我的諾頓不知道怎么回事，突然提示“無法啟動掃描”。ｇｏｏｇｌｅ了半天才找到解決的方法：

　　第一步：進入“開始—設置—控制面板—管理工具—服務”，有一個名為“Symantec AntiVirus”的服務(即 Symantec Client Security提供實時病毒掃描、報告和管理功能)，將他停止。

　　第二步：再重新啟用“Symantec AntiVirus”服務。