問：我在使用打印機打印文件時，發現文件中的文字字體明明是宋體，但經過打印機的一處理就變成了楷體或其他字體，請問這是怎么回事，如何解決這個問題？

　　答：其實這是非常常見的打印機故障，引起這種故障的原因主要有以下幾個。

　　（1）如果要打印的文件頁面中包含有許多特殊的字體，而使用的打印機型號又比較老，那么打印機內置的字庫中就很可能沒有要打印文件頁面中所包含的那些特殊字體，從而導致這些特殊字體無法被打印機識別而更換字體打印。對于由這種原因引起的無法準確打印字體故障，可以嘗試按照如下步驟來排除:

　　首先在系統桌面上的“開始”菜單中依次單擊“設置→打印機”，在隨后彈出的打印機列表窗口中，用鼠標右鍵單擊目標打印機圖標，從彈出的右鍵菜單中執行“屬性”命令；在隨后打開的打印機屬性設置窗口中，找到“作為位圖軟字體下載TrueType字體”這一設置選項，同時用鼠標將該選項選中，最后單擊“確定”按鈕。然后到網上尋找最新的打印機驅動程序進行安裝。

　　（2）如果Windows系統中根本沒有要打印文件中所包含的一些字體，或者系統中所包含的那些特殊字體已經被損壞的話，那么打印機自然也無法將文件字體準確地打印出來。為了檢驗是否由于系統缺少字體而造成無法準確打印的故障，你可以先用Word之類的文本編輯程序將要打印的文件打開，然后將文檔中需要打印的文字全部選中，之后再將選中的文字字體設置為另外一種字體，并嘗試對新字體文件進行打印操作，如果打印機能夠將新字體文件打印出來的話，那就表明系統的確缺少某些特殊字體或那些特殊字體已經被損壞，此時可以將那些損壞的字體刪除掉，然后通過系統安裝光盤重新安裝一下那些特殊的字體。

　　（3）操作系統受到病毒感染。可以使用最新的殺毒軟件查殺系統中的病毒。

　　（4）電磁干擾，如果打印機周邊有強磁場的話，也容易引起打印不正常，可將打印機周邊的電磁設備移開。