問：有一次我在發郵件的時候突然停電，后來我一打開Outlook收信就會馬上死機，請問，如何才能讓它恢復原狀？謝謝了！

答：Outlook中每個信箱均由兩部分構成，一部分是數據索引文件，另一部分是郵件內容。當Outlook啟動時，首先要讀取相應信箱的索引數據，而當郵件索引數據過大或者存在錯誤時，便會導致程序出錯或崩潰。這就是為什么你啟動了Outlook之后，一旦收信就會死機。解決方法很簡單，清理信箱即可。

在收件箱上單擊右鍵，在彈出的菜單中選擇“屬性”, 復制文件夾存儲的路徑（不包括“收件箱.dbx”），然后使用鍵盤快捷鍵“Win+R”調出運行窗口，粘貼并回車運行，這時就能看到“收件箱.dbx”文件夾了，然后按下面步驟：

1.先備份“收件箱.dbx；

2.在網上下載一個特別版的OE-Mail recovery 的軟件，成功安裝后按照提示，將收件箱的郵件(.eml)導出到一個文件夾中。

3.將收件箱.dbx 重命名成其它名稱；

4.打開Outlook，此時會重建收件箱；

5.批量導入郵件到Outlook。