為實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)中國(guó)團(tuán)購(gòu)行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài),繼2011年7月中國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站排行榜單發(fā)布后,艾瑞咨詢根據(jù)網(wǎng)絡(luò)用戶行為監(jiān)測(cè)工具iUserTracker、EcommercePlus的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù),以各團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站月度用戶訪問(wèn)及下單轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)為主要指標(biāo),推出2011年8月中國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站排行榜單。
1. 主要評(píng)選依據(jù)
延續(xù)2011年7月份中國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站排行,8月份艾瑞咨詢?nèi)赃x擇“日均覆蓋人數(shù)”、“月度總訪問(wèn)次數(shù)”、“訪問(wèn)到下單轉(zhuǎn)化率(按日均人數(shù)計(jì)算)”三個(gè)指標(biāo)對(duì)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站進(jìn)行評(píng)價(jià)排名。其中,“日均覆蓋人數(shù)”用以體現(xiàn)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的用戶普及率;“月度總訪問(wèn)次數(shù)”表征用戶對(duì)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的認(rèn)知及忠誠(chéng)度;“訪問(wèn)到下單轉(zhuǎn)化率(按日均人數(shù)計(jì)算)”則反映網(wǎng)站團(tuán)購(gòu)活動(dòng)對(duì)用戶的實(shí)際吸引力。
2. 評(píng)選指標(biāo)統(tǒng)計(jì)方法說(shuō)明
日均覆蓋人數(shù)
統(tǒng)計(jì)口徑:該月中,該網(wǎng)站平均每天的獨(dú)立訪問(wèn)用戶數(shù),用戶重復(fù)訪問(wèn)不重復(fù)統(tǒng)計(jì)
計(jì)算公式:日均覆蓋人數(shù)=當(dāng)月每日的網(wǎng)站覆蓋人數(shù)的平均值
月度總訪問(wèn)次數(shù)
統(tǒng)計(jì)口徑:該月中,用戶訪問(wèn)該網(wǎng)站的總次數(shù)
注:用戶訪問(wèn)的時(shí)間間隔超過(guò)30分鐘,訪問(wèn)次數(shù)+1,單頁(yè)打開(kāi)時(shí)間小于3秒不計(jì)
訪問(wèn)到下單轉(zhuǎn)化率(按日均人數(shù)計(jì)算)
統(tǒng)計(jì)口徑:指在本月度該購(gòu)物網(wǎng)站下單的日均用戶數(shù)與訪問(wèn)該網(wǎng)站的日均用戶數(shù)之比
計(jì)算公式:訪問(wèn)到下單轉(zhuǎn)化率(按日均人數(shù)計(jì)算)=日均下單用戶數(shù)/日均訪問(wèn)用戶數(shù)ⅹ100%
3. 2011年8月中國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站排行榜單
艾瑞點(diǎn)評(píng):
2011年8月,中國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站整體日均覆蓋人數(shù)達(dá)2930.5萬(wàn)人,較6月環(huán)比上升7.2%。TOP10團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站排名較7月,24券和QQ團(tuán)購(gòu)互換位置外,其余網(wǎng)站格局基本穩(wěn)定。對(duì)每家網(wǎng)站的日均覆蓋人數(shù)而言,除淘寶聚劃算較上月有小幅下滑外,其余網(wǎng)站均出現(xiàn)不同程度的增長(zhǎng),QQ團(tuán)購(gòu)、美團(tuán)網(wǎng)、窩窩團(tuán)較上月有較大增長(zhǎng),增幅分別為16.5%、10.5%、10%。
艾瑞咨詢分析認(rèn)為,8月份團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)受暑期以及雙節(jié)(8月的七夕情人節(jié)及9月上旬的中秋節(jié))的影響,在吸引用戶方面繼續(xù)保持穩(wěn)中有升的勢(shì)頭,其原因有二:1)團(tuán)購(gòu)服務(wù)品質(zhì)的不斷提升,加之廣大用戶對(duì)物價(jià)上漲的敏感度進(jìn)一步加強(qiáng),使得越來(lái)越多的人成為團(tuán)購(gòu)的潛在用戶,2)暑期、情人節(jié)以及中秋節(jié)團(tuán)購(gòu)消費(fèi)一定程度前置,較大的刺激了團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站用戶規(guī)模的增長(zhǎng)。
艾瑞點(diǎn)評(píng):
2010年8月,中國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站用戶月度總訪問(wèn)次數(shù)達(dá)24.1億次,較7月環(huán)比上升7.8%。從網(wǎng)站排名來(lái)看,淘寶聚劃算以4億的月度總訪問(wèn)次數(shù)穩(wěn)居第一,但相比7月的4.2億有所下降,點(diǎn)評(píng)團(tuán)的該指標(biāo)也下降5.1%,其余網(wǎng)站的月度總訪問(wèn)次數(shù)均有不同程度上升,其中QQ團(tuán)購(gòu)、窩窩團(tuán)、24券的月度總訪問(wèn)次數(shù)提升較快,增幅為21.7%、17.6%、16.7%。從TOP10榜單格局來(lái)看,相比7月,嘀嗒團(tuán)以27%的月度總訪問(wèn)次數(shù)增長(zhǎng)率排在第十位,F(xiàn)團(tuán)排在前十以外。
艾瑞咨詢分析認(rèn)為,團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站用戶月度總訪問(wèn)次數(shù)的上漲,反映了用戶對(duì)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站關(guān)注程度的進(jìn)一步上升。此外,淘寶聚劃算、拉手、美團(tuán)、窩窩和嘀嗒團(tuán)的月度人均訪問(wèn)次數(shù)較為領(lǐng)先,體現(xiàn)出較高的粘性。艾瑞咨詢認(rèn)為,這一方面與這些團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量日臻完善導(dǎo)致忠誠(chéng)度逐漸提升直接相關(guān),另一方面,暑期與雙節(jié)疊加下團(tuán)購(gòu)商家推出較大力度的營(yíng)銷推廣,亦能在一定程度上提高網(wǎng)站的關(guān)注度。
艾瑞點(diǎn)評(píng):
按網(wǎng)站日均人數(shù)計(jì)算,除去淘寶聚劃算不計(jì)外,8月份中國(guó)團(tuán)購(gòu)從訪問(wèn)到下單的轉(zhuǎn)化率較7月有較大變化。滿座網(wǎng)繼7月3.6%的轉(zhuǎn)化率上升至4%,成為轉(zhuǎn)化率第一的網(wǎng)站,窩窩團(tuán)轉(zhuǎn)化率也略有上升,其余8家網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率均有所下滑,而7月轉(zhuǎn)化率榜首的QQ團(tuán)購(gòu)轉(zhuǎn)化率下降程度最大,由5.2%降至3.1%。
艾瑞咨詢認(rèn)為,在暑期即將結(jié)束、上旬有情人節(jié)、之后緊跟中秋節(jié)的8月,TOP10中絕大多數(shù)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率下降的主要原因在于,各團(tuán)購(gòu)商家在向市場(chǎng)提供更優(yōu)質(zhì)、更多元化的團(tuán)購(gòu)選擇時(shí),團(tuán)購(gòu)消費(fèi)者的消費(fèi)行為也日趨理性,造成下單人數(shù)的增幅小于訪問(wèn)人數(shù)的增幅。
團(tuán)購(gòu)究其本質(zhì),是將服務(wù)業(yè)電子商務(wù)化的一種模式,即如何將線下的剩余服務(wù)能力與線上的消費(fèi)結(jié)合的模式。針對(duì)當(dāng)前消費(fèi)者日趨理性的趨勢(shì),團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站以往粗放、求全求大的策略效果已然有限,精細(xì)、有特色的服務(wù)是今后團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的核心競(jìng)爭(zhēng)力,這種競(jìng)爭(zhēng)力一方面來(lái)自團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站與服務(wù)提供商的緊密合作,另一方面來(lái)自團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站自身服務(wù)支撐能力的不斷完善。目前領(lǐng)先的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站均紛紛將經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)向這種核心能力的塑造轉(zhuǎn)移,在與服務(wù)商家緊密合作推出特色服務(wù)方面,美團(tuán)推出體育賽事門(mén)票的團(tuán)購(gòu),拉手推出話劇演出門(mén)票的團(tuán)購(gòu),滿座網(wǎng)與廣州家樂(lè)福的合作,并推出相聲專場(chǎng)門(mén)票的團(tuán)購(gòu)等;在提升自身服務(wù)支撐能力方面,各家有實(shí)力的網(wǎng)站紛紛加強(qiáng)質(zhì)量控制力度,部分網(wǎng)站甚至計(jì)劃針對(duì)實(shí)物團(tuán)購(gòu)提升物流配送能力。此種跡象表明,團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站正在加緊對(duì)”內(nèi)功”的修煉,相信團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)將進(jìn)一步整合和趨于成熟。