QQ被盜后,申訴成功的幾率到底有多高呢?答案是:申訴資料完全正確才能申訴成功。當用戶的QQ密碼遺忘或者被盜等緣故無法正常使用時,可以通過多種方法進行找回。
絕大部分網(wǎng)友正在使用的辦法:網(wǎng)頁贖回
成功率:10%
申請過密碼保護的被盜者需要進入“QQ賬號服務(wù)中心”(https://account.qq.com),選擇其中的“自助取回QQ密碼”找回QQ密碼。沒申請密碼保護的被盜者可以該頁填寫“密碼被盜申訴表”來嘗試贖回密碼。
申訴成功最重要的一點就是填寫申述賬號的相關(guān)證據(jù)(以前用過的密碼、好友賬號、開通服務(wù)等)時,用戶填寫的證據(jù)正確、越多、證據(jù)使用時間越長、證據(jù)設(shè)置時間越早,申訴通過的機會越大。
最后寫完新的密碼保護資料后,就完成了整個的申訴過程。接進來我們要做的就是等待結(jié)果了。不過申訴成功率最低點的也是網(wǎng)頁申訴,就算用戶如實的填寫了相關(guān)證明資料(圖1),但是由于填寫資料時提供的證明資料沒有足夠說服力,因此常常申訴被相關(guān)系統(tǒng)拒絕(如圖2)。所以說網(wǎng)頁申訴基本可以不考慮。
小部分網(wǎng)友正在使用的辦法:客服電話贖回
成功率:80%
通過電話申訴的話,整個過程和網(wǎng)頁申訴差不多,但是由于客服人員會提醒你相關(guān)的注意事項,因此贖回的成功率比較高。但是想在“第一時間”找回丟失的密碼是不可能,用戶通常需要經(jīng)過三四次的電話申訴后才會成功。
部分QQ會員正在使用的辦法:會員服務(wù)贖回
成功率:100%
除此以外,如果你是QQ會員,而且開通了“QQ加油站”或“社區(qū)經(jīng)典”服務(wù),就可以享受手機通知密碼修改、手機重設(shè)密碼、手機鎖定密碼這3個功能,基本上能保障你的QQ密碼可以在第一時間里得到挽救。而沒有開通這些服務(wù)的QQ會員,只能和普通用戶一樣通過網(wǎng)上和客服電話申述贖回。
經(jīng)過多次申訴實驗分析,我們發(fā)現(xiàn)使用了“密碼保護”、“QQ加油站”服務(wù)(移動)、“社區(qū)經(jīng)典”服務(wù)(聯(lián)通)的朋友可以在申訴后最快得到QQ密碼。另外,如果QQ號被盜后,一旦盜號人用他的手機捆綁該號,并更改密碼,那取回的幾率就極低。但這種情況比較少見,很多盜號團體主要是對Q幣、游戲幣感興趣,因為這些可以換真金,而且他們改了你的密碼反而會打草驚蛇。所以一旦你發(fā)現(xiàn)你的號里Q幣丟失或被盜,而且密碼沒被改的話,一定要抓緊時間更改密碼和加強保護措施。
相關(guān)建議:讓你的QQ安全萬無一失
絕大多數(shù)的網(wǎng)友是因為中了各種各樣的木馬或進了不該進的釣魚網(wǎng)站被盜QQ賬號、密碼。而且目前大多數(shù)網(wǎng)友被小偷小盜一些虛擬貨幣,公安局也不會受理。所以大家除了要知道被偷后該如何找回號碼的技巧,更重要的事就是做好安全措施。
·申請QQ密碼保護
你必須學會防患于未然。首先給QQ申請一個密碼保護,無論是會員還是非會員,密碼保護申請的過程都是一樣的。
點擊“QQ賬號服務(wù)中心”https://account.qq.com中的“第二代密碼保護”鏈接,按照提示填好各項資料即可。不過密碼保護的資料一定牢牢記住,特別是證件號碼,不管用什么方法,想偷懶的同志董師傅教你在填完后截一張圖,以后取回密碼就照著圖填空吧。
·安裝網(wǎng)絡(luò)防火墻和殺毒軟件
首先需要安裝最新版本防火墻的殺毒軟件,并且將下載文件安全、郵件過濾、網(wǎng)頁安全(反釣魚功能)等實時監(jiān)控功能打開。這樣用戶就會被時刻提醒。
·提升密碼強度
QQ密碼絕不要用生日、身份證號等直接作密碼,最好用字母、數(shù)字、特殊符號甚至漢字的混合長組合。大家還可以到QQ安全中心檢查當前密碼是否安全(http://safe.qq.com/strategy/pswsafe.shtml)。
·加強安全意識
別人發(fā)送的網(wǎng)址不要輕易點擊打開,游戲玩家最好不要隨意安裝外掛程序,很可能中木馬的招。在網(wǎng)吧等公共場合的中用QQ要謹慎,以網(wǎng)吧模式登錄,退出以后最好重新設(shè)置登錄密碼,并且在登錄窗口中的“QQ號碼”列表中,找到自己的號碼后點擊“清除記錄”按鈕。不然以后QQ被盜只有自己去哭。