《陜西省家電以舊換新實施細則》發布后，西安國美率先于7月29日起 全面啟動家電以舊換新“無間隙服務”。針對彩電、空調、冰箱、洗衣機、電腦5大品類，利用覆蓋全省的服務網絡，國美全面開展員工培訓和服務實施工作，并在 全省門店設立專門的“以舊換新”咨詢服務，同時加派1000人的專業配送隊伍、500輛的配送專車，專門負責零售配送和廢舊電器回收工作。西安國美遍布全 省30家門店的6000名員工同心協力，力求提供專業高效的最優化服務，讓市民安坐家中即可享受家電以舊換新帶來的全面優惠。

　　賣舊：消費者選擇相應的回收機構，撥打電話或上網進行信息登記預約。然后回收機構的專業回收人員將在約定時間上門對舊家電進行回收，并現場向消費者支付舊家電的折舊款。同時，回收人員還給消費者開具國家統一印制的家電以舊換新憑證。

 

依舊換新購買家電流程圖

　　換新：消費者憑家電以舊換新憑證可以到全市范圍內任一指定銷售企業購買電視機、冰箱、洗衣機、空調、電腦中任意類別產品，并按新家電銷售價格的 10%給予補貼。各類產品的補貼上限為：電視機400元/臺，電冰箱(含冰柜)300元/臺，洗衣機250元/臺，空調350元/臺，電腦400元/臺。 這部分補貼款在消費者購買新機繳款時直接抵扣，不需要消費者專門申請兌付。

注意事項：陜西省家電以舊換新政策實施期截至2011年12月31日。個人購買新家電的，以舊換新總量不超過5臺；單位購買新家電的，以舊換新總量不超過50臺。交售舊家電與購買新家電的購買人必須一致。已享受“家電下鄉”補貼政策的新家電不得重復享受以舊換新補貼。