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市場不景氣 網吧業正在遭遇下一個拐點

2010-08-28 10:52:36來源:西部e網作者:

  十月二十四日時值西安市網吧協會成立將近一周年的時候,西安市網吧協會攜手文化局在未央湖大酒店舉辦了《西安市網吧管理培訓大會》。西安市網吧協會是于去年10月26日正式成立的,這個由小螞蟻連鎖網吧總裁秦文戈先生及西安市文化局高處長為主要負責人的協會要以規范化的手段將西安的網吧市場進行梳理,立志要帶領眾網吧業主走向一條健康發展的新路子。在這次管理培訓大會上,總共邀請了西安的200多家有代表性的網吧業主來參加,高處長在此次會議上重點強調了關于禁止未成年人進入網吧、黑網吧的整治以及網吧違規經營等問題,與各網吧業主共同探討連鎖網吧今后的發展方向。

  就目前看來,西安的網吧業其實正處于一個經受嚴峻考驗的時期,整體的市場情況并不容大家樂觀,由于經營成本的上升、周圍環境的非人為變化、黑網吧的沖擊以及網吧行業自身問題等方面,使得這一市場正在遭遇一個拐點,市場在洗牌,但速度和效果就值得期待了。

  供大于求,整體不景氣

  《通知》規定在今年七月一號之后不再審批新的網吧,正是看到了網吧市場供大于求的這樣一個現狀。高處長在此次管理與培訓會議上談到,現在全國現共有網吧11萬多家,西安只有一千零五十六家,這個數量在全國同類城市中并不算多,但由于網吧的終端臺數很多,所以網吧的實際終端量還是十分可觀的。所以新規定的出臺就是要嚴格控制網吧的數量,并且鼓勵收購、兼并、取締小、黑網吧,鼓勵走連鎖經營的路子。

  事實上,由于05和06年網吧數量的急劇增加,即使停止了新網吧的審批,網吧的基數還是很大的,網吧之間的競爭也相應地特別激烈,保證客流量就成為網吧生存的根本。但是現實情況令很多網吧業主在叫苦。

  E時代網吧的一位業主就提到,現在學校外遷是一個非常嚴峻的現象,很多學校選擇在城郊建立新的校區,原來的學校或者只留下少部分的學生,或者干脆就賣掉了,這樣原來所選的比較具有人氣和較高客源保證的地址現在就面臨一個危機,然而一般情況下,網吧又不太可能跟隨學校的遷出而遷址。如此一來,相互之間為了爭奪更多的顧客就采取了直接降價的方式。這種做法雖說短期內可以見到實效,但從源頭上來說實際上已經是在開始進行一種惡性競爭了。網吧收入的90%以上都是靠上網的計時費用來保障的,當這個費用低于某個程度時,網吧就只能保證收回成本或者就只是在無謂地殺價,長此下去最后的結果也只能是關門了。西安市的上網時段收費在全國來說也是很低的了,現在有很多網吧有會員制,憑身份證辦理會員卡后可以享受到極為優惠的上網費用,這樣有時候會適得其反,使網吧的人員多了可是收入卻在減少,但畢竟會為網吧保留有一定的固定消費群體。

  在現在這樣一個大的環境下,就會有很多大型網吧在成本的壓力下選擇壓縮網吧的規模,不會再去開設400臺以上的網吧,一個事實就是現在有不少連鎖網吧也在壓縮自己的規模;而那些中型的網吧也有不斷地因支持不下去而倒掉的;反倒是一些小型的網吧生存的不錯,俗話說船小好調頭,小型網吧在成本控制上似乎會更加靈活一些。

  另外一個讓所有有正規執照經營的網吧業主們都很頭疼的問題就是黑網吧的問題,有網吧業主表示,從去年年底的時候就感覺黑網吧越來越多了。就在此次的網吧培訓與管理會上,高處長也表示,黑網吧一般是在不固定場所關門營業,打擊難度大。某個網吧開的很好,可如果旁邊蹲上幾個黑網吧,這個網吧的日子就沒法過了。這些黑網吧一般流動性很大,而且通常會選擇客源比較聚集的地點開設。他們一般租用民房,不論是在房租、水電、人員的雇傭費用上面,所占成本都要比正規的網吧低很多,再加上這些黑網吧在暗中明著開展價格戰,正規網吧當然不是對手了,所以說黑網吧對整個行業的沖擊是很大的。高處長談到,打擊黑網吧要以工商為主牽頭,各相關部門配合,要處以嚴重的經濟處罰,要一次性打死,讓其沒有生存余地。從這一方面來講,就要對為黑網吧提供經營場所以及網線接入的人員處以重罰,以求從源頭上制止。

  也有網吧業主反映,政府對網吧這一行業的要求過于嚴格甚至是有些苛刻,似乎缺少更多的扶持政策,往往更多的是嚴厲的打壓。網吧被定性為服務行業,稅費比較高,而且有一個網吧業主曾算過共有14個部門在向他們收取各種費用。

  提高行業準入門檻,加強經營管理

  曾經在西安紅樹林網吧主要負責市場策劃與銷售的沈悅,對網吧的經營管理有著比較豐富的經驗。他對記者談到,西安在05和06年的時候網吧數量增長的非常之快,網吧市場開始出現了供大于求的局面。《通知》的出臺對網吧業來說無疑是一件好事,但由于當初的網吧基數比較大,導致現在的局面并不是很樂觀。而且現在有很多網吧老板都是從其他行業轉型進行投資的,大多數人只聽說了做這一行會在一年半或者更短時間內收回成本等等就盲目投資,事實上很多人對網吧的經營管理都了解得很少。而投資一個網吧一般都在百萬以上,一旦經營不善會導致要么收回成本的時間拖得很長,更別談收益了,要么做賠錢買賣。這樣無形之中就給網吧這一行業增加了很多不穩定因素。04年就出臺了相關的規定,新開設的網吧規模要在300臺以上,這樣就控制了一些網吧的開設,有助于扭轉盲目投資的網吧市場局面。但另一方面過大的規模也加重了投資者的負擔,所以最根本的辦法還是要加強和改善網吧的經營管理。

  沈悅介紹到,網吧的經營管理分為三個大的方面:技術層面,比如電腦桌面、游戲、電影以及各種查詢的設置;管理層面,包括網吧的環境裝修、衛生、資產管理、服務等;營銷層面,比如一些價格策略、活動策略等,來帶動網吧的一個良好氛圍,保障網吧的上機率。他還提到,當網吧的上級率達到60%的時候屬于正常狀態,當低于30%的時候就不盈利。現在沈悅自己組建了一個專業的資產、管理和營銷團隊,專門針對網吧的經營管理,而且目前已接到了一個單子,緊接著又有很多有這樣需求的網吧找到他希望可以與其合作。沈悅認為,網吧這一行業的市場前景還是可以令人大有所為的,開發的空間還是很大的,現在的網吧市場其實正在經歷著一場洗牌的過程,通過市場的洗牌,那些小的不符合市場規律的網吧終究會被大網吧所取代的。

  創新經營,增加網吧經營附加值和盈利能力

  面對網吧市場經營成本的增加及競爭的更加激烈,網吧迫切需要新的盈利增長點。

  《互聯網上網服務營業場所管理條例》自2002年11月15日實施起,至今已經快有五年的時間了,當時條例出臺的一個大背景就是北京藍極速網吧的失火案,也許正是此事件的發生催生了這樣一個管理條例的迅速推出。《條例》對未成年人禁入“網吧”等互聯網上網服務營業場所做出了嚴格的規定。明確要求“互聯網上網服務營業場所經營單位不得接納未成年人進入營業場所。互聯網上網服務營業場所經營單位應當在營業場所入口處的顯著位置懸掛未成年人禁入標志”,并規定了相應的罰則。高處長談到,對于這一條的貫徹執行情況,事實上是每一次相關部門到網吧檢查的一個重點,可以說是一條高壓線。這其實正是針對許多青少年自控能力差,有好多沉迷于網吧甚至有因長期上網猝死網吧的事件發生的。目前來說,在正規網吧中都能做到在網吧的顯著地方張貼“禁止未滿18歲的未成年人進入”的標志,并且由于處罰的成本很大,大多數網吧會考慮到這一點而拒絕接納未成年人進入。 針對這一條例,也有網吧業主認為,有上網需求但沒有條件的未成年人其實是很多的,是否可以考慮開設一些專區供其上網,可以在網站瀏覽及上網時間上作出相應的控制。

  另外,諸如網吧廣告、游戲增值業務、顧客的餐飲消費等做出自己的特色,一方面在為網吧增加一些收入的同時,也很好地為網吧營造一個不錯的氛圍,帶動網吧整體的上機率,從而帶動網吧的整體收入。

關鍵詞:網吧

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