頭緒的，第一個(gè)HTC，很奇怪，其實(shí)也不奇怪，大量的水貨市場，都是HTC手機(jī)，仔細(xì)你去看看HTC里面的機(jī)型分布，有一款機(jī)型50%以上，從HTC里面有非常明確的龍頭。再看三星，第二位，三星從出貨量成為全球第一，確實(shí)它漲得非常快，但是三星手機(jī)里面有一個(gè)特點(diǎn)，跟HTC完全不一樣，機(jī)型分布基本上一樣。再往下比較，不容樂觀的就是我們可以看到在Q2國產(chǎn)手機(jī)漲得很快，但是Q3國產(chǎn)手機(jī)漲的速度開始放緩，HTC、三星、摩托為代表的非國產(chǎn)手機(jī)。所以這是安卓市場的一個(gè)基本的狀況，非常非常的亂，這對所有的開發(fā)者來說，意味著什么呢，好事情就是智能手機(jī)的普及在迅速加快，這塊可以帶來大量新的用戶進(jìn)來，導(dǎo)致你的用戶結(jié)構(gòu)發(fā)生很大的變化，從更多的文藝青年，更多的普通青年也用智能機(jī)，不同的廠商，機(jī)型的規(guī)格不一樣，適配的工作非常的困難，有可能重倒當(dāng)年的覆轍，很難說。
另外，對應(yīng)用來說，你的推廣事實(shí)上變得更加復(fù)雜，你的組合會更多，但事實(shí)上你會變得更加復(fù)雜。所以這個(gè)是安卓市場里面非常強(qiáng)的亂軍突圍的布局。
再看年齡層，你要知道你做的應(yīng)用給誰在用，這里面是好的消息，都是白領(lǐng)用戶，也就是22歲，近五成的用戶，20歲到30歲之間，差不多在正常情況下，22歲大學(xué)一畢業(yè)，到30歲是一個(gè)小白領(lǐng)的階段，這個(gè)人群將近五成，占了整個(gè)移動電子商務(wù)用戶的五成。所以大家的應(yīng)用針對這個(gè)客戶群，他的應(yīng)用是什么，他的習(xí)慣是什么，大家可以想一下。電子商還有一個(gè)不可忽略的人群，16到22歲的人群，這個(gè)人群也在增加，這部分人群的特點(diǎn)，基本上不靠自己賺錢，但是非常非常具有好奇心，愿意嘗試。所以作為一開始不是做收費(fèi)應(yīng)用的來說，這個(gè)人群可能是非常好的切入的人群。
再看性別分布，性別分布一個(gè)好消息，男人依然在頂半邊天，購物其實(shí)成熟購物人群，PC來看，女性占了絕對的強(qiáng)勢，無論從人數(shù)、消費(fèi)能力都占了非常強(qiáng)的優(yōu)勢，但是在移動電子商務(wù)里面，我們男同胞依然能頂半邊天，正好到9月底，Q3結(jié)束的時(shí)候，男女比例正好是1：1，這個(gè)同樣是有好消息，也有不好的消息。好消息是女性用戶開始追上來了，真正的消費(fèi)人群開始進(jìn)入移動電子商務(wù)領(lǐng)域，她們對消費(fèi)的意愿是不用擔(dān)心的，壞消息就是，我們大部分在做研發(fā)的人其實(shí)都是男性，對于女性的使用習(xí)慣的把握，事實(shí)上可能會有所欠缺，尤其是你的前面的種子用戶可能都是男性，男性很多有些技術(shù)控的傾向。所以你的產(chǎn)品往往有可能被你的種子用戶帶走，就像我們做的一些功能，很多人他會去挑剔你，但是你仔細(xì)會發(fā)現(xiàn)，你看一下這個(gè)人，事實(shí)上這個(gè)人很強(qiáng)的技術(shù)控，可能給你說的頭頭是道，告訴你什么原因應(yīng)該怎么做，但是你可以仔細(xì)想一下，這些人也許不是你真正能做的，只是技術(shù)玩家而已，他們覺得你這個(gè)東西做得不好看。所以這個(gè)對大家來說，尤其是消費(fèi)領(lǐng)域來說，大家需要注意的兩個(gè)真正的消費(fèi)群體，是女性，不能說全體是女性，主力一定是女性。
然后再看看城市差異，我們現(xiàn)在可能好一點(diǎn)，以前一貫的有一個(gè)想法，所謂的移動電子商務(wù)，所謂移動用戶很多時(shí)候上網(wǎng)探索到了新的用戶，以前有一些不能上網(wǎng)的人，低齡的、偏遠(yuǎn)的、工作收入低的，事實(shí)上并不是這個(gè)現(xiàn)象，因?yàn)檎嬲碾娮由虅?wù)的消費(fèi)人群，第一個(gè)目標(biāo)一定是在PC上有比較出來的，不是去那些很偏遠(yuǎn)的，低齡的那些人群，因?yàn)槟切┤巳篜C都沒有進(jìn)入，再進(jìn)入移動，對他們來說挑戰(zhàn)非常大。城市分布也很有意思，二三線城市整個(gè)購買占比已經(jīng)變得非常高，差不多超過60%，二三線城市。什么叫一線城市？北上廣三個(gè)。所以從我們的趨勢來看，一開始一定是高端的北上廣的目標(biāo)客戶隨著二三線城市起來的時(shí)候，一線城市的市場份額一定逐漸往下走，依然是你最好的。所有做移動電子商務(wù)來說，真正的二三線龐大的人群進(jìn)來之后，這市場才真正的活躍起來。
再仔細(xì)看一下很有意思的現(xiàn)象，這些不同城市級別的人，但是這里面沒有任何歧視的意思，不同城市級別的人，他進(jìn)入移動電子網(wǎng)商務(wù)進(jìn)入的成熟度不一樣，階段不一樣的，有兩個(gè)我標(biāo)出來了，在有兩個(gè)區(qū)域里面，四線城市表現(xiàn)的超出正常他應(yīng)該占的比例，一個(gè)就是游戲，一個(gè)就是男裝，琢磨一下，為什么是這個(gè)現(xiàn)象，在其他的一線城市、二線城市三線城市也好，整個(gè)消費(fèi)品位已經(jīng)是非常非常符合日常消費(fèi)品或者跟PC的消費(fèi)也跟女裝非常像，已經(jīng)是合理正常的分布。但是在四線城市這兩位的分布，已經(jīng)超出了比例，大家可以仔細(xì)琢磨一下。
再看看用戶行為里面的購買決策，這個(gè)很有意思，大家如果想關(guān)心移動電子商務(wù)，可能關(guān)心用戶怎么在手機(jī)上買東西，這是有一個(gè)側(cè)面來驗(yàn)證一下，用戶在于消費(fèi)不同產(chǎn)品的移動客戶端上面或者移動的上面，做電子商務(wù)消費(fèi)的時(shí)候，有一些特點(diǎn)，有一個(gè)圖，你可以看一下，這是產(chǎn)生單筆交易，可能需要產(chǎn)生的瀏覽的頁面或者瀏覽的次數(shù)，這里面非常有意思的現(xiàn)象，對于最右邊非常低的，大家可以看到，這個(gè)是移動充值卡、話費(fèi)充值、游戲、運(yùn)動品牌等等，還有一些配件之類的，產(chǎn)生一筆訂單需要瀏覽的東西非常少，這說明移動電子商務(wù)里面有一類的特征，就叫快速用戶，他的行為習(xí)慣更多的是碎片時(shí)間，隨想隨買，我買一個(gè)數(shù)碼配件看到別人在用，我上網(wǎng)馬上搜，搜到就買，這是非常典型的移動互聯(lián)網(wǎng)的消費(fèi)特征。