“凡善弈者，每于棋危劫急之時，一面自救，一面破敵，往往因病成妍，轉(zhuǎn)敗為功”。在中國IT業(yè)受到金融海嘯沖擊時，曾國藩的這句話或可引領(lǐng)業(yè)界找到“冬日暖陽”。
IT冬至
金融風暴襲來的速度，實在太快了。
金融危機讓美國IT企業(yè)無法幸免，PC、硬件、外包、互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域被一網(wǎng)打盡。IT巨頭正在經(jīng)歷切膚之痛，因為IT產(chǎn)品及服務(wù)的最大買主是金融行業(yè)。
客戶削減預(yù)算、風投資金驟減、運營成本增大……無論是哪個問題，都能深深地扎到IT業(yè)的痛處。裁員、回購股票、轉(zhuǎn)型、推遲IPO、倒閉……不一樣的出路，一樣的荊棘滿路。
金融危機下的中國IT業(yè)，也是灰蒙蒙一片。
過去20多年來，中國的經(jīng)濟轉(zhuǎn)型引領(lǐng)了一股巨大的全球化浪潮，在此期間，中國原先弱小和孤立的經(jīng)濟日益強大，并且深深融入了全球貿(mào)易體系中。中國是 IT制造大國，生產(chǎn)的顯示器、手機、彩電、激光視盤機、筆記本電腦分別占全球總產(chǎn)量的50%、30%、43%、80%和40%; 中國是IT外包大國，擁有3000家軟件服務(wù)外包企業(yè); 中國是互聯(lián)網(wǎng)大國，近10年來，中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)依靠大量國外資金迅速崛起，是世界上網(wǎng)民最多的國家。
但也正是這種與全球經(jīng)濟深切的、千絲萬縷的聯(lián)系，將中國IT業(yè)推到了金融風暴的風口浪尖上。就在一年前，當全球金融風暴開始醞釀的時候，中國似乎是一個配備了足夠雨衣的國家。而如今的事實卻表明，這些雨衣還存在不少漏洞。
當全球都寄希望于中國拯救世界的時候，中國的事實卻是，中國的力量能起到一定的作用，但還不足以拯救世界。而要幫助世界，中國還需先行自救。
既然如此，擁抱冬天的中國IT業(yè)，該如何御寒?
中國制造醞釀突圍
10月，廣州，第104屆廣交會一期，電子消費品、電子電氣產(chǎn)品和計算機及通訊產(chǎn)品的展出現(xiàn)場，三三兩兩的參展人員在忙著打牌。
“我們主要負責采購中國的產(chǎn)品銷往歐洲市場，去年的營業(yè)額是2000萬歐元，今年到目前為止，只有1000萬歐元的營業(yè)額。”一位國外采購商的這番話，解釋了場面冷清的原因。
金融風暴，風險暗涌。據(jù)中國機電產(chǎn)品進出口商會副會長劉美表示， 在目前的非常形勢下，即便是一些信譽好的歐美客商，也難免會出現(xiàn)毀約、不執(zhí)行合同的情況，而欠發(fā)達地區(qū)的市場風險更是一直存在的。
金融危機后，Gartner等分析機構(gòu)不斷地調(diào)低對各IT領(lǐng)域的預(yù)期收入，大家一致認為，硬件遭遇的打擊最大，明年硬件總體銷售將下降4%。 全球經(jīng)濟放緩，正一步步逼近中國的IT制造。
獨善其身—難!
全球IT硬件市場一片愁云慘淡。
自10月以來，惠普、戴爾、聯(lián)想等主要PC業(yè)公司的股價連創(chuàng)新低，而PC業(yè)上游的LCD面板、內(nèi)存等主要零部件廠商也紛紛減產(chǎn)應(yīng)對，整個PC產(chǎn)業(yè)鏈的信心指數(shù)開始下降。由于市場擔心PC需求疲軟會累及處理器，英特爾股價跌到5年來最低水平。
手機市場方面，根據(jù)Gartner的數(shù)據(jù)，第二季度西歐地區(qū)手機銷量同比降低了8.2%; 日本手機市場同比下降22.1%; 而德勤研究部預(yù)計，在未來的幾個月當中，消費電子產(chǎn)品的價格將會下跌6%～8%。
在跨國公司的全球戰(zhàn)略之下，中國同樣難以獨善其身。“中國市場和美國市場的關(guān)聯(lián)度很大。此次美國金融風暴，勢必會波及制造業(yè)大國中國市場，也勢必會對中國的IT產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生重大的影響。”原方正科技總裁、現(xiàn)任內(nèi)存廠商記憶科技顧問的祁東風表示。
目前，我國境內(nèi)生產(chǎn)的顯示器、手機、彩電、激光視盤機、筆記本電腦分別占全球總產(chǎn)量的50%、30%、43%、80%和40%，程控交換機、電話機、光盤驅(qū)動器、打印機等產(chǎn)品的產(chǎn)量也名列世界前茅。在中國電子信息制造業(yè)產(chǎn)品出口中，外資企業(yè)是主力軍，僅外商獨資企業(yè)所占比重就超過60%，外商獨資企業(yè)和中外合資企業(yè)出口所占比重超過80%。
在這種全球一盤棋的格局下，中國的制造業(yè)恐怕難以成為覆巢下的完卵。據(jù)統(tǒng)計，2008年上半年，中國電子信息產(chǎn)品對美國出口增長11%，同比回落了 20個百分點，對歐洲出口也呈現(xiàn)增速放緩現(xiàn)象，出口下降8個百分點; 而最近一個月，我國臺灣省三大PC代工企業(yè)廣達、仁寶、緯創(chuàng)出貨量已較7月份下滑6%～15%，預(yù)計未來將更不容樂觀。
內(nèi)外夾擊—險!
一系列的數(shù)據(jù)，昭示了中國IT制造業(yè)的出口危機。但與之相比，中國IT市場內(nèi)需不足的現(xiàn)狀，卻可能是IT制造業(yè)的最大風險。
IDC近日發(fā)布的《中國服務(wù)器市場季度跟蹤報告(2008年第二季度)》顯示，從2008年中期開始，受到宏觀經(jīng)濟環(huán)境的影響，電信、金融等行業(yè)的一些集采項目有一定程度的停滯; 加上次貸危機波及國內(nèi)金融行業(yè)，出口型制造企業(yè)削減IT支出，使得2008年下半年的服務(wù)器市場局面并不樂觀。
與美國市場以消費軟件和服務(wù)的格局不同、以消費硬件為主的中國，更是令消費電子制造業(yè)備感冬天的寒冷。一位PC渠道經(jīng)銷商告訴記者，今年下半年以來，PC渠道整體的經(jīng)營狀況并不理想。“更為尷尬的是，很多廠商為了迎接‘十一’推出了新品，但是我們的舊款產(chǎn)品還沒有售清庫存，對新品也就消化不了。” 經(jīng)銷商表示，現(xiàn)在的整機市場甚至出現(xiàn)了新品機型發(fā)布月余、市場上還見不到貨的苦悶景象，新品的推廣成為一紙空談。
更令本土品牌感到難受的是，隨著IT廠商在歐美市場受挫，中國等新興市場轉(zhuǎn)而成為洋品牌的避風港，紛紛將聚焦點放在中國，尋求機遇。近日，惠普與重慶市政府達成協(xié)議，投資建立其在中國的第二座PC工廠 。戴爾等國外PC廠商，更是紛紛加大了渠道下沉和促銷力度。
洋品牌搶奪的這些市場，正是中國IT廠商賴以生存和發(fā)展的空間，當以往以成本和價格為優(yōu)勢的本土企業(yè)面臨國際大廠同樣策略沖擊的時候，原本核心競爭力就不強的本土企業(yè)面臨了更加嚴峻的考驗。最近集中發(fā)布的國內(nèi)幾大PC廠商財報顯示，行業(yè)整體利潤出現(xiàn)了巨幅下滑，開始步入自誕生以來最大一次“寒冬”時節(jié)。清華同方的PC銷售量出現(xiàn)了6.64%的下滑; 長城上半年凈利潤下滑幅度更是接近5成。與此同時，由于原材料成本上漲、人員成本上升等因素，國內(nèi)PC廠商毛利率越來越低。
“國產(chǎn)PC虧損的趨勢還要一直持續(xù)，明年可以取得持平或者微弱的優(yōu)勢。”一位國內(nèi)PC企業(yè)老總無奈地說。而Garnter中國首席硬件分析師葉磊則分析道，PC業(yè)的趨勢是進一步融合，而經(jīng)濟衰退會使產(chǎn)業(yè)的整合進一步加劇，競爭力差、規(guī)模小的被市場淘汰。
服務(wù)器市場上，同樣的爭奪也在上演。由于IBM、惠普、戴爾等國際大廠年初的低價策略，使得中國的服務(wù)器廠商的日子在今年顯得越發(fā)艱難。據(jù)稱，某中國的知名服務(wù)器廠商也不得不進行了此前根本沒有出現(xiàn)過的裁員，而其他的國內(nèi)服務(wù)器廠商的業(yè)績也出現(xiàn)了不同程度的縮水。
轉(zhuǎn)型升級—忙!
不可否認的是，內(nèi)外夾攻之下，中國IT制造業(yè)已經(jīng)受到深刻影響。雖然從實際情況來看，中國是一個IT產(chǎn)業(yè)的制造大國，但競爭力并不很強。這也難怪在日前舉辦的“2008中國電子信息產(chǎn)業(yè)高峰論壇”上，商務(wù)部部長助理崇泉表示，目前，我國電子信息產(chǎn)業(yè)從高速增長轉(zhuǎn)變?yōu)橹兴僭鲩L，增速趨于平穩(wěn)。
這一問題如何得到解決?美國高盛集團亞洲公司總經(jīng)理胡祖六的意見是，中國應(yīng)該借鑒和分享美國、日本等發(fā)達國家的經(jīng)驗，加速制造業(yè)從低端向高端轉(zhuǎn)型，全面提升中國制造產(chǎn)品附加值和市場競爭力。“中國在未來20年內(nèi)，傳統(tǒng)低成本制造業(yè)增長模式已難以為繼，必須加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級和轉(zhuǎn)型。”胡祖六說。
另一方面，業(yè)內(nèi)人士指出，IT制造業(yè)應(yīng)擴大電子信息產(chǎn)品的內(nèi)需，尤其是潛在的農(nóng)村市場，減小出口受制的沖擊。同時充分利用多邊、雙邊機制，營造良好的國際合作環(huán)境，引導(dǎo)和鼓勵企業(yè)開拓亞洲、拉美、非洲市場，形成多元化的出口格局，分散和降低風險。
在開拓海外市場方面，我國通信設(shè)備制造廠商的“走出去”的效應(yīng)值得借鑒。中興通訊海外區(qū)負責人表示，目前為止，金融危機對通信行業(yè)沒有產(chǎn)生明顯影響，甚至從某種程度上來講，還為中國設(shè)備商帶來一些發(fā)展機遇。同樣的，華為則在醞釀一場美國市場的“抄底”行動。華為北美區(qū)CTO查理·馬丁表示，華為的計劃一度是暫緩在北美市場拓展，因為這一成熟市場難以滲透; 但現(xiàn)在是突破良機，華為已持有美國移動運營商Leap Wireless的合同，在過去的18個月中，公司在美國的雇員數(shù)量也已從200增至500人。
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提前斷奶
在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，金融風暴已開始造成巨大的損失。據(jù)英國券商高林斯特(Collins Stewart Plc)稱，美國互聯(lián)網(wǎng)廣告產(chǎn)業(yè)未來兩年將因金融危機損失67億美元銷售額。包括通用汽車在內(nèi)的大小客戶都削減了廣告預(yù)算，美聯(lián)銀行等一些金融機構(gòu)甚至“人間蒸發(fā)”。
因為客戶削減廣告預(yù)算，明年美國的互聯(lián)網(wǎng)廣告支出增速將自2002年以來首次低于20%。，今年以來，Google和雅虎的市值已經(jīng)蒸發(fā)了約一半。而一股裁員潮已經(jīng)在硅谷開始蔓延，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)首當其沖。雅虎已宣布大規(guī)模裁員計劃，預(yù)計裁員人數(shù)3000名。有調(diào)查顯示，56%的企業(yè)高層計劃來年裁員，47%的員工憂慮失業(yè)，25%的人開始翻閱招聘廣告或更新自己的履歷表，為失業(yè)做準備。
離華爾街的資本市場最近的中國互聯(lián)網(wǎng)同樣也陷入了凜冽寒冬之中。華爾街斷供，不僅令在納市上市的中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)股價縮水，還令制定了海外上市計劃的中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，將“圈錢”計劃無限期擱淺。
與此同時，金融危機重挫中國的外向型企業(yè)，許多公司將市場經(jīng)費壓縮到最低。這意味著，與美國互聯(lián)網(wǎng)一樣，中國互聯(lián)網(wǎng)將會遭遇廣告業(yè)務(wù)大幅下滑的危機。“一些依靠廣告生存的網(wǎng)站，在沒有其他資金來源地情況下，將加快死亡的步伐。”
誰怕斷奶?
沒有誰愿意承認自己害怕斷奶。就連最早拋出“過冬論”的馬云也宣稱，金融危機對中國互聯(lián)網(wǎng)的影響還早呢!
“能感覺到在中國部分地區(qū)，比如江浙一帶靠進出口為生的中小企業(yè)，會受到比較嚴重的影響。但中國實體經(jīng)濟整體尚未明顯感覺到金融風暴的影響。”百度董事長兼CEO李彥宏聲稱，金融風暴對百度客戶的影響幾乎可以忽略，目前外界對此的心態(tài)是恐懼大于實際情況。
然而，他們并不否認這場風暴是一個優(yōu)勝劣汰的過程，很多現(xiàn)在看起來具有一定人氣的中國互聯(lián)網(wǎng)公司，將可能熬不到“風暴平息”的日子。
“在全球經(jīng)濟不景氣的大環(huán)境下，多數(shù)服務(wù)出口企業(yè)的B2B網(wǎng)站將會死在這個經(jīng)濟寒冬里。”慧聰網(wǎng)董事局主席郭凡生表示，從資本的角度來看，互聯(lián)網(wǎng)的冬天確實已經(jīng)來臨，而全球性經(jīng)濟危機將導(dǎo)致大批出口企業(yè)倒閉，出口導(dǎo)向性的B2B網(wǎng)站必然受到?jīng)_擊。
千橡公司CEO陳一舟也表示: “這對尚在創(chuàng)業(yè)起步階段的企業(yè)和尚未盈利的中小企業(yè)將產(chǎn)生不利的影響。”而一些業(yè)界人士對互聯(lián)網(wǎng)細分行業(yè)進行研究之后，認為眼下最容易倒閉的4類網(wǎng)站為: 視頻類網(wǎng)站、SNS社交網(wǎng)站、生活搜索和網(wǎng)頁游戲。
首先是視頻類網(wǎng)站，這是一個為業(yè)界公認的運營成本高、政策風險大的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，而且置身其中的企業(yè)在忙于尋找盈利模式之余，還要時刻提防一顆定時炸彈——版權(quán)問題。
盡管在會見美國投資人后，優(yōu)酷網(wǎng)CEO古永鏘順利獲得了3000萬美元的投資，并戲稱，在資本寒冬來臨之前自己已經(jīng)加了一層厚厚的“棉衣”; 而同樣在拿到3000多萬美元風投后，酷6創(chuàng)始人、CEO李善友也堅定地稱，“2009年一定是視頻營銷的春天”。但也有分析師指出，他們拿到風投時是在第三季度的第一個月，當時金融風暴還沒有開始。
事實上，據(jù)調(diào)查顯示，今年第三季度，中國創(chuàng)投市場投資案例數(shù)量已大幅下滑，回落至2006年的水平。“以前，得到5分的項目表示還可以，就會有人投資，但現(xiàn)在投資者會更加冷靜地去判斷、去評估，一個項目可能真的要達到9分才會去做。”某投資人說。
分析人士指出，目前還沒有實現(xiàn)贏利的視頻類網(wǎng)站，其生存還難以擺脫對風險投資的依賴，然而，隨著近些年來，帶寬、版權(quán)等成本的加大和牌照等政策性問題的影響，視頻類網(wǎng)站早已變成了投資人眼中的雞肋。而在時下銀根日益緊縮之際，此類網(wǎng)站項目一定首先被列入大部分投資人“節(jié)約開支”一欄。近日，土豆網(wǎng)創(chuàng)始人王微明確指出，未來兩年對于視頻類網(wǎng)站將是一個融資困難的時期，善用現(xiàn)有資源將顯得十分重要。
其次，被推選可能最先倒下的，也是一度被視為互聯(lián)網(wǎng)未來發(fā)展趨勢的SNS社交網(wǎng)站。而尚未找到成熟盈利模式的這一領(lǐng)域，同樣處于“哺乳期”。
有業(yè)內(nèi)人士分析，SNS網(wǎng)站目前依然處于無收入或收入少的狀態(tài)，直接導(dǎo)致大部分投資機構(gòu)或投資人放棄投資，特別是對一些早期的項目，他們更加冷眼相待。所以，大批小SNS網(wǎng)站還沒有進入大眾視線，就因資金鏈斷裂而關(guān)閉。
如其所說，這個領(lǐng)域的前三強——校內(nèi)網(wǎng)、51.COM和開心網(wǎng)，在資本上也已經(jīng)建立起了壁壘。隨著騰訊、新浪、搜狐和網(wǎng)易等傳統(tǒng)巨頭SNS功能的加強，留給獨立的SNS功能性網(wǎng)站海內(nèi)、占座網(wǎng)、同學(xué)網(wǎng)、360圈等網(wǎng)站的市場空間和時間都不多了。
事實上，正在向SNS轉(zhuǎn)型的博客網(wǎng)，前不久就爆出了大規(guī)模裁員的消息，而一些業(yè)內(nèi)人士則從其中看到了SNS行業(yè)的疲態(tài)。
同樣的，一度被投資界視為新金礦的生活搜索和網(wǎng)頁游戲，也正處于發(fā)展初期: 一方面，競爭日益激烈; 而另一方面，盈利卻遙遙無期。
誰能幸存?
但事實證明，面對金融危機，中國互聯(lián)網(wǎng)并非束手無策。
騰訊CEO馬化騰表示，騰訊將不會把利潤放在賬面上，而會投入到長遠的發(fā)展中。中國未來的3年，絕對是網(wǎng)民增長非常關(guān)鍵的時期，此后的增長率可能會降低不少。“所以這兩三年應(yīng)該是非常重要的圈地時間點，如果過分謹慎、喪失機會的話，對未來長遠發(fā)展是不利的。”
慧聰網(wǎng)郭凡生建議，所有互聯(lián)網(wǎng)公司必須想一個命題，就是怎么用很少的錢，先有盈利，再去做大。過去的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，是先做大后盈利，而B2B的公司，必須改變這種盈利模式，就是做得小，也能盈利、賺錢。
而在談及應(yīng)對金融危機時古永鏘樂觀地表示，現(xiàn)在巴菲特在買高盛，在資本寒冬的情況下明智的資本家會找好的項目去投，好的項目還是會有出路的。“如沒有這次的‘冬天’，視頻行業(yè)的營銷春天或許會更晚到來。”
李善友更是宣稱，在金融困局中看到了發(fā)展的機會，他認為，視頻行業(yè)的商業(yè)模式，并不是把平面媒體、門戶網(wǎng)站的廣告搬到視頻上來，而是把電視的某一部分廣告，分一小小杯羹到視頻網(wǎng)站上來。“我堅定地講，2009年一定是視頻營銷的春天。”
王薇則認為，“開源節(jié)流”將是關(guān)鍵: 一方面利用好此前的融資，讓市場進一步接受視頻廣告的方式; 同時也有效控制公司消耗，有效、謹慎、善用現(xiàn)有資源，爭取在發(fā)展過程中順利度過這段艱難時光。陳一舟也表示，“我們將會非常謹慎地花錢。”。
針對SNS的困境，業(yè)內(nèi)專家指出，SNS要想存活就得賺錢，這就意味SNS網(wǎng)站不再像原來那樣只想到做流量，而是踏踏實實地做產(chǎn)品、做服務(wù)，銷售給用戶和企業(yè)，只有這樣才能保證資金鏈不斷。這會促使、促進SNS從一向只做平臺，做一些基礎(chǔ)性平臺服務(wù)的產(chǎn)品，轉(zhuǎn)向開發(fā)一些有深度的有價值的社會化應(yīng)用的產(chǎn)品，真正解決用戶和企業(yè)的需要，真正發(fā)揮SNS的社會作用。
IT外包逆市而動
金融危機爆發(fā)后，《福布斯》雜志就發(fā)表文章稱，金融行業(yè)占到業(yè)務(wù)量20%的IT外包業(yè)將受到巨大沖擊。立刻，整個行業(yè)風聲鶴唳，大大小小的外包企業(yè)似乎瞬時間遭遇了寒流，紛紛拉開了架勢對“寒冬”的到來嚴陣以待。
然而，月余后，除了一小部分企業(yè)明顯感覺到訂單量縮水之外，其他大多數(shù)企業(yè)卻只是“感到有風吹過，卻并沒有見到雪花落下”。
10月15日，全球最大的外包業(yè)務(wù)方面的專業(yè)盛會——OutsourceWorld大會在紐約開幕，OutsourceWorld CEO David Etzler告訴記者，“華爾街金融風暴讓很多企業(yè)意識到，更加接近核心組件的戰(zhàn)略方案才是他們所需要的，而選擇外包，能夠幫助他們降低風險。”
而除了參展商，千余名到會者都希望在這里找到合適的外包方案。看起來，IT外包不僅沒有遭遇大衰退，反而即將逆市上揚。
暴風雪來襲 恐慌迅速蔓延
“冬天就要到了，不知道大家看到了嗎?原本在這個郵件里，我應(yīng)該講一些輕松的、鼓舞人心的話語，但我現(xiàn)在講不出來……必須清醒地認識到，我們要過冬了。”國慶前，國內(nèi)某知名金融領(lǐng)域IT服務(wù)提供商的CEO在給公司全體員工的內(nèi)部郵件中這樣寫道。
隨后，該公司采取了一系列緊縮措施，包括削減員工費用額度、放緩擴張速度并剝離部分業(yè)務(wù)，為過冬做準備。
雷曼兄弟的倒下讓恐慌情緒在IT產(chǎn)業(yè)內(nèi)迅速蔓延，尤其是面向歐美的IT外包企業(yè)，正在印證一直流傳在印度的IT技術(shù)和軟件外包行業(yè)里的一句話——“美國打個噴嚏，我們印度的IT產(chǎn)業(yè)就得感冒”——在劫難逃。
據(jù)印度媒體報道，因為市場開發(fā)程度有限，內(nèi)向型經(jīng)濟比重較大，印度受到金融風暴沖擊的行業(yè)和影響將會十分有限。但印度的明星產(chǎn)業(yè)——IT外包業(yè)，由于絕大部分企業(yè)都是以承接歐美等國的外包單生存的，情況就沒有那么好了。
據(jù)印度國家軟件協(xié)會的統(tǒng)計數(shù)字顯示，印度外包產(chǎn)品最主要的銷售地是美國和歐洲國家，分別占其外包業(yè)務(wù)量的61%和30%; 而印度IT產(chǎn)業(yè)年盈利中有40%來自全球金融服務(wù)商，因此，受金融風暴的影響，印度IT外包業(yè)務(wù)成為印度經(jīng)濟的重災(zāi)區(qū)，新的評估結(jié)果顯示，印度軟件業(yè)的整體盈利能力將下降5%～6%。
中國也是IT外包大國，在繼印度外包企業(yè)遭遇危機之后，國內(nèi)也有不少從事IT外包的企業(yè)向媒體表示，外包訂單與去年同期相比，出現(xiàn)了明顯的下降，甚至很多軟件公司的訂單縮水超過10%。
“剛感受到金融危機的時候，我們確實很緊張，一是不知道公司將會面臨一個什么樣的狀況; 另外，那些利潤比較低的項目組里，不少同事還猜測公司可能裁員，擔心自己職位不保。”上述金融領(lǐng)域IT服務(wù)提供商的一位員工向記者坦言，國慶節(jié)前后，公司內(nèi)部都彌漫著一股沉重的氣氛，大家談?wù)撟疃嗟模擞懻摌I(yè)務(wù)，就是未來的發(fā)展方向了。
思考冬天 機會大于危險
“剛開始的時候，看到全球股票都在跌，我們確實也感到很緊張。可是至少到目前來看，金融危機的影響還沒有凸顯出來。”專門從事移動通信領(lǐng)域軟件外包的天空科技(北京)有限公司副總裁、國家應(yīng)用軟件產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心特聘專家馮國云告訴記者，因為大多數(shù)訂單A同都是年初時就簽訂了的，所以今年內(nèi)，國內(nèi)大多數(shù)從事外包的企業(yè)收入不會受到重大影響。
而到了明年，冷靜下來想一想，“冬天雖然寒冷，但也不一定就如想象中的那么可怕。”一方面，金融危機雖然會導(dǎo)致企業(yè)，特別是歐美一些大企業(yè)減少IT 支出，原本計劃實施的項目被取消將會導(dǎo)致外包訂單減少; 但另一方面，IT外包能夠有效地幫助企業(yè)控制人力、運營成本，出于降低成本的考慮，企業(yè)反而會更多地選擇外包。
與馮國云的觀點相似，此前預(yù)測IT外包將會面臨重大萎縮的分析機構(gòu)也在重新審視之后調(diào)整了結(jié)論。
Forrester最近的一項調(diào)查顯示，為應(yīng)對金融危機，絕大多數(shù)企業(yè)的IT負責人都在重新評估和調(diào)整IT預(yù)算，盡管整體IT支出受到壓縮，但僅有一小部分IT負責人表示會減少在IT服務(wù)外包方面的投入，在258家參與調(diào)查的企業(yè)中占21%。
信息咨詢公司的調(diào)研報告雖顯示，今年第三季度外包行業(yè)的交易數(shù)量比第二季度下滑了22%，TPI合伙人、在北美地區(qū)負責金融服務(wù)運營的總經(jīng)理 Brain Smith表示，這主要是由于金融服務(wù)領(lǐng)域的需求緊縮，以及IT經(jīng)理人在2007年底的謹慎行為造成的。“服務(wù)器、桌面和IT基礎(chǔ)構(gòu)建管理將會保持不變，應(yīng)用軟件的合作項目在短期內(nèi)將會表現(xiàn)低迷，但應(yīng)用軟件的運維不會受到影響，2008年的交易模式，以及各種外包項目在2009年還是會繼續(xù)的。”
10月28日，美國外包服務(wù)企業(yè)CSC公司在天津建立了其在中國的首個外包服務(wù)交付中心，CSC總裁邁克·萊朋在接受本報記者采訪時也表示了對外包行業(yè)未來走勢的信心: “外包是反周期的行業(yè)——經(jīng)濟遇到困難時，外包行業(yè)反而會獲得增長。”他說，“金融危機往往會使客戶更有緊迫感，客戶更急于尋求改變成本結(jié)構(gòu)的方法，而外包恰恰是減少成本、增加競爭力的一種有效途徑。”
據(jù)了解，CSC公司今年上半年共拿到手100億美元的項目，第二季度到手的項目總額為46億美元，其全年的計劃是要達到170億～180億美元，“ 預(yù)計下半年客戶為因為經(jīng)濟形勢的轉(zhuǎn)變而變得更加謹慎，決策速度會放慢，但大的方向不會變，我們達到預(yù)期應(yīng)該不成問題。” 邁克·萊朋很有信心地說。
把握優(yōu)勢 穿越冬天
盡管大多數(shù)從事外包的企業(yè)相信會撐過冬天。但面對全球慘淡的經(jīng)濟形勢，他們擔心企業(yè)IT部門負責人在有限的預(yù)算下，會變得更加謹慎，因此，要想順利過冬，并不容易。
馮國云告訴記者，小公司相對靈活，而且運營成本較低，但接單能力可能不足，但對于規(guī)模比較大的公司來說困難就更多了。規(guī)模較大的公司，接到的歐美訂單也相對多，業(yè)務(wù)縮水比較嚴重。另外，企業(yè)的現(xiàn)金流也非常重要，特別是在目前的經(jīng)濟大環(huán)境下，資金鏈絕對不能斷裂。
不過，中國的外包企業(yè)也有自己獨特的優(yōu)勢。CSC負責全球外包業(yè)務(wù)的總裁瑪喬·莫瑞斯和馮國云都認為，中國外包市場有兩大特點: 一是不僅有很多跨國公司需要來自中國的外包服務(wù)，還有來自國內(nèi)市場的外包需求; 二是中國外包有一些關(guān)鍵的語言能力優(yōu)勢，比如針對日本和韓國客戶的外包服務(wù)。這兩個特點決定了中國外包比印度更有機遇。
莫瑞斯還強調(diào)，中國正在由制造向服務(wù)轉(zhuǎn)型，這也給外包帶來利好。因此在這種大的經(jīng)濟環(huán)境下，中國外包市場的競爭力會得到凸顯。
“這是國際外包行業(yè)格局重新洗牌的一個時機，雖然讓很多企業(yè)陷入混亂，但‘亂’的背后更多的是機遇，盡管現(xiàn)在我們承接的外包訂單量不如印度大，但我們發(fā)揮成本優(yōu)勢，就能夠在‘亂局’中找到超過印度的機會。”馮國云還強調(diào)，這個時侯外包企業(yè)要“修煉好自己的內(nèi)功”，提高研發(fā)能力; 同時，國內(nèi)同行業(yè)的企業(yè)之間也要避免惡性競爭。