為實時監測中國團購行業發展動態,繼2011年7月中國團購網站排行榜單發布后,艾瑞咨詢根據網絡用戶行為監測工具iUserTracker、EcommercePlus的監測數據,以各團購網站月度用戶訪問及下單轉化數據為主要指標,推出2011年8月中國團購網站排行榜單。
1. 主要評選依據
延續2011年7月份中國團購網站排行,8月份艾瑞咨詢仍選擇“日均覆蓋人數”、“月度總訪問次數”、“訪問到下單轉化率(按日均人數計算)”三個指標對團購網站進行評價排名。其中,“日均覆蓋人數”用以體現團購網站的用戶普及率;“月度總訪問次數”表征用戶對團購網站的認知及忠誠度;“訪問到下單轉化率(按日均人數計算)”則反映網站團購活動對用戶的實際吸引力。
2. 評選指標統計方法說明
日均覆蓋人數
統計口徑:該月中,該網站平均每天的獨立訪問用戶數,用戶重復訪問不重復統計
計算公式:日均覆蓋人數=當月每日的網站覆蓋人數的平均值
月度總訪問次數
統計口徑:該月中,用戶訪問該網站的總次數
注:用戶訪問的時間間隔超過30分鐘,訪問次數+1,單頁打開時間小于3秒不計
訪問到下單轉化率(按日均人數計算)
統計口徑:指在本月度該購物網站下單的日均用戶數與訪問該網站的日均用戶數之比
計算公式:訪問到下單轉化率(按日均人數計算)=日均下單用戶數/日均訪問用戶數ⅹ100%
3. 2011年8月中國團購網站排行榜單

艾瑞點評:
2011年8月,中國團購網站整體日均覆蓋人數達2930.5萬人,較6月環比上升7.2%。TOP10團購網站排名較7月,24券和QQ團購互換位置外,其余網站格局基本穩定。對每家網站的日均覆蓋人數而言,除淘寶聚劃算較上月有小幅下滑外,其余網站均出現不同程度的增長,QQ團購、美團網、窩窩團較上月有較大增長,增幅分別為16.5%、10.5%、10%。
艾瑞咨詢分析認為,8月份團購市場受暑期以及雙節(8月的七夕情人節及9月上旬的中秋節)的影響,在吸引用戶方面繼續保持穩中有升的勢頭,其原因有二:1)團購服務品質的不斷提升,加之廣大用戶對物價上漲的敏感度進一步加強,使得越來越多的人成為團購的潛在用戶,2)暑期、情人節以及中秋節團購消費一定程度前置,較大的刺激了團購網站用戶規模的增長。

艾瑞點評:
2010年8月,中國團購網站用戶月度總訪問次數達24.1億次,較7月環比上升7.8%。從網站排名來看,淘寶聚劃算以4億的月度總訪問次數穩居第一,但相比7月的4.2億有所下降,點評團的該指標也下降5.1%,其余網站的月度總訪問次數均有不同程度上升,其中QQ團購、窩窩團、24券的月度總訪問次數提升較快,增幅為21.7%、17.6%、16.7%。從TOP10榜單格局來看,相比7月,嘀嗒團以27%的月度總訪問次數增長率排在第十位,F團排在前十以外。
艾瑞咨詢分析認為,團購網站用戶月度總訪問次數的上漲,反映了用戶對團購網站關注程度的進一步上升。此外,淘寶聚劃算、拉手、美團、窩窩和嘀嗒團的月度人均訪問次數較為領先,體現出較高的粘性。艾瑞咨詢認為,這一方面與這些團購網站的產品與服務質量日臻完善導致忠誠度逐漸提升直接相關,另一方面,暑期與雙節疊加下團購商家推出較大力度的營銷推廣,亦能在一定程度上提高網站的關注度。

艾瑞點評:
按網站日均人數計算,除去淘寶聚劃算不計外,8月份中國團購從訪問到下單的轉化率較7月有較大變化。滿座網繼7月3.6%的轉化率上升至4%,成為轉化率第一的網站,窩窩團轉化率也略有上升,其余8家網站轉化率均有所下滑,而7月轉化率榜首的QQ團購轉化率下降程度最大,由5.2%降至3.1%。
艾瑞咨詢認為,在暑期即將結束、上旬有情人節、之后緊跟中秋節的8月,TOP10中絕大多數團購網站轉化率下降的主要原因在于,各團購商家在向市場提供更優質、更多元化的團購選擇時,團購消費者的消費行為也日趨理性,造成下單人數的增幅小于訪問人數的增幅。
團購究其本質,是將服務業電子商務化的一種模式,即如何將線下的剩余服務能力與線上的消費結合的模式。針對當前消費者日趨理性的趨勢,團購網站以往粗放、求全求大的策略效果已然有限,精細、有特色的服務是今后團購網站的核心競爭力,這種競爭力一方面來自團購網站與服務提供商的緊密合作,另一方面來自團購網站自身服務支撐能力的不斷完善。目前領先的團購網站均紛紛將經營的重點向這種核心能力的塑造轉移,在與服務商家緊密合作推出特色服務方面,美團推出體育賽事門票的團購,拉手推出話劇演出門票的團購,滿座網與廣州家樂福的合作,并推出相聲專場門票的團購等;在提升自身服務支撐能力方面,各家有實力的網站紛紛加強質量控制力度,部分網站甚至計劃針對實物團購提升物流配送能力。此種跡象表明,團購網站正在加緊對”內功”的修煉,相信團購市場將進一步整合和趨于成熟。

