坐在北京萬達廣場的辦公室里,蔣宇飛神氣活現地指著他收集的一大堆像電子書一樣的各類便攜終端,興奮得像個孩子:“我們有世界各地在最近5年中發售過的幾乎每一款電子書產品,有的你恐怕聽都沒聽說過。”
蔣宇飛提到的“我們”指的是他在5年前創建的公司“壹人壹本”,當年,還在北京好記星數碼有限公司擔任副總經理的蔣不過32歲。談及曾經的創業沖動,蔣宇飛輕描淡寫地一帶而過:“是好記星的4位股東一起投的錢,我們一共湊了2200萬元,算是這個項目的啟動資金吧,當時主要是想做一款可以手寫的電子記事本,想法來自于做好記星的時候我們看到的一些市場反饋。”
從某種意義上看,這家新公司也可以說是好記星對自己未來的一筆風險投資。后來發生的事情一次次改變了蔣宇飛的初衷。壹人壹本最終拿出了一款帶有濃重混搭風格、卻極具中國本土應用特色的平板電腦,幾乎是空降到了這個市場上。在其剛剛發布的第二代產品E人E本“T2”身上,既能看到向iPad的致敬,也能覺察到隱隱的殺氣。
壹人壹本科技總裁蔣宇飛
壹人壹本?
起初的2年間,壹人壹本的行走軌跡像在跳探戈。組建之初的技術團隊待在深圳悶頭研發,規模時大時小,多的時候也不過40人。這期間,曾做過聯想軟件事業部副總經理、聯想FM365副總經理的方禮勇加入壹人壹本出任COO,另一位小有名氣的“技術天才”周佳也隨著好記星對名人的并購而成為壹人壹本的 CTO。周佳曾在 14歲考取西安交通大學少年班,19歲加入名人科技,后來出任名人研發總經理,主持開發了中國第一臺原筆跡手寫PDA,這讓他在國內的掌上電腦圈內一舉成名。
周佳的到來并沒有改變壹人壹本在初創期的迷茫狀態。據蔣宇飛解釋,這種迷茫一方面來自于當時的手寫記事本原型產品始終缺乏優秀的技術方案,比如屏的成本和制造工藝就很難實現他想要的用戶體驗,E-ink的技術雖然很出色,但手寫延遲在1.5秒左右,“讓人無法容忍”。“PDA看起來被智能手機取代了,但市場需求還在。最早我們是要做一個替代紙質記事本的電子產品,模具都已經打好了,但我們還是覺得體驗太差,不可用。”
另一方面,迷茫也因為這個領域變化太快,新技術的涌現常常出人意料。2007年6月,iPhone驚艷亮相,蔣承認,iPhone完美的用戶體驗和那塊能實現多點觸控的電容屏深深地震撼了他的團隊。2007年7月15日,蔣宇飛正式告別好記星,專心做起了壹人壹本的總裁。
不過,那一年對蔣宇飛觸動最大的還不是iPhone,而是亞馬遜的Kindle,電子書引起了他的濃厚興趣。“我拿到Kindle的時候,第一反應是,為什么是黑白的?”蔣很快決定,要在手寫記事本的基礎上,做出“可以手寫的彩色電子書”。這之后又是一輪緊鑼密鼓的技術研發,可是在產品即將出爐的時候,3G 來了,這次是真的。
蔣宇飛坦言,4年半沒有任何收入,這對壹人壹本是很大的考驗,人才來了又走,“所幸的是,核心團隊保留了下來。因為業界的種種變化雖然會影響產品開發進程,卻也能不斷給大家帶來新希望,這會讓人興奮”。
在得到3G來臨的確切消息后,蔣開始組織研發人員為其產品添加上網功能,而網絡功能的引入,雖然在硬件層面并非難事,卻對軟件提出了更高要求。為了追求更完善的用戶體驗,壹人壹本原計劃在2009年6月發布的“T1”,又一次因為等待微軟而被推遲。
在 Google的Android還未瓜熟蒂落之前,微軟面向移動設備的操作系統Windows CE幾乎就是業界的最優選擇。在“T1”進入后期封測的日子里,微軟傳出消息,最新的Windows CE 6.0的R3版本將于9月16日發布。但是,壹人壹本當時已經錯過了微軟為其核心開發伙伴進行產品測試所規定的申請期。蔣宇飛發動了一切關系去和微軟方面交涉,后來在一位媒體朋友的幫助下,聯系上了人在澳大利亞的微軟中國研發集團主席張亞勤,費盡周折才最終拿到了微軟的R3授權。據說,在測試完成后,微軟亞洲工程院院長張宏江對“T1”給予了非常高的評價,稱其為迄今為止在CE 6.0平臺上體驗最好的產品。
正是在那段為了趕測試進度而被壓得喘不過氣的日子里,聯想投資領投的第一輪1800萬元資金在2009年8月注入壹人壹本,這讓公司上下大受鼓舞。 “我們2007年剛開始和他們接觸的時候,他們的產品還只是一種概念,是一種設計理念,但是這些東西就已經能夠打動我了。作為用戶來看,我有這種需求,我也相信市場有這種需求。對于認真做事,這個團隊有種宗教式的狂熱。”聯想投資董事總經理歐陽翔宇說。
今年1月7日,“T1”就在這樣不斷做加法的過程中,艱難問世了。出于不確定的市場預期以及庫存壓力,蔣宇飛只為“T1”下了3萬臺的訂單,為其代工的是深圳一家中等規模的代工企業。蔣解釋說,“T1”在今年6月就斷貨了,一來是市場反響超過預期,二來是新一代的“T2”出現延期,“說實話,‘T1’的用戶體驗我還不是特別滿意,也不想多賣”。
更重要的是,2010年7月,壹人壹本拿到了啟迪創投領投、聯想投資跟投的第二輪融資,金額3800萬元,啟迪創投董事總經理薛軍坦言:“壹人壹本最吸引我們的地方就是團隊的能力和他們在市場上練就的功夫。不管產品有沒有突破、技術有多少領先,這些東西都是暫時的,唯一能讓公司保持持續競爭力的是團隊的進步,這一點最重要。”
在市場營銷領域打拼多年的蔣宇飛自然有他的小算盤,且不論這是不是刻意的饑渴營銷,可以確定的是,對于“T2”,壹人壹本確實煞費苦心。為了追求更加完美的上網體驗,“T2”換上了Android 2.1操作系統,采用了ARM的Cortex A8處理器,并且傳承了壹人壹本看家的原筆跡手寫功能,號稱是業界第一款真正意義上的“雙A”架構平板電腦。而“T1”的超預期表現,也大大增強了蔣宇飛的信心。
這一次,他為“T2”一次性下了7萬臺的訂單,按壹人壹本的預計,到該公司2010財年結束(2011年1月31日),“T2”的出貨量有望突破 20萬臺。蔣宇飛更宏偉的計劃是,隨著壹人壹本正在秘密研發的下一代和再下一代產品陸續登場,E人E本的產品家族能在2011財年結束時達到百萬級的銷量。“只有達到100萬臺才會有商業模式可玩。”蔣宇飛說。
想玩出商業模式的壹人壹本要做的事還有很多,首當其沖的就是其內容體系的建立。方禮勇提出了一個名為“3A”的平板電腦商業模式——Android 平臺+ARM芯片是基礎,AppStore即是增值服務,同時又是一個必要的前提。“把最后一個A去掉的話,那就是攢機。”將Android替換為 iPhone OS,這就是iPad的模式。不過,雖然蘋果的優勢大家都看得到,卻從沒有人能成功復制。“蘋果的品牌和資源學不來。硬件55%的毛利率,誰能做得到?但是蘋果對用戶體驗的執著要學,也能學。”蔣宇飛說。
按方禮勇的說法,全球的PC業在2000年之后都沒有發生過本質變化,各大PC巨頭都在以性能引導用戶,而很難做到以體驗、以用戶需求為核心來重新梳理。蘋果的AppStore所帶來的本質變化,在于利用其內容和應用層面的吸引力來帶動硬件。
除了機器內置的一部分書籍和MindOffice辦公軟件套件之外,壹人壹本的在線應用商城已在今年年初與“T1”同步亮相,截至目前已放置了 100多款軟件,近2萬本書籍、400余種雜志和100多份報紙,據方禮勇介紹,其中有近20款軟件“是針對其核心用戶群精心準備的”。為了這些內容,壹人壹本撒開了廣泛的合作網絡,重點是內容提供商、集成商和分銷商,比如中信出版社、中文在線、永中Office、機鋒網、易聯致遠等等,都是“一家家去談的”。而且, “對于這些內容并沒有盈利訴求,只是為用戶提供更豐富的增值服務”。當然,“T2”背后還有更龐大的資源庫——Android平臺上目前的8萬多款應用軟件。
能走多遠?
繼iPad發布之后,全球絕大多數消費電子巨頭們都在招兵買馬,摩拳擦掌地準備跳入由iPad 掀起的平板電腦漩渦。據粗略統計,僅僅在今年下半年,就有近30款與iPad相近的平板電腦設備即將相繼亮相,大多都被冠以了“Pad”的后綴,其中甚至包括了百思買、摩托羅拉、RIM這樣的角色。
另外,除了“雙A”陣營之外,英特爾與諾基亞基于Linux的MeeGo、微軟野心勃勃的Windows Phone 7也都將陸續登場,盡管壹人壹本搶占了市場先機,但這樣的“機”又能“先”多久?
Wintel聯盟的劣勢,在移動互聯網時代被充分放大。面對“雙A”架構的開放體系,曾經的巨人有些措手不及。“這樣一個開放式的、基于ARM的操作系統,給互聯網帶來了全新的土壤。”周佳說,“壹人壹本選擇這一平臺,經過了慎重的思考。”
但開放的同時也意味著競爭的充分。對于中國市場上最為常見的山寨廠商,蔣宇飛首先將其排除。“山寨一點都不可怕。光是這一支筆,他們就搞不定。4個月的采購周期,每支65美元。山寨最講究成本,他們做不來。”蔣提到的筆是壹人壹本最為自豪的技術優勢——原筆跡手寫技術與Wacom電磁屏的無縫配合。依靠這支昂貴的筆,“T2”可以實現原筆跡書寫、保存,細微之處,甚至可以體現出用筆的筆勢和筆鋒。
外部生態系統的逐步成熟給了壹人壹本這類中國企業帶來的機會。“T2”幾乎集合了整個業界的各方力量,“雙A”架構、產品外形設計由韓國M.I Design完成,標配的手寫筆和電磁屏來自日本的Wacom、系統界面圖標的設計交給了中國公司eico design、產品生產制造在深圳完成,一整條完善的產業鏈正是“攪局者”誕生的土壤
外部生態系統的逐步成熟給了壹人壹本這類中國企業帶來的機會。“T2”幾乎集合了整個業界的各方力量,“雙A”架構、產品外形設計由韓國M.I Design完成,標配的手寫筆和電磁屏來自日本的Wacom、系統界面圖標的設計交給了中國公司eico design、產品生產制造在深圳完成,一整條完善的產業鏈正是“攪局者”誕生的土壤
對于那些仍然采用Wintel架構的產品,蔣宇飛認為它們已經很難在5?7英寸屏的世界里獲得競爭力。芯片功耗、上網體驗、可定制化的操作系統,這三點是最為重要的原因,如果得不到很好解決,那就還是MID(移動互聯網設備)范疇的產品,截至目前,MID在“全球從來沒有一款單品的銷量超過5萬臺/ 年。”畢竟,Android更懂互聯網。
還有一個很重要的因素,那就是對用戶群的定位。蔣宇飛明確地將壹人壹本的產品受眾定位在中國的高端政商精英,這群人到底是些什么人?早在2008年 4月,壹人壹本聘請了美國的Frog Design公司為其產品設計人機交互模式,Frog從1980年起與喬布斯合作,曾為蘋果服務了十幾年,許多蘋果的經典產品中都留下了Frog的影子。當時,Frog在上海組織過三場用戶調研會,其中一場的受邀用戶是上海周邊地市的縣長和書記。據蔣宇飛介紹,那次體驗會的其中一個結論給他留下了深刻印象:“縣長一般有三個本——工作記事本、政治學習本、個人私事本,他們經常開會,本子是必帶的。”
這樣的觀察當然和壹人壹本的領導團隊在商務領域的經驗有關,中國的確是一個很特別的市場。周佳說,中國的精英階層大多已跟世界接軌,但另有相當數量的40歲50歲人群,他們既有購買力,也有對新科技產品的需求,更多都集中在商務領域。我們就想為這群人做一款產品。“喬布斯已經把大眾娛樂做到了極致,但他還沒有開始研究中國市場。”蔣宇飛對這一點表達了充分的自信,“喬布斯肯定理解不了中國的縣長和處長在開會的時候會喜歡帶上筆和本子。”
外部生態系統的逐步成熟給了壹人壹本將這樣的自信變成現實的機會。“T2”幾乎集合了整個業界的各方力量,“雙A”架構、產品外形設計由韓國M.I Design完成、標配的手寫筆和電磁屏來自日本的Wacom、系統界面圖標的設計交給了中國公司eico design、產品生產制造在深圳完成,一整條完善的產業鏈正是像壹人壹本這樣的公司能夠成為“攪局者”的土壤。
壹人壹本很希望當年發生在 PDA市場上的一切能夠再次重演。周佳回憶說:“當時的全球PDA銷量排行榜上能看到兩家中國公司,一個是商務通,一個是名人,都是后來者,技術實力、產品設計等各個方面,遠不如Palm之類的著名公司。但商務通的產品在一個時期內銷量排到第一名,根源就是找準了適合中國市場的需求點。平板電腦銷量和走勢會怎么樣,可能遠比不過當年的PDA,但也可能一下就沖到前面,因為它有龐大的消費群體。關鍵就在于是否能給他們提供良好的體驗。”
今年第4季度,將是平板電腦市場真正進入短兵相接的關鍵期。屆時,對中國市場和本土消費者的理解勢必會成為壹人壹本的殺手锏——但有可能,前面要加上“唯一”的定語。
“專注者生存,注重體驗者獲勝。”這是蔣宇飛最近經常掛在嘴邊的一句話,表面上是總結蘋果的成功之道,實則也在默默激勵自己。方禮勇還在自己的博客里寫了一個充滿詩意的句子:在移動互聯網時代,我們是專心走路的人。
即將到來的9月,壹人壹本的廣告將會登陸央視及十幾家衛視,時段選擇晚上9點11點之間,據說會用“長專題”的形式,但“絕對不會叫賣”。到今年年底,壹人壹本的省級分銷商和各級代理商數量將有望從目前的700多家擴充到千家,其中“1/2是做IT的,1/4是學習機的,還有一些是消費電子的渠道”。看上去,蔣宇飛毫不懼怕即將來臨的疾風驟雨,“現在我們還沒有和iPad比較的資本,到T3和T4的時候,說不定會跟iPad拼一拼吧。這些產品的規劃現在已經都有了,目前嚴格保密。”
這個時代,會讓偉大的公司措手不及,也會讓小公司有更多可能變得偉大。