4. 任務向導式

將一個復雜的大任務拆分成多個子任務，用步驟條分步引導用戶操作。

圖片來源：Facebook

• 適用的任務特征：操作步驟復雜、操作頻率低；
• 適用的用戶類型：定向型。

5. 新手練手式

引導用戶在明確指引下嘗試首次完成一個任務。

圖片來源：360°全景攝影社區

• 適用的任務特征：任務復雜、操作頻率高；
• 適用的用戶類型：定向型、探索型。

6. 榜樣激勵式

利用新手用戶相信專家戶的心理特征，以中、高級用戶的成功案例激勵新手用戶，引起她學習新產品的興趣。

圖片來源：蝦米網

• 任務特征：任務較復雜，操作頻率高；
• 用戶類型：無向型、探索型。

7. 嵌入幫助式

在用戶操作任務的過程中，適時在場景中提供幫助，通常是精短的文字信息。

圖片來源：淘寶網

• 任務特征：任務簡單，可依賴簡短幫助完成操作，操作頻率高低均可；
• 用戶類型：定向型、探索型

最后把這7種表現方法作個總結，針對新手任務的特征以及不同的用戶類型，可以選擇相對應的表現方法。

以上就是我們總結出來的關于設計新手用戶引導的一些思路。再次申明不是什么嚴謹的設計方法，歡迎探討，拍磚也可。

參考資料：

1. Simple for beginners and rich for aficionados: How Starbucks’ drink framework and ordering language engage customers at all levels, Dubberly Design Office
2. Task-based user interface design, Martijn van Welie