朋友遇到一個問題,安裝了最新的卡巴斯基2009以后,每次自動更新病毒庫的時候,到了100%就無法響應了,造成不能正常更新病毒庫。問我怎么回事?
icech查了一下,似乎是某些臨時文件出錯,導致了更新不能完成。找到了兩種方法來解決它:
第一種方法:修復卡巴斯基法
這種方法是卡巴斯基官方給出的方法,應該有效。
點擊“開始 -> 程序 > 找到卡巴斯基程序文件夾 - >修改,修復或卸載 -> 選擇“修復 -> 然后所有都采用默認設置直到完成。
其實這種方法就是重新安裝卡巴斯基了,遇到這個問題解決不了重裝也可以。
第二種方法:清除文件法
首先找到文件夾:
X:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab\AVP8
注:X是系統盤的符號,一般為C盤。
此文件夾中只保留Bases文件夾,其余文件的全部刪除。
第三種方法:重啟卡巴斯基
遇到自動更新100%的時候卡住不動了,這個時候就退出卡巴斯基,然后重新打開卡巴斯基,再點擊“開始更新”進行升級。
再次升級卡巴斯基,果然正常了!