前幾天懷著好奇的心情申請了QQ域名郵箱，不過QQ域名郵箱和所謂的企業(yè)郵箱完全不同，QQ域名郵箱其實就是用你自己域名來做郵箱地址的QQ郵箱，雖然和企業(yè)郵箱大不一樣，但是因為綁定QQ，還算是異常方便。

申請QQ域名郵箱不難，不過我開通后卻發(fā)現(xiàn)我發(fā)給QQ域名郵箱的郵件被退信了。

可以看到我的郵件被服務(wù)商判斷為垃圾郵件，起初以為是使用免費域名有所限制，所以資訊了騰訊客服如何解決退信問題，以下是客服解決辦法：

1）首先給自己發(fā)一封郵件，如果發(fā)信正常并且能夠收到郵件，說明一切正常，沒有問題。

2）檢查郵件過濾設(shè)置。在郵箱頁面左上角點擊“設(shè)置”，打開設(shè)置頁面，點擊“收信規(guī)則”，檢查過濾條件是否設(shè)置不當(dāng)。

3）檢查反垃圾設(shè)置。在郵箱頁面左上角打開“設(shè)置”，點擊“反垃圾”，接著點擊“設(shè)置黑名單”，若發(fā)現(xiàn)黑名單中誤加入了正常的郵箱地址請刪除，或者沒有設(shè)置，那么將對方地址添加到白名單中，就可以收到對方的來信了。

4）請您檢查是否在“設(shè)置”——“帳戶”中選擇了“關(guān)閉數(shù)字帳戶”，關(guān)閉后，數(shù)字帳號不接收非聯(lián)系人的郵件，包括重設(shè)密碼等系統(tǒng)郵件，請您重新開啟即可。

5)如果以上測試都正常，則可能由線路、郵件服務(wù)器故障等原因造成無法收到郵件，可以和發(fā)件人聯(lián)系一下，看看對方是否有收到退信信息，可以根據(jù)退信信息判斷問題所在，再與我們進行聯(lián)系。

其次，您也可以在郵箱的自助服務(wù)–收信查詢里，查詢相關(guān)郵件接收情況。對此請您參考。謝謝！

于是打開QQ郵箱的自助查詢–收信查詢，看到被攔截的郵件，先手動添加到白名單。

另外之前被退信中的解決方案里有個反饋，我們也可以反饋給騰訊，不久就能解決退信問題了。