今天正在用電腦時突然死機，然后出來一個藍色的界面說有問題需要重啟，給的信息中說：*****STOP:0x0000008e(0x80000004,0x806D7935,0xA9037704,0x00000000)在重啟了之后，說C盤有個文件有問題，類型是System32　Volume Serial Number is:2A1D-0905

　　官方手冊關于0x0000008e解釋：

　　經(jīng)查相關資料：(參考了微軟官方技術資料，詳細參考資料地址：http://support.microsoft.com/kb/827663/zh-cn)

　　·癥狀：在運行 Microsoft Windows XP 時，可能會在藍屏上隨機收到一個錯誤信息，該錯誤信息引用檢測錯誤 ID 0x0000008e (KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED) 錯誤。

　　·原因：當程序引用不正確的內(nèi)存地址時，可能會發(fā)生此問題。

　　官方0x0000008e解決方案：

　　如果是windowsXP系統(tǒng)，請安裝sp2補丁 如果是windows2000系統(tǒng)，請安裝sp4補丁。

　　電腦軟硬件應用網(wǎng)站長注解：如上所述，該問題很可能為軟件兼容性，病毒等問題，建議打上系統(tǒng)補丁的基礎上，進行全面查殺硬盤和清理系統(tǒng)垃圾軟件等操作。

　　其他解決方案：

　　要解決此問題，請按照下列步驟操作：

　　刪除計算機上安裝的部分內(nèi)存模塊。至少保留計算機啟動和運行 Windows XP 所必需的 RAM。

　　1.運行 Windows XP 時推薦的 RAM 為 128 MB。最小為 64 MB，最大為 4 GB。

　　例如，如果計算機上安裝了兩個 256 MB 內(nèi)存模塊，則刪除其中之一。

　　重新啟動計算機，然后運行安裝程序

　　2.如下兩步

　　a.將 Windows XP 安裝光盤插入光盤驅動器，啟動計算機，然后單擊“確定”來選擇第一個選項屏幕，以安裝 Windows XP 的副本。

　　b.單擊“接受”，然后按照屏幕上的說明完成 Windows XP 安裝。

　　3. 如果仍然收到本文“癥狀”一節(jié)中所描述的錯誤信息，請轉到步驟 4

　　4.刪除另一個內(nèi)存模塊，或者將此 RAM 安裝到另一個內(nèi)存插槽中。重新啟動計算機，然后重新運行安裝程序。

　　5.可能需要重新啟動計算機幾次，才能確定具體哪個內(nèi)存模塊工作不正常。