隨著社交媒體越來越流行，口碑監測對于品牌的重要性也越來越突出。我們需要去了解人們在網上是如何談論我們的品牌或者某個我們關注的話題，以便采取相應的措施，無論是防微杜漸，還是亡羊補牢。

但是，完全靠人工來監測紛繁復雜、瞬息萬變的社交媒體平臺的話，效率顯然太低了，我們需要借助工具。下面是一些不錯的口碑監測工具，而且是免費的，可供我們參考使用：

Google Alerts: http://www.google.com/alerts

老牌的口碑監測工具，可以定期把你所關注的某個話題（關鍵詞）的相關信息用郵件發送給你，或者生成一個 RSS Feed。功能不多，但是簡單易用，完美支持中文。

UberVU: http://www.ubervu.com/

產品的名字就叫做Social Media Dashboard，功能非常強大，包括概覽，對話列表，數據分析，報告，與其它話題的比較，等等。支持中文，但檢測的平臺還是以Twitter, FriendFeed等英文平臺為主。另有收費版，包含更高級功能。

Blogpulse: http://www.blogpulse.com/

來自著名的 nielsen 尼爾森 的博客監測工具，可以監測某個話題在博客中的情況。功能豐富，圖文并茂，支持中文。

HowSociable: http://www.howsociable.com/

輸入你的品牌，就可以得到社會化的評分，包括總分和在不同平臺上分別的評分以及相應數據，并以一個 Dashboard 儀表盤呈現。界面非常漂亮，操作很簡便。但是評分的算法是這個網站自己制定的，所以僅供參考。不支持中文。

Addict-o-matic：http://addictomatic.com

輸入關注的話題，相關的結果就會顯示在一個網頁上；界面很漂亮，而且結果按照不同平臺組織在各自的方框內；對中文的支持不好。

MonitorThis: http://alp-uckan.net/free/monitorthis/

輸入某個話題，就可以生成一個針對這個話題的RSS文件，內容來自20個搜索引擎的結果，如Google 博客搜索，Del.icio.us。雖然支持中文，但是20個搜索引擎基本上都是英文的。