經常上網下載東西的網友都應該知道一款名為Flashget的下載軟件，它有一個中文名叫做網際快車。三四年前，它一度占據了中國互聯網下載的核心市場，成為用戶電腦中的下載必備利器。幾年后的今年，Flashget這款軟件境況如何？在迅雷下載迅速崛起的今天，Flashget將如何面對？

　　為找到答案，搜狐IT特別于21日在廈門站長大會上，對話ZCOM（Flashget母公司）總裁黃明明。黃明明首度揭秘了收購Flashget的過程，并坦然面對與迅雷的競爭。他認為，和迅雷賽跑，一方面是要看誰跑得快，另一方面還得看誰犯的錯誤少。

　　黃明明還以切身體會講述了專注的重要性，并表示，在Flashget沒有做到90分的時候，我們不會去考慮如何拓展客戶端的問題。

　　以下是黃明明精彩觀點：

　　1、候延堂（Flashget軟件作者）一個人，從來不花任何推廣費用，也不去打廣告，做到今天全球有1.2億的用戶，這個是互聯網共享軟件的一個奇跡。

　　2、（和迅雷的競爭）一個是看誰跑的快，另一個是要看誰少犯錯誤。前人曾經說過，我們的成功不是因為我們比別人快，而是因為我們比別人犯的錯誤少。我覺得在保持速度的同時，盡量讓自己少犯錯誤是最重要的。

　　3、在我們（Flashget）沒有做到90分的時候，不會去考慮如何拓展客戶端的問題。因為我們做創業公司，最切忌的是一塊事情沒有做好又轉去做別的事情。

　　Flashget是共享軟件的一個奇跡

　　主持人龍兵華：黃總您好。首先非常感謝您能夠和我們來聊一聊Flashget。我在四年前也經常用Flashget這款軟件，當時我記得只要是在下載站，就能看到Flashget。

　　黃明明：你是哪年開始用的？

　　主持人龍兵華：2003年，那個時候經常上網下載電影、軟件。但是，后來Flashget有段時間似乎銷聲匿跡了。這中間發生了什么事情？

　　黃明明：Flashget應該也是中國最早一批個人共享軟件中做的比較成功的一個。當時的網絡螞蟻，作者是洪以容，Flashget是侯延堂先生開發的，應該有7、8年的歷史。作為個人軟件，做的過程中還是非常的艱難，每一個版本發出來以后，每天要接到成百上千的用戶發來郵件，有提意見的，有反饋的。但是他一直是從頭到尾，都是他一個人在做。我們ZCOM并購Flashget的時候，是2006年3月份。并購之前，這個軟件一直是他一個人在做。

　　這款軟件可以說是中國軟件的驕傲，在全球被翻譯成66種語言。這款軟件非常受到用戶的歡迎，這66種語言全部是在世界各地的Flashget愛好者進行翻譯的，他們免費的、無償的、自愿的給Flashget做了本地化的工作。這足見Flashget的影響力。

　　甚至到一個月之前，還有一個非洲嘎納的人給我們寫信，說這個軟件非常好，想進行投資，幫助在非洲大陸進行推廣。

　　中國的軟件行業發展曲曲折折，但是真正進入國際化市場，我可以很不夸張的說，Flashget是做的最成功的，而且它是沒有做任何推廣。這個實際上是共享軟件的一個魅力所在，當產品真的是滿足用戶最基本的、最核心的需要的時候，靠口碑傳播的力量，可以迅速的傳播到中國和世界各地。

　　候延堂一個人，從來不花任何推廣的費用，也不去打廣告，做到今天全球有1.2億的用戶，這個是互聯網做共享軟件的一個奇跡。


　　收購Fashget談判長達一年

　　搜狐IT龍兵華：對。這的確是非常神奇。Flashget曾經取得了輝煌的成績，但是到了2005年左右，似乎又逐漸銷聲匿跡了？這中間發生了什么？

　　黃明明：對，2004年以后，以候延堂個人的力量，再去做軟件更新就有點力不從心了。畢竟，到這么一個用戶量級之后，你需要采用新的技術、組建新的團隊才行。但是，做這個事情不是候延堂的專長，他也沒有這樣的興趣。所以，直到2006年被我們收購之前，Flashget的版本更新就會相對慢一些。

　　而恰好在這個時候，有一些商業化運作團隊，比如迅雷，是一百人、兩百人的團隊在做同樣的事情，還有風險投資支持，他們的商業化運作和市場推廣能力無疑就要比Flashget強。這也就是為什么在04、05以后Flashget聲音比較小。

　　搜狐IT龍兵華：我們知道，ZCOM是一家專注于電子雜志的公司，2006年收購Flashget的時候，大家都覺得有點奇怪：這兩塊業務看起來都不太相干，當時為什么會想到去收購Flashget？

　　黃明明：我們很早就認識侯延堂先生了。2005年就認識了，就跟他談過，有合作意向。這期間，其實也有很多家，包括大的像Google，百度、千橡等，都和候延堂談過收購事宜。而且，Flashget是Google進入中國以后尋找的第一家合作伙伴，當時也是侯延堂和他太太在和Google談。

　　他太太懂一點英文，花了八個月的時間，成為Google在中國簽的第一家合作伙伴。當時Google挑選合作伙伴是非常非常嚴格的，不可以有任何的惡意的捆綁，你要在用戶中的口碑非常好，軟件架構等都要好。總之是經過非常嚴格的審核，Flashget成為中國軟件領域第一家被Google選為合作伙伴。

　　之所以最后ZCOM收購了Flashget，我想可能我們跟侯先生個人的理念比較相近。我們都是想把這個軟件做成一個真正有價值的，而且是能夠在中國，甚至國際上發揚光大產品。這與那種純粹靠它來賺錢，靠它來搶用戶的想法不太一樣。這是我們達成協議的基礎。

　　我們經過了大概將近也有一年多的接觸，終于在2006年的3、4月份的時候跟侯先生達成了這個意向，他也是希望有一支更強有力的可以商業化運作的團隊，提供更強的技術上的支持，去幫他把這個軟件做大。到了2006年的4、5月份，我們才正式把Flashget接手下來。

　　Flashget是ZCOM數字戰略的重要渠道

　　搜狐IT龍兵華：不過收購后的一段時間，Flashget的聲音也不大。為什么？

　　黃明明：應該說，這期間我們碰到過一些決策上的問題，沒有快速的投入最新銳的力量和研發團隊到Flashget項目中去。所以大家看，在2006年在4、5月份到11月份，Flashget一直還是比較沉寂，只發了一個版本。

　　同時，這一年其他一些同類軟件，比如像迅雷，他們繼續以一個大兵團作戰、商業化的操作在進行，所以發展的就比較快。

　　但是我覺得當我們意識到犯了這個錯誤以后，我們也及時扭正了這個錯誤。2006年10月份開始，我們開始投入實力團隊去進行Flashget的研發和推廣。讓我十分欣慰的是，Flashget這個軟件品牌和用戶基礎確實非常好，所以只用了短短幾個月的時間，我們現在主動安裝率已經翻了五倍還多，市場的份額也翻了一倍還多。

　　主持人龍兵華：這個發展的確比較快。做了很多推廣嗎？

　　黃明明：我們稍微做了一點點推廣。之前一點推廣都沒有做，這次稍微做了一點推廣，所以發展非常迅速。

　　主持人龍兵華：現在用戶量有多少了？

　　黃明明：用戶量級還是非常大。

　　主持人龍兵華：快速下載的工具，像迅雷、網絡螞蟻、Flashget，核心的技術在哪些方面，我知道這中間有P2P的下載技術等等，Flashget擁有哪些方面的技術？

　　黃明明：下載軟件的技術是在不停的演變。Flashget賴以起家的最核心的技術是FTP和HTTP的下載，在兩部分，它已經做到極致了，到目前還沒有一款軟件能夠超過它。

　　另外，做客戶端類的產品，用戶的體驗非常非常重要。我們在和侯延堂先生交流中學到了很多經驗。看起來Flashget比較樸實，比較簡單，但是每一步操作，都是替用戶著想，下了很大的功夫。

　　隨著帶寬的發展，隨著用戶對更大容量文件下載的要求，候延堂先生很早就提出了多服務器鏡像的功能，以前Flashget只是把一個文件切成幾塊分包來下，以提高下載速度。現在我們可以把一個文件同時在幾臺服務器上，從不同的服務器上現在，這樣一來，速度又可以提高幾倍、幾十倍。由于候延堂以前是一個人做，沒有力量做到臺多服務器鏡像功能，所以他一直沒有實施。我們接手以后，把這個功能加了上去，速度比以前提了3到6倍。

　　還有一個重要的問題是，隨著視頻越來越多，從傳統的電影視頻到音樂、原創、草根的的視頻越來越多，多媒體內容浩如煙海。除了下載之外，還需要幫助用戶找到內容資源。Flashget很快也會推出資源搜索功能，不光幫用戶解決下載問題，還要幫他提供最好的內容資源。

　　主持人龍兵華：總的來說，在收購之后，Flashget有哪些變化？

　　黃明明：一個是多服務器的鏡像功能，一個是我們提供資源搜索的功能。下一步可能還要將社區做上去，現在我們Flashget這個產品基本上是分成三大塊，搜索、下載和社區三大塊。

　　主持人龍兵華：社區是剛剛開始做嗎？

　　黃明明：社區剛剛開始做。國內有一個kuaiche.com，下載內容資源做的很好，以后會并入到我們ZCOM體系中來，所以我們會以kuaiche.com作為快車的一個資源門戶，它是一個1.0的門戶，會通過搜索引擎匯聚所有用戶要下載的電影、音樂等資訊，然后再進行下載。我們會提供2.0的功能，用戶圍繞這些資源進行相互之間的討論、互動。

　　主持人龍兵華：那么，下載軟件Flashget和ZCOM的電子雜志之間，有沒有一些聯系？

　　黃明明：其實當時是這么想的。對于ZCOM來說，我們是想做一個最大的數字內容發行平臺，電子雜志只是我們的切入點之一。當時覺得電子雜志本身就整合了很多寬帶的表現形式，比如說視頻的、音頻的、FLASH等種種內容。而Flashget本身具有這么好的用戶基礎，提供的下載功能，其實就是數字內容的一種發行形式，只不過它是把數字內容從服務端發行到你的客戶端。這是實現我們數字戰略的非常重要的渠道。今天互聯網協會侯延平也講了，是渠道很重要，Flashget是非常好的通道。

　　主持人龍兵華：現在電子雜志和Flashget這個通道已經整合了嗎？

　　黃明明：現在是這樣：我們可以把電子雜志作為數字內容下載的一部分，比如我們有電影的、音樂的、視頻的、游戲的、雜志的下載。對于電子雜志，我們只是把它作為一個相對獨立的內容制作的事業部，核心的平臺還是下載的平臺。

　　和迅雷賽跑 看誰犯的錯誤更少

　　主持人龍兵華：談Flashget不能不說說其他下載工具。比如，迅雷商業化運作、獲得Google投資等事情，從聲勢上看，對其品牌有了很大幫助。現在Flashget和迅雷的用戶量相比，是怎樣的狀況？

　　黃明明：在國內，迅雷的市場份額比我們大一些，用戶活躍度比較高，這是一個不容否認的事實。現在我們在追趕中間的差距，差距在迅速縮短。但是，如果統計全球用戶，我們的用戶和迅雷的用戶還是在一個量級，相差無幾。用Google搜索，比較Flashget和迅雷，不管在東南亞地區，在美國，還是在歐洲，你去看搜索量的曲線，幾乎沒有差別。Flashget是多年的老品牌，在國外有相當強的用戶基礎。

　　主持人龍兵華：國外你們是很強，以后有計劃嗎？

　　黃明明：對我來說，核心一定是國內的市場。如果你在國內都立足未穩，你去妄談海外市場。這種發展順序肯定是錯誤的。但是海外市場我們也投入了相當的關注，也會通過尋找一些合作伙伴來積極的拓展海外市場。

　　主持人龍兵華：總體感覺，Flshaget與迅雷路子很相似。

　　黃明明：路子也不完全相似，比如說在互聯網，把下載工具往社區化發展，這個方向上兩者是一致的，應該說所有做共享軟件在這方面都是相似的。從QQ開始就是這么做的，它只是一個聊天工具，最后變成中國最大的社區。

　　但是在走的過程中，每家具體采用的產品策略，以及差異化的東西，都還會存在。比如，我們是最領先推出BT的模塊，迅雷也就跟在我們后面推出了一個BT的模塊。比如，我們很快還會發布的是E—mule（電驢）模塊。我想在具體的產品策略上面，大家也會有一些差異化的東西。

　　主持人龍兵華：在國內，迅雷發展很快，你也提及，Flashget與迅雷的差距在縮小。那么，是通過什么樣的方式來縮小這個差距？

　　黃明明：我想最核心的東西，還是在于我們為用戶提供的價值。比如說我們單說客戶端這一塊，你能不能提供更穩定的下載、更快的速度、以及用戶在使用起來感覺更方便、更簡單。

　　很坦率講，Flashget相對來說，看起來還是比較專業的軟件人員設計出來的東西，有比較高的技術性，互聯網本身是泛娛樂化的東西。迅雷更好的把下載使用做成更簡單，更傻瓜。比如，他首創了一點：你只要一點下載，迅雷會截獲IE，直接把迅雷的框彈出；對高端用戶而言，用戶可能會反感，但是對初級網民而言，他會覺得很方便。

　　但是，在用戶的易用性上，我不認為迅雷已經做到了100分。在用戶的核心的穩定的下載、高速的下載，包括用戶的易用性上還有很多工作要做。歸根到底，還是要把產品做的非常好，讓用戶覺得有價值，慢慢就會爭取到這個市場。

　　主持人龍兵華：對外合作，對于下載軟件而言，也是非常重要。那么，Flashget有著怎樣的合作思路？很多下載站點會推薦您使用Flashget下載或者推薦您使用迅雷下載，這中間雙方是不是也有一個競爭的過程？

　　黃明明：很坦率地講，其實在我們并購Flashget之前，你看到中國幾乎所有的下載站點，包括是一些不是專業的下載站，包括一些內容站點，都會寫推薦你使用網際快車下載，沒有做任何推廣。但是他確實提供了很好的功能，所以這些下載站、資源站也會推薦用戶來用。

　　到了現在，這個市場的競爭更加激烈，大家都會去爭取一些核心的合作資源。我們和很多下載站，因為多年以來一直保持著很好的關系，包括華軍軟件園的華軍大哥，還有天空下載的張鶴，很多主流下載站他們對Flashget都是有很好的感情。

　　當然我們也會通過一些商業上的合作，不管是一些服務器帶寬上的共享，或者是廣告的投放，或者是流量的交換，來獲取更多的支持。因為我們一直覺得你如果要把一個產品弄好，一定要關注到這個產業的下游、中游和上游，不能做一家獨大的事情。一家獨大，你自己一家獨大，把別人搞死了，第一是對整個產業健康的東西。

　　我不方便舉具體的公司，但是如果你把下載站的流量全部吸到你的公司來，這些下載站都死了，你的服務端都沒了，上哪兒下載那些東西。所以我覺得對我們來說很重要的一點，在做這個產品的時候，我們要顧及到，包括考慮到這個產業鏈的上游、中游和下游的利益，我希望大家能一起隨著市場的擴大，用戶使用下載工具，把整個產業鏈發展起來，這樣才是比較健康的。

　　主持人龍兵華：核心的差距越來越小，迅雷也在高速發展，你們也在高速發展，這就要看你們誰跑得快了。

　　黃明明：我覺得一個是看誰跑的快，另一個是要看誰少犯錯誤。前人曾經說過，我們的成功不是因為我們比別人快，而是因為我們比別人犯的錯誤少。我覺得在保持速度的同時，盡量讓自己少犯錯誤是最重要的。

　　主持人龍兵華：那么，Flashget的下載還會開拓什么內容？

　　黃明明：搜索。我們現在開設的四個頻道就是影視、音樂、游戲和軟件。這是下載需求最大的四個頻道。下一步還會拓展一些比較細的分類的頻道，比如說我們有一些教育類的課件、軟件，或者是一些比較特別的，但是有相當用戶需求的資源。

　　迅雷遇到的問題Flashget也會遇到

　　主持人龍兵華：前一段迅雷也出現很多問題，外面有一些不太好的報道，主要是色情和版權問題。將來Flashget可能也會碰到這樣的問題，你們對這些問題應該有一些預估，打算怎么解決這些問題？

　　黃明明：說句實話，迅雷碰見這些問題，我覺得是任何一個公司做大了以后，都會碰見。而且我個人認為，站在一個客觀公正的角度來講，客觀上而言，這對迅雷是一個好事。

　　為什么這樣講？你沒有這么大的市場份額，沒有這么大的關注度的時候，沒有人會說你有問題。所以，我覺得被人罵不是一個壞事，對做企業來說，比如說百度，當聽到有人做反百度聯盟，或者在罵百度的時候，百度其實已經成長為一個巨無霸的公司了。

　　我說這個話，不是說我們不去考慮這些問題。我們還是要想辦法怎么去解決產業鏈的上游、中游和下游的問題。因為隨著Flashget現在迅速的擴大，我們也會碰到越來越多這樣的問題。我們的想法是如何與產業鏈條上尋求更好的合作，而不是對抗，比如說百度最近解決他們的Mp3搜索就是一個很好的案例，他們和四大之一的百代已經達成很好的合作協議，百代把百度的MP3搜索當成一個很好的推廣和宣傳的平臺，與百度共享獲取的利益。我覺得通過這樣的一些方法，一定可以找出和內容供應商、和內容生產者、和最終消費者、以及和合作伙伴之間的利益平衡。

　　主持人龍兵華：百代與百度的合作，MP3只能試聽，不能下載。中國盜版環境特別惡劣，這個共贏的過程還是很漫長的。

　　黃明明：是需要一個過程。但是這個過程中，我覺得會向好的方向發展，你看媒體整個發展趨勢，現在信息的獲取，許多都是免費的，但是通過其他的增值服務，可以收取費用。 我們堅信，內容的生產者和發行渠道之間一定會找到一個共贏的方式，不管是通過廣告或者通過其他增值服務，來分享這個利益。

　　主持人龍兵華：剛才說渠道很重要，客戶端其實都是互聯網公司都在爭搶的一塊陣地，包括像周鴻祎的360安全衛士，在經歷了一個很完美的轉身后，占領了客戶資源。剛才你說在用戶體驗、社區、搜索下一步都會做一些事情。那么，在客戶端上，考慮如何利用它的價值？

　　黃明明：從客戶端的角度看，首先它必須得非常好的滿足用戶的需求，這一點是前提。因為如果你把它當成一個純粹的導流量的工具，客戶端可能很快就會死掉，或者被用戶拋棄。

　　之前其實也有一些涉足到下載領域的公司，就是由于過早的想商業化，把自己的產品做死掉。但是對我們來說，核心還是要讓客戶端滿足用戶的需求。這就包括產品本身，以及我剛才說的社區和搜索等的互動。

　　主持人龍兵華：客戶端的價值已經被意識到了，那么，從產業角度來看，下一步，互聯網公司應該如何去挖掘客戶端的價值？

　　黃明明：從整個產業的角度，其實正如剛才講的，包括360安全衛士的變身，它是從一種核心的功能為基礎，擴大功能。對我們來說，焦點是專注，專注還是非常重要，在下載這個領域我們遠遠還沒有做到100分。

　　如果說現在給我自己打分，我最多給自己打60分。可能迅雷是70分。在我們沒有做到90分的時候，不會去想如何拓展客戶端的問題。因為我們做創業公司，最切忌的是一塊事情沒有做好又轉去做別的事情。

　　主持人龍兵華：好，黃總今天為我們揭開了Flashget這些年發展的歷程，也分享了飛來的思路，而且，在面對行業遭遇的內容提供商、下載渠道和終端用戶之間的矛盾，也提供了一個解決的思路。

　　今天由于時間關系，訪談就只能結束了。下次有機會希望能夠繼續今日的聊天。謝謝黃總。