近期，騰訊科技對51.com董事長龐升東、一起網CEO謝文、賽我網CEO全胄鎬、天際網CEO林廷翰、康盛創想CEO戴志康、Techweb執行董事祝志軍、海內網CEO王興、占座網CEO張帆、螞蟻網CEO麥田、愛情公寓CEO張家銘、世紀佳緣CEO龔海燕、百合網CEO田范江、珍愛網董事長李松等進行系列采訪后推出《SNS行業CEO調查報告》。報告全文如下：

　　一、前言：

　　SNS網站出現并進入中國已經有很多年的時間，第一批SNS網站至今很多都已經銷聲匿跡。隨著Facebook等國外SNS網站的強勁發展，現在的國內SNS網站也逐漸被網友熟知、喜愛，甚至發展成今年的一種現象。

　　資本也對SNS網站產生了更為濃厚的興趣。無論是SNS網站本身，還是SNS網站的相關領域，都有著潛力巨大的投資機會，而事實的發展也在一步步的驗證著這一點。

　　那么，中國的SNS網站行業究竟正在面臨臨哪些機遇？發展過程中還存在哪些問題？哪些業務模式最受認可……等等這些問題，都變成了每個關注SNS行業的人，最想弄清楚的問題。

　　騰訊科技通過對SNS行業的前沿企業CEO的調查和面對面的采訪，希望可以找到一份令人滿意的答案。

　　二、調查時間：

　　2008年9月1日至2008年9月15日

　　三、調查對象：

　　騰訊科技此次對SNS網站CEO的調查，選取了國內不同類型SNS的代表。范圍幾乎涵蓋了SNS領域的所有內容。

 其中既有通用型的網站，也有專業垂直的；既有多年在SNS領域奮斗的，也有剛剛準備開始加入戰斗的；既有專注于校園范圍的，也有專攻白領市場的；既有實踐派的代表，也有理論派的專家；既有國內的董事長，也有國外的CEO；既有SNS網站的運營者，也有SNS軟件的開發者。

　　此外，我們還特意采訪了婚戀交友領域較有代表性的幾位CEO，從他們的角度來審視SNS網站，同時剖析婚戀交友領域的現狀。

　　以下是參與本次調查的SNS網站CEO名單：

　　51.com董事長龐升東、一起網CEO謝文、賽我網CEO全胄鎬、天際網CEO林廷翰、康盛創想CEO戴志康、Techweb執行董事祝志軍、海內網CEO王興、占座網CEO張帆、螞蟻網CEO麥田、愛情公寓CEO張家銘、世紀佳緣CEO龔海燕、百合網CEO田范江、珍愛網董事長李松。

　　四、核心結論：

　　1、70％的SNS網站CEO認為進入門檻變得更高

　　2、80％的SNS網站CEO仍將廣告作為第一收入來源

　　3、60％的SNS網站CEO認為目前投資泡沫并不明顯

　　4、100％的SNS網站CEO認同開放平臺理念

　　5、40％的SNS網站CEO認為兩年內大局將定

　　6、100％的SNS網站CEO表示不怕巨頭參與競爭

　　五、報告內容：

　　70％的SNS網站CEO認為進入門檻變得更高

　　代表性CEO觀點：

　　龐升東：我覺得說起門檻，至少比三年前高了很多。如果現在眾多的創業者三年前就開始做，當然（發展前景）就會好很多，現在的競爭格局比起三年前確實激烈了非常多。你現在給我五千萬讓我再做一個51，我覺得我肯定做不起來了，這是一個實話。

　　林廷翰：你真的去進入這個市場（門檻）可以很低，兩三個人就可以做個網站，但是真正要做個成功的SNS，我覺得這個門檻還是很高的。對用戶而言整個Network（網絡關系）都在這個上面，不能明天就把它整個遷移過去，所以這個最終的門檻還是挺高的。

　　田范江：我不認為是做SNS的門檻變低了。可以（現在）說做一個SNS和在98年、2000年時做一個門戶網站難度差不多。你要做一個簡單的還是可以很快地做起來，但是你要想做一個非常有用，很有影響力的網站是很難的。

　　麥田：我自己認為SNS的門檻是蠻深，我們自己做了兩年了，越做越發現出的問題是很麻煩的。很多潛在的泥沼，你只有走到那里才發現這個地方是一個陷阱，其實（運營的）成本是蠻高的。

　　張帆：我倒不覺得人多了就門檻低，同時門檻低也不意味著這個行業好不好做。其實從技術上來講有門檻，但是沒有到讓任何人想做卻做不了的程度。很多年以前硬件、軟件的條件已經具備，只是現在大家開始有意識的去做這方面的事情。

　　全胄鎬：做SNS網站，可以在相對短的時間內聚集用戶，而且可以說，進入這個市場的門檻比較低，通過簡單的拷貝國內外成功網站的模式就可以做出一個SNS網站。但如果想成為一個成功的網站，就要考慮如何差異化，使自己的網站與眾不同。

　　結論：在接受調查的SNS網站CEO中，有70％的CEO表示并不認同SNS網站的進入門檻變低了，CEO們普遍認為雖然從硬件、技術等方面來講，目前架設SNS網站確實沒什么壁壘，但如果想做一個成功的SNS網站卻變得比以往更加困難。有CEO表示以現在的條件，沒有信心再做一個同樣成功的 SNS網站。

　　80％的SNS網站CEO仍將廣告作為第一收入來源

　　代表性CEO觀點：

　　龐升東：主要靠廣告和游戲，可能還有一些增值服務，但是增值服務這塊比較難講，但是廣告是比較現實的。第二塊我們挺看好的收入方式是游戲。騰訊QQ空間是很賺錢的一塊業務，但是除了QQ空間以外其他所有的空間都不賺錢。我覺得（增值服務）肯定會有一些收入，但是會有多大規模的收入有待于進一步探索。

　　田范江：因為現在廣告投放在門戶上，廣告主不知道這個用戶的意向是什么，投放在搜索引擎上廣告主知道他在此刻大致的意向，但是廣告主不明白這個用戶是誰。但是SNS解決了這個問題，我們知道這個用戶是誰，所以說對于廣告主將有非常大的吸引力。

　　麥田：其實像Facebook他們的話，肯定已經有相當大的收入了，最簡單的就是廣告。我覺得Facebook應該還會在電子商務上面嘗試，甚至于包括虛擬貨幣或者說虛擬物品。所以我認為Facebook具體的商業模式可以看到很清楚的就有廣告和電子商務，而且不排除以后會有新的商業模式出來。

　　張家銘：目前的模式就是廣告，以騰訊的方式就是虛擬增值。這些應該都是一個突破口，像是韓國的賽我。對于愛情公寓來說，廣告是一個部分，核心還是靠虛擬物品賺錢，目前是一半一半。

　　張帆：Facebook的盈利方式其實已經很好了，它最近做的虛擬物品一年估計能收入3千多萬美金，數額雖然不大但至少豐富了其收入來源。 中國這方面的可拓展性可能更高，中國人對手機、網絡的依賴更高，所以中國潛在的收入來源，至少不會缺乏。

　　全胄鎬：賽我網2007年在韓國，收入達到1000萬元，大部分來自于虛擬物品買賣。談到SNS網站的盈利模式，一個是廣告，第二個是增值服務，第三個是電子商務。

　　結論：在接受調查的SNS網站CEO當中，有80％的CEO將廣告列為首位的收入來源，至少第一反應是通過廣告獲取收入。也有CEO表示其收入主要來自虛擬增值服務，不過對于虛擬增值服務是否可以成為和廣告同等重要的收入支柱，CEO們的意見并不能達成一致。同時，SNS與電子商務的結合也被較為廣泛的看好。

　　60％的SNS網站CEO認為目前投資泡沫并不明顯

　　代表性CEO觀點：

　　龐升東：我想是存在的，這個泡沫主要被Facebook引起的，微軟的投資是有策略的投資，是特殊的投資，不具有特別的代表性。第二個很多人拿校內去比，校內又是一個很特殊的情況，也不具有代表性。說現在如果一個初創企業，做三個月就值幾千萬美金，我覺得顯然是有違投資常識的。

　　田范江：我的感覺SNS一定是一個很大的事件，也就是說它能夠產生非常偉大的企業。所以說在這個過程之中有很多投資商跟企業，非常高調地投入大量的資金做這些事情，我覺得非常可以理解。我不覺得這是一個很大的泡沫。其實說整個行業里得到比較大的投資就是這么幾家，相對中國幾億網民來講，這個數字并不是特別大。

　　王興：我覺得只要有人愿意買，問題就不大，討論是不是泡沫意義不大。

　　麥田：這個泡沫我覺得肯定是存在的，其實這一塊的泡沫我認為不像前幾年的泡沫那么大。51他們拿到史玉柱的投資，像日本軟銀在校內這邊的投入實際上也是對于中國互聯網的認可。

 張家銘：不會是相當大的泡沫，軟銀的投資肯定有研究。他們現在花5億，將來可能帶來300億的回報，如果校內上市將來還能并入雅虎或者阿里巴巴，又是一個加分。加上現在經濟不景氣，（價格）相對還是比較劃算。

　　全胄鎬：SNS網站獲得大筆融資，這個情況在國外很常見，Facebook獲得了微軟2億美元的投資，MySpace、Mixi等網站也都受到投資者的青睞。國內校內網，51.com等也都獲得大筆資金注入。

　　結論：SNS網站近一年來頻頻獲得高額融資，如國外的Facebook、國內的校內、51等等。盡管多數的CEO都認為這一領域的投資多少都有泡沫的成分，但是仍然普遍指出資本對于SNS的投資帶有很高的戰略屬性。有CEO指出資本對于SNS網站的看好，與背后中國互聯網市場的巨大吸引力不可分割。

　　
　　100％的SNS網站CEO認同開放平臺理念

　　代表性CEO觀點：

　　謝文： 2.0平臺一定演變成，現在正在演變成，成為所有互聯網業務、百行百業都要依托的地層平臺、底層架構。大家的想法是，先用一個俏應用、酷應用，先把人忽悠來，忽悠來，我再招到錢，招到人，再做一個正經八百的。這是一個幻覺。

 龐升東：我覺得開放還是很重要的一種策略，它可以讓你的網站可以獲得非常多的優質的服務，讓用戶獲得非常多優質服務。（說到）困難的話，第一個就是搗亂分子還是有的，他可能做APP賺不了錢就放一個木馬上來，這個對我們來講是很頭疼的事情。第二個中國的網絡環境比較復雜，會使得很大流量的APP從技術上有很大的難度，不亞于重新做一個大的網站面臨的技術的挑戰。

　　林廷翰：為什么Google看到Facebook的這個發展害怕了？其實我個人認為，Google怕的是Facebook最后占領了 Google在廣告這個地位。Facebook這個開放平臺，最終能做到的就是一個整合者，而且是廣告的整合者，然后他把這個廣告收入分發給這些APP的開發者，這個是最可怕的。

　　張家銘：我覺得是個趨勢，包括國內幾家。一個公司的人數有限，開放就是把全世界的頭腦，都匯集起來為我所用。這種累計起來的東西是蠻強悍的。微軟會投資Facebook，也是想把它做成一個操作系統，可以在上面安插網頁辦的Office系統，未來可能像Google一樣。

　　戴志康：開放一方面是為了能有很多人來開發。但我們認為開放其實是一種心態，而不是一個策略。觀念上的心態上的創新，這種創新是真正的對行業產生有積極和正面的作用。

　　全胄鎬：對于SNS，是不是開放自己的平臺給第三方要依據網站的用戶特性和網站的特點而定。用戶如果類型比較單一，容易得知他們興趣點，那么網站本身可能完全可以承擔各種組件的開發。另外，如果網站本身比較封閉或風格獨特，第三方組件會影響這種完整性或破壞風格，那么開放API也是一個錯誤的選擇。但是相反，如果自身條件不夠，不能開發足夠滿足用戶需求的組件，那么開放API是唯一的選擇了。

　　結論：幾乎所有的SNS網站CEO都認為開放平臺是非常重要的戰略趨勢，這種開放顯然可以吸引更多的外部力量為SNS服務。不過并不是所有的 CEO都認為開放平臺是理所當然的事情，數位CEO都在這方面表達了謹慎的觀點，開放并非對每個具體的網站都那么適合。有CEO指出開放平臺有望幫助 SNS網站取代搜索巨頭的廣告地位，甚至可能挑戰微軟在操作系統方面的“霸權”。

　　40％的SNS網站CEO認為兩年內大局將定

　　代表性CEO觀點：

　　龐升東：兩年內都還是可以搞一搞，（以后）肯定會越來越難，要想做盡快做這是肯定的。要想做這個月就開始做，因為等你做出來已經年底了，已經09年了。如果你等到09年開始做2010年才出來，那個形勢下又難很多。

　　林廷翰：我覺得應該是這兩三年的事情。其實同時會兩方面的事情發生，一方面會有某一些領域里面有一些大的領導者；另一方面，兩三年之后我會很驚訝，所有這些大巨頭沒有SNS的元素在他們的網站里面。

　　田范江：這個我很難預測，但是我覺得以互聯網的發展速度，可能只會需要三四年，四五年，頂多不會超過10年。

　　麥田：（SNS的戰斗結束）應該來說是到明年年底吧！很有可能有三家左右比較明確這個市場定位的，市場范圍的SNS網站出現。剩下的就會在這個SNS領域逐漸邊緣化一些，垂直這邊會出現很多，而且每一個都會活得非常不錯。

　　張帆：對于說的人來講可能結束了。其實結束這個詞在商業上是不存在的，出現結束的話可能是體系出現了問題。未來肯定會有SNS網站會倒掉，這個對整個生態系統不一定是壞事兒。

　　全胄鎬：經歷了從2003年開始歷時將近5年的觀望，2008年被定義為是定義為SNS發展史上的分水嶺。就目前發展來看，國內的SNS社區已經分別衍生出各自的取向，建立和占領了一個核心市場。而另一方面，SNS領域還在進行整合。SNS領域的爭奪還遠沒有結束，而且還將持續很長一段時間。

　　結論：約一半的SNS網站CEO認為，整個行業格局將在兩年內確定下來，其他的CEO則認為SNS領域的格局競爭還將持續更久。不少CEO表示未來更加看好垂直SNS的發展，不過由于SNS網站的特殊性，有CEO指出每個細分領域將只有一家勝出。

　　100％的SNS網站CEO表示不怕巨頭參與競爭

　　代表性CEO觀點：

　　謝文：像微軟那么偉大的公司，擁有全世界最頂尖的人才，在互聯網上試了這么多年也沒找到感覺。雅虎2003年就推出了My雅虎，包括雅虎360，還買了一堆2.0網站。為什么時到今日，感覺不到他在這個上面產生沖擊力，產生想象空間？原因就在于公司的二元結構，既受原有結構的束縛，又想在這里面做一點新東西，比從頭開始還要難，難很多。

　　龐升東：我們的資金，我們的執行力，我們的技術儲備，其實都達到了一定的等級跟一定的階段。我覺得跟三年前的博客中國和中國博客網是不能比的，那時候他們很脆弱、訪問量不大，但現在我們畢竟已經達到每天三億的訪問量，不比搜狐小。所以說搜狐要超越我們也是一件很難的事，只要我們不犯錯誤，我覺得在未來三年以后的格局，我們還是能很有希望穩在前三名。

　　田范江：這種風險永遠都是存在的，但是SNS比博客好一點的地方在于SNS比博客具有更強的一種網絡效應。對于SNS來講，因為它是我和我的朋友圈子都在這兒，所以就意味著我自己搬走是沒有用的，我必須說服我的朋友搬走，但是我的朋友搬走還不行，他們還得說服他們的朋友搬走。所以網絡效應要遠遠強于博客。也就是說SNS發展比較快的話，可以建立起一個更加強大的壁壘。

　　祝志軍：過去土話講物以類聚人以群分，SNS就等于人以群分，大平臺的優勢可能會體現在技術方面，體現在資金方面，比如宣傳推廣方面，對用戶來講他是要能夠臭味相投的人在一起，共同的興趣愛好，有共同的說話語言基礎，說話的語言方式是基本能夠接近或者相似的，人的需求是千奇百怪的。我覺得大平臺可能它也會獲得一定的成功，在SNS網站上，但是垂直性的或者是以局部性的某個領域的也有它生存的必要性和可能性，這種可能性就是因為社交這種本身社會的行為和寫字的這種社會行為它本身有很大的差異性。

　　麥田：我認為業界的巨頭肯定會按照他們的規劃，戰略部署來做SNS，但是一個網站能否做起來，不取決于是不是有巨頭在做這件事，而是取決于是否能有效率的滿足用戶的需求，如果能滿足用戶的需求，那別人擋是擋不住你的，而且還會幫助你。

　　全胄鎬：大公司和資本的介入，甚至于出現巨頭間的博弈，對于SNS的發展，應該是有利的，但資本在SNS的發展道路上，不應也不會成為唯一動力。用戶才是SNS發展的基礎。

　　結論：同為2.0的代表，SNS的CEO們都不認為自己將重蹈博客類網站發展的覆轍。面對大公司和強勢資本介入SNS領域的競爭，被訪CEO們表示自己的實力儲備和SNS網站的用戶遷移壁壘，都是和這些巨頭進行競爭的資本。

　　六、報告結語：

　　SNS網站前幾年已經出現，直到今年才成為互聯網領域的熱點之一。參與騰訊科技調查的CEO們，大多將SNS網站的崛起，歸結于網民數量的增長以及網民逐漸對這種方式的認可。然而不可回避的因素乃是Facebook在美國所獲得的巨大成功，和引起的強烈關注。

　　校內、51.com乃至最新的開心網等，接連傳出獲得高額融資的消息。應用插件（APP），尤其是網游類的插件，帶動SNS網站迅速在網民之中流行開來。康盛創想的UCenter Home等軟件的推出，讓SNS的假設變得更加簡單。

　　然而，SNS網站的CEO們并不認為大眾的接受度提高、技術壁壘的下降，使得這一領域的進入門檻有所變低。數據顯示，100％的CEO們反而認為這一領域的進入門檻，甚至比以前更高。

　　通過我們的調查可以發現，100％的SNS網站CEO們仍將盈利的希望寄托于廣告。然而對于個人虛擬增值服務能否成為主要的盈利手段，大家的看法并不一致，盡管部分網站已經很好的通過這種途徑獲得了收入。另一方面，和電子商務結合也是SNS網站CEO們看好的一個方向。

　　談到開放平臺的話題，幾乎每個被采訪的CEO都認為開放會成為一種不可逆轉的趨勢，但是對于開放到什么程度、開放是否真的對于每個SNS都有好處，每個人都有自己獨特的認知。

　　另外值得注意的是，開放平臺有兩個非常“恐怖”的潛在可能。一方面是，或許能夠幫助SNS挑戰搜索引擎在廣告方面的地位；另一方面是，或許能讓SNS挑戰微軟在操作系統方面的“霸權”。

　　多數SNS網站的CEO都不認同“戰斗已經結束”的說法，但是普遍認為這兩三年內整個競爭局面將會穩定下來。SNS網站的CEO們似乎對巨頭接入競爭并不在意，他們大都堅信博客網站的發展情景，不會再一次上演。

　　熱點話題

　　在上述綜合性結論之外，在騰訊科技對本次SNS網站CEO的調查之中還有一些值得關注的話題。

　　SNS網站發展的模式

　　在SNS網站的發展模式上，也存在一些爭論和探討。Facebook和MySpace兩個網站就具有一定的代表性。Facebook類型的網站主要以維護舊有的社會關系為主，而MySpace類型的網站則以結交新的朋友為主要目的。

　　另一方面，Facebook類型的網站相對更關注好友之間的交互，而MySpace類型的網站相對更側重于個人的自我表達。兩種模式都有各自的生存空間，有CEO表示Facebook類型的網站可能商業價值相對更高一些，甚至MySpace中國網站聚友網，也在嘗試對原有的風格做一些改變。目前的發展現實是，Facebook的確要比MySpace好一些。

　　SNS網站發展的文化壁壘

　　SNS網站在全球的成功已經是不可否認的事實，但在不同的文化領域，主流的SNS網站卻不盡相同。在北美流行的SNS網站是 Facebook、在南美是Orkut、在東南亞是FriendSter、在日本是Mixi、在韓國是賽我……校內網的創始人、現海內網CEO王興指出，很少有單個的SNS網站很好有跨文化的成功。

　　對于這種觀點，有國內CEO表示了贊同。不過，來自韓國的賽我網CEO全胄鎬表示并不認同這種觀點，全胄鎬認為SNS的發展能否取得成功，更多的取決于產品本身而不是文化。不過也有CEO指出，如果真有一家SNS網站能夠“一統天下”那將是Facebook.

　　APP開發的盈利前景

　　開放平臺在幫助SNS網站發展的同時，也給了APP的開發者們一個賺錢的機遇。從美國市場上看，APP的開發商已經取得了一定的成功。51.com董事長龐升東透露，國內已有資本在關注這一領域，APP開發商或許能夠借助資本的力量迅速成長。

　　不過需要冷靜指出的是，目前中國SNS網站在開放平臺方面剛剛起步。整個的市場環境還很艱難，獲取立竿見影的收效幾乎是個不可能完成的任務。值得欣喜的是，利益分配、支付方式、版權等更深層次的探索已經開始。

　　垂直網站的發展機遇

　　康盛創想的CEO戴志康指出，社區向SNS的轉化相對更加容易。事實也是如此，很多社區網站已經在紛紛的推出SNS服務，這一方面與技術壁壘的降低有關，另一方面社區既有的“圈子”文化，更適合在SNS的模式上發揚光大。

　　SNS的模式相比社區的模式，能夠更有效的提升用戶的互動、粘性，但是SNS倡導的真實性有可能恰恰是SNS“真實”的絆腳石，在社區中的虛擬身份，往往反而能夠帶來更“真實”的體驗。

　　婚戀交友網站的發展

　　某項投票表明，SNS領域最被看好的一個方向是婚戀服務。不過，目前主流的婚戀交友網站與通常意義上的SNS網站還有很大的區別。婚戀交友網站面臨的一個主要問題是，用戶的“生命周期”太短暫，而且是網站服務做的越好，用戶離開的速度就越快，這是婚戀交友網站必須解決的問題。

　　被訪的婚戀交友網站CEO都表示將考慮在現有模式的基礎上，引入更多SNS的元素。同時，他們也在積極考慮建設婚戀交友的姊妹網站，解決用戶流失的問題。目前，已有婚戀網站開始著手建設SNS網站，現已出于內測階段，預計年底前將正式推出。