“這是最好的時代，這是最壞的時代；這是智慧的時代，這是愚蠢的時代；這是光明的季節，這是黑暗的季節；這是希望之春，這是失望之冬。”狄更斯《雙城記》的這段開頭，似乎是對眼下增值電信行業最好的注腳。
說是最好的時代，在于增值電信業務市場蛋糕已經做大，而且還在進一步的快速膨脹之中，行業逐漸走向規范；說是最壞的時代，則源于相關部門和運營商監管力度加大，市場競爭過熱，SP們遍地黃金的時代一去不返。
在日前召開的“2007中國通信增值產業高峰會”上，信產部電信與信息服務咨詢中心主任胡世明稱，近些年增值電信企業特別是移動增值電信企業數量增長迅速，但盈利水平卻有較大幅度下滑，因此提醒企業進入增值電信行業之前需冷靜思考，不要盲目投資。習慣于“搶快錢”的SP們，站在了新的十字路口�！ �
大型SP業績大幅度下滑
“這個行業發展時間不長，但是很多事情變化太快�！蹦炒笮碗娦旁鲋禈I務服務商一高管向記者如是表示。
2001年起，移動夢網開始逐漸發展，“這個時期是一個比較自由的時期。當時SP比較少，我們從最基礎的業務做起，從圖片下載到和弦鈴聲，最多的時候有800多個業務。但現在，競爭對手越來越多，而且一旦有利潤空間，大家就會跑過來，爭奪利潤。”
雖然該公司從前年起開始逐步調整業務線，但收入還是在持續下跌。去年，該公司無線增值業務的營收大概有幾千萬人民幣，“和前幾年相比，業務下降得很厲害，人員數量也大幅度減少，收入當中60%-70%還是短信收入，估計其他SP也是這樣�！边@位在行業摸爬滾打多年的人士稱，彩信曾經火過一陣子，但現在，所占份額越來越少了。
這并不是個案。IT168通信頻道近期對近百家SP企業進行了調研，50%的SP企業對自己目前的經營狀況評價為“非常不好”，認為“不太好”的占到35%，評價“良好”的只有3%。該報告稱，2006年，絕大部分SP的經營狀況都遇到了很大的困難，“大型SP公司經營業績大幅度下滑，許多中小SP公司步履艱難，不得不采取裁員、壓縮業務范圍等措施渡過難關�？梢哉f，曾經極度繁榮的SP市場進入了冬天般的蕭索�！�
結信網絡高級副總裁王小虎目前專注于和移動合作音樂搜索業務�；貞浧鹜舻摹皪槑V歲月”，他表示，在2004年以前，只要有兩三個人，再加上幾萬元的投資，就可以申請注冊一家SP公司，沒有任何特色業務，也可以和運營商展開合作。
“最好的時候，我們有800個業務，現在縮減到了100個不到�！鼻笆瞿炒笮碗娦旁鲋禈I務服務商高管指出，業務量下降，是一種市場的自然淘汰。“比如天氣預報這樣的業務，我們從北京中央氣象局買的是五分錢一條，30天就是1.5元。但現在，運營商在本地的氣象局就可以買到，一元或者兩元就能包月，資費上我們沒有辦法和運營商競爭，所以這項業務自然就被淘汰了。再比如體育彩票，資訊越來越發達，媒體信息披露越來越公開及時，后來大家都不會去定制這項業務了，也被淘汰了�！�
事實上，像天氣預報、體育彩票等業務，都是此前SP熱推的業務種類，操作簡單，用戶需求量大。在2004年，一家中等規模的SP，月收入可以達到10萬元以上。
電視互動游戲遭遇整頓？
風起于青萍之末。2004年初，信息產業部發布了《關于規范短信息服務有關問題的通知》，針對市場準入、業務宣傳、訂制申請、服務提供、方便退訂、收費透明化、處理投訴、違規處罰等多個環節，對短信息服務提出了具體要求。
當時，很多SP還認為這是個“搶錢行業”，信產部的規定也不過流于形式。但形勢很快便急轉直下，2005年9月，中國聯通停止了125家SP的服務資格，并對“下課”的SP相關業務停止計費，其中79家被終止全部數據業務合作。去年行業普遍推行的“二次確認”，更卡住了違規SP的咽喉。
目前國內最大的免費WAP網站——3G門戶網的CEO鄧裕強，在2003年也在廣東開了一家SP公司。但他很快覺察到SP行業前途黯淡，2004年便將SP公司轉手賣出，算是很早便嗅出行業危機的一人。
但更多的人還在沖向SP行業這塊“看起來很美”的領域。信息產業部電信管理局市場管理處處長陸建文在日前召開的“2007中國通信增值產業高峰會”上報出了一系列數據：
“從市場參與者數量上看，到2006年12月底，增值業務經營者總量超過17000家，跨省經營者1500家，占總經營者數量比重7.13%，SP業務占90%以上。增值運營商企業集中度很高，北京、廣東、上海三地集中了全國50%左右的企業�！�
在2004年，獲得經營許可證的SP企業只有693個，現在，從事增值業務的企業猛增到了近2萬家，申請移動增值業務的企業也越來越多。在信產部電信與信息服務咨詢中心主任胡世明看來，其中重要的原因在于“增值電信行業門檻相對較低、投入少”。
“雖然企業數量不斷增加，但盈利水平卻有較大幅度下滑。在進入市場的時候，有很多企業給我們的感覺是盲目的，移動增值市場是很大，初期的投入成本不高，啟動資金也不大，但是很多企業進入以后往往沒有開業，或者資金跟不上，所以大多處于虧損階段�！焙烂髦赋�，目前多數盈利企業是2005年以前拿到經營許可證的，市場競爭激烈，新進入者要做好思想準備。
萬蝶移動博客CEO項方偉告訴記者，他周圍做SP的一些朋友，包括新進入的，現在的日子都不好過，很多人也退出了。
而業內最新消息稱，由于電視互動游戲類業務存在的誘騙和不公正現象屢次遭到媒體揭露和用戶投訴，信息產業部要求各家SP公司必須自糾自查相關業務，在7月底之前，大部分業務必須叫停。相關SP企業稱，電視互動游戲遭遇整頓，將對各大SP造成巨大影響，“損失可能超過三成，部分SP的損失甚至會達到二分之一�！辈贿^此消息未得到有關方面的證實。
謀求向CP轉型
一份《SP生存調查報告》指出，導致目前SP公司大蕭條的根本原因，在于SP業務的單一、同質化嚴重，“業務形式嚴重依賴于運營商給予的寬松政策，因此SP個體乃至整個行業的抗風險能力很差，有關方面開始嚴格管理的時候，就造成了遍及整個行業的大潰敗。”
一種悲觀情緒也正在蔓延，有SP表示，行業前景并不光明。但SP將向“SP＋CP”的方向轉型，已成為行業共識。此前華友世紀以6000萬元收購了飛樂唱片60%股份，并以3500萬元控股華誼兄弟音樂以及1800萬元收購鳥人藝術30%股份等，便是SP努力向CP轉型的明證。
對于未來，每個SP從業者心中都有判斷�！斑@個行業，一定要用技術去實現服務的提升，比如手機郵件、手機寫博客等等，從上行和下行當中尋找突破點�，F在我們還在研發新產品，新產品一定是看產品的特性。現在像天氣預報等業務已經不做了，剩下的都是自己特有的東西。對用戶一定要抓住內心的深處，讓客戶進行充分的體驗，我最關心哪一天周圍的人說這個不錯。”某大型電信增值服務商高管稱，公司認為音樂產品的用戶將是很龐大的，希望做出自己的特色，“做足音樂元素的東西，包括視訊、MP3等等，這是一個穩定的收入來源�！薄 �
結信網絡高級副總裁王小虎：“同質化的增值業務還非常多”
2006年10月10日，信產部《關于規范移動信息服務業務資費和收費行為的通知》啟動實施，《通知》對移動信息服務業務提出了極其細致的業務管理要求，“二次確認”正式全面推行。在政策緊縮、市場競爭加劇的境況之下，SP傳統的直接而近乎粗暴的營銷方式不再奏效。電信增值行業的春天到底在哪里？記者日前采訪了結信網絡高級副總裁王小虎。
SP開始考慮用戶體驗問題
南方都市報(以下簡稱“南都”)：從完全自由開放到監管越來越嚴厲，您怎么看近年來SP行業的變化？
王小虎：2003年之前，移動增值業務的市場開始發展，當時SP行業并不規范，內容上相互模仿抄襲，直接定制或者反向定制業務的情況很多。用戶也沒有經驗，基本上是你推什么他就用什么，很多業務并不是用戶需要和喜歡的。2005年后，SP的業務開始由專門平臺管理，2006年后，定制業務需要二次確認，SP要靠不良手段掙錢就沒那么容易了。
但不少SP由于自身的問題比較短視，不是想著把業務做好，不考慮用戶體驗，而只關心運營商是不是把自己的業務放在好的位置，怎么樣最快掙到錢。隨著運營商監管的越來越嚴厲，部分先知先覺的SP已經開始轉型，已經開始考慮用戶的體驗問題。
南都：具體到企業本身，是不是也經歷了很大的調整？
王小虎：我們是在2007年1月正式開始和移動簽訂合同，推出了“12530無線音樂搜索”的服務。事實上，音樂搜索的業務我們已經做了兩年半的時間，在重慶、四川、北京等7個省市一直在測試音樂搜索項目。兩年半里面，為了保障不受外界干擾，技術團隊都是封閉式研發，工作人員也不印北京地址的名片。今年1月和移動合作后，半年內已經有4000多萬的用戶。
我們和很多做移動搜索業務的企業不一樣的是，一開始我們就有非常清晰的商業模式，每一次搜索下載都有一定的收入。我想未來的無線音樂搜索，就是由中國用戶最習慣使用的短信方式切入，整合所有無線網絡上的音樂資源，包括鈴聲、MP3下載、彩鈴的試聽下載、贈送點歌、歌詞查詢、歌手資訊、歌迷社區等等。相信這將是未來移動用戶隨時隨地獲取音樂的一條最主要的渠道，也是唱片公司提升歌手歌曲知名度的最快捷方便之路。
高投入、高風險時代來臨
南都：有信產部專家說增值電信行業門檻相對較低、投入少，也導致了這個行業魚龍混雜，您怎么看？
王小虎：在2004年以前，只要有兩三個人，再加上幾萬元的投資，就可以申請注冊一家SP公司，即便沒有什么特色業務，也可以和運營商合作。但是我認為，增值電信行業現在已經是一個高投入、高風險的行業。
目前來看，同質化的增值業務還是非常之多，沒有特色產品或特有資源，很難受到運營商青睞。另外，處在產業鏈下游的CP(內容提供商)也開始往上游發展。那些提供同質化甚至不良信息的SP公司勢必會被市場淘汰。
手機在線娛樂很有前景
南都：您覺得3G普及之后，哪些業務會比較有競爭力？
王小虎：我們現在出家門，一定會帶三樣東西：“鑰匙、錢包和手機”，目前中國移動的用戶就有3億多，兩大運營商有5億用戶。在手機上會有很多應用，移動增值業務的市場是非常巨大的。我個人認為，3G普及之后，手機在線娛樂會是一個很有發展前景的行業，包括手機在線游戲及目前我們已經推向市場的音樂搜索、多媒體搜索等等；還有就是手機上的交友及用戶社區，像日本交友的SP和韓國的移動社區服務商特別發達。
以中國移動為代表的運營商的整治行動已重創不良SP。
-數據
SP 數量已超1.7萬家
增值業務經營者總量超過17000家�！ �
跨省經營者1500家，占總經營者數量比重7.13%�！ �
增值電信企業集中度很高
北京、廣東、上海三地集中了全國50%左右的企業。
一半以上SP經營狀況不佳
只有3%的SP企業認為目前的經營狀況為“良好”�！ �
50%的SP企業對自己目前的經營狀況評價為“非常不好”�！ �
35%的SP企業認為目前的經營狀況為“不太好”�！蘒T168數據
-官員聲音
信息產業部電信管理局市場管理處處長陸建文：行業違規現象嚴重
目前增值業務市場中存在幾大問題，一方面市場規模不夠大，從社會需求、技術引導和整個產業發展的未來空間來講，還有差距。二是產業鏈各方協作能力需要加強。三是創新能力不強，業務同質化嚴重。
在增值運營方面，也有比較多的違規經營問題，包括群發短信誘騙消費、不明扣費、未明碼標價、不良信息內容、虛假宣傳等等。根據信息研究所和幾個大的網站做的滿意度調查，用戶對增值電信行業真正滿意的比例12.4%，不滿意的占52%。如果市場是這個情況，行業在和諧發展方面需要進行梳理�！ �
-業內看法
萬蝶移動博客CEO項方偉：很多SP沒有把用戶放到第一位
我認為SP行業凋敝的重要原因，在于沒有走一條可持續發展的道路：很多SP沒有把用戶放到第一位，而是忙于和運營商搞關系，導致很多業務垃圾化。小SP沒有品牌，也沒有動力去開發好的產品，大家都是吃大鍋飯，大家都是短期行為，導致搶錢的行為的發生。
另外，絕大多數的內容和服務事實上沒有到收費的階段，不是所有的內容和服務到了手機上都應該收費。將來的趨勢是絕大部分內容和服務都免費，只有少部分精品才能收費。
網舟咨詢總經理翟文軍：SP應認真做好分眾市場
移動增值產業雖然頗具規模，但消費者的真正需求有限，SP無論從產品還是模式大都是同質化競爭，對于同質化的SP們來說，需要重新思考自身的定位。移動增值服務在中國僅是業務起步和消費習慣養成階段，隨著3G時代的到來，移動增值服務未來發展將不可限量。尤其是除短信業務以外，很多新的應用也正快速顯示其強大的用戶潛力，畢竟中國擁有最龐大的用戶市場，SP認真做好分眾市場，提升自己的品牌，贏得消費者的信任至關重要，因為那樣就等于贏得了利潤的基礎。
諾盛咨詢首席運營官宋永軍：SP分化加劇
SP市場分化在進一步加劇。未來的SP將是集成業務設計、營銷、推廣、技術支撐為一體的綜合信息服務商，而一些技術先進但是缺乏自己的用戶群、營銷渠道、商業模式的SP將成為運營商的技術提供商。
未來3G時代，SP將會出現政務SP、媒體SP、氣象SP、行業SP等更加細分的信息化SP：隨著國家信息化戰略的實施，信息化將成為SP共同追求的一個主要贏利點。更多的行業信息化應用為SP提供了巨大市場空間。
-鏈接
整治SP大事記
2005年
3月
信產部發布《關于規范增值電信業務代理收費行為的通知》，要求不得為違法、高投訴的電信增值業務代收費。
9月
由于一些SP違規行為頻出，用戶投訴率居高不下，信息產業部向各省、自治區、直轄市通信管理局、中國移動、中國聯通、中國電信、中國網<!>通以及各相關信息服務業務經營者發出《關于進一步加強移動通信網絡不良信息傳播治理的通知》，要求加強移動通信網絡不良信息傳播的治理�！�
9月
中國聯通停止了125家SP的服務資格，并對“下課”的SP相關業務停止計費，其中79家被終止全部數據業務合作。
10月
中國移動出臺《移動夢網SP短信業務信用積分管理辦法》。《辦法》規定，對于那些考核指標過低、信用度較差的SP，中國移動將采取一定的業務限制措施，性質嚴重者將被終止合作�！ �
2006年
3月
信息產業部宣布啟動“陽光綠色工程”，圍繞“治理違法不良信息，倡導綠色手機文化”主題開展5項具體活動：手機短信息治理、移動信息服務治理、倡導“綠色手機”文化、統一通信網絡短消息服務提供商(SP)代碼以及電話業務用戶實名制管理工作。
6月
信息產業部召開專門會議，部署“治理和規范移動信息服務業務資費和收費行為專項活動”，對SP整治工作大步推進。
6月
中國移動向其移動夢網合作SP下發了《關于近期加強移動夢網業務規范管理的通知》，即“中國移動11條軍規”，對SP的監管力度大大加強�！ �
2007年
2月
廣東移動向各地市公司全面下放了夢網違規的處理權，并根據《五類三級影響度追究違約責任辦法》在向SP追究業務違約責任的同時，啟動新的《紅、黃牌SP考核淘汰管理辦法》。
4月
中國聯通開始正式實施新的SP管理辦法，大刀闊斧地砍掉全網SP，全部改為分省接入。同時，聯通還調低了SP的收入分成比例，延長了結算周期。