據了解，為了使市民更早的享受到國家以舊換新帶來的實惠，蘇寧開辟了兩種以舊換新通道供消費者選擇。

第一，先舊后新，顧客撥打蘇寧熱線或至門店預約拖舊機，蘇寧上門拖機并發放拖機單，顧客至店購買新機，憑拖機單/身份證/購機發票換取憑證領取舊機款和補貼款。

第二，送新拖舊，顧客至門店填寫以舊換新申請表，購買新家電并預約回收舊家電，蘇寧服務人員送新機的同時拖回舊機并發放拖機單，顧客憑拖機單/身份證/購機發票換取憑證領取舊機款和補貼款。